Горячие туры на Речном вокзале (Москва, улица Петрозаводская, 24Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Горячие туры на Речном вокзале - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 16
Reviews with answers 5
Last review19:2808.04.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
3 review
11 reviews
9 2
4 1

Phone: +7 495 223-02-20

Address: Москва, улица Петрозаводская, 24Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 16 reviews about company Горячие туры на Речном вокзале, located at Москва, улица Петрозаводская, 24Б.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.11.2010 until 08.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 31%.
Company representatives Горячие туры на Речном вокзале you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 16 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 9
p****yn
Прежде, чем заказывать у них тур – почитайте типовой договор этого ООО «Травел-МК» о реализации туристического продукта. Там многое прописано в одностороннем порядке и с ущемлением стандартных прав потребителей туристических услуг (если смотреть ст. 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») как то: односторонний перерасчет курсовой разницы с выплатой исключительно со стороны Заказчика (раздел 3), односторонний отказ от субсидарной ответственности с туроператором (по всему тексту договора, что является прямым нарушением ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), избыточные обязательства в отношении Заказчика (раздел 7, раздел 9), ну и дальше все в таком духе. Согласно тексту договора все обязательства переданы туроператору, при этом вам как Заказчику никакой информации о туроператоре и копия их агентского договора с ним не передается. Бинго! Таким образом, при продаже полного пакета туристических услуг со стороны ООО «Травел-МК» отсутствует обеспечение моих прав в виде письменного подтверждения своих обязательств со стороны туроператора. И когда наступает время Ч эти дамочки мило адресуют вас, уважаемый Заказчик, в сторону кого угодно, но только не своей конторы. Теперь с ними будут разбираться надзорные органы. А вам, уважаемые туристы, советую стремительно проходить мимо этой горячей вывески.

Морева Катерина - 06.10.2021
Уважаемый Павел Птицын! Спасибо, что наконец-то оставили отзыв о нашем агентстве! Ведь Вы пользовались нашими услугами с 2011 года и вот только сейчас решились на это. Жаль, что мы не сразу увидели отзыв, а только по прошествии года с лишним, извините за запоздалый ответ. Ну что поделать, времена нелёгкие, не до отзывов было. Занимались решением вопросов туристов, туры которых не состоялись из-за пандемии коронавируса. В том числе, Павел, и вопросами по Вашему туру. Все, кто хотел, уже отдохнули воспользовавшись переносом тура на другие даты, от чего Вы отказались. Многие получили возврат денежных средств по несостоявшимся турам. Некоторые еще ждут возвратов, так как все возвраты денежных средств, по заявкам созданным до 31.03.2020, регламентированы Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020, а именно: - 90 суток даётся на возврат льготным категориям: туристы старше 65 лет, безработные, инвалиды. - если туристы не относятся к льготной категории, то согласно этого же постановления ожидается возврат к концу 2021 года. Согласитесь, здорово, что Вы не относитесь к первой категории туристов?) По поводу договора о реализации туристского продукта, по которому мы работаем, могу сказать, что составлен он не нами, а нашей Управляющей компанией "Горячие туры", которая является крупнейшей федеральной сетью туристических агентств. В нём учтены как права турагентства, так и права заказчика и всё абсолютно понятно и прозрачно. Странно, что в течение 9 лет Вы не замечали и только сейчас обнаружили некое ущемление Ваших прав со стороны нашей "конторы", как Вы говорите. На самом деле обидно читать Ваше послание, вспоминая все те милые беседы, наполненные только положительными эмоциями о Ваших путешествиях и самостоятельных и через наше агентство...Но это уже лирика... Мы обязательно свяжемся с Вами как только получим возврат денежных средств от туроператора. Ваши "дамочки" про Вас не забыли! С Уважением, Морева Екатерина. Генеральный директор ООО "Травел-МК".
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2020
Yell
О*********на
Последние 3 года пользуемся услугами этого агентства, менеджер Токарева Оксана. Все наши знакомые и родственники также. Очень компетентный сотрудник, безупречная организация туров, грамотные Советы и рекомендации! Все по высшему разряду!! Очень благодарны за индивидуальный подход и приятные скидки!!)))
... Full review
 Hide review
24.10.2019
Yell
Google Maps - 2 review
А*********ев
С 2008 года сотрудничаю с Турагентством в Ховрино. Индивидуальный подход, отличное знание курортной и отельной базы делают это турагентство любимым и постоянным. Все, кто воспользовался моим советом и обратился в Горячие туры в Ховрино теперь тоже являются постоянными клиентами!
... Full review
 Hide review
28.08.2018
Google Maps
N*************ko
... Full review
 Hide review
25.07.2018
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 4
В************ев
Отличное турагенство, работают грамотные, очень хорошие специалисты.

- 05.07.2021
Спасибо за оценку!
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2020
Яндекс
Т************на
Девочки молодцы. Найдут тур на любой вкус, особенно Катюша....

- 05.07.2021
Спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.02.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
С***ей
Проверенное годами турагентство Горячие туры рядом с домом! Лет десять покупаем турпутевки только здесь. Любим за отличное обслуживание, комплексный сервис и пунктуальность в работе. Опытные менеджеры Екатерина и Оксана профессионалы своего дела. За все годы ни одного косяка! Так держать, рекомендуем всем!
... Full review
 Hide review
02.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner