Name: Город красоты
Rating: 2.3

Яндекс - 1 review

Е******на

Звоню, спрашиваю сколько стоит стрижка, на сайте написано 390р. Мне отвечают 800 р. -??? -У нас на сайте не указано, что ещё нужно доплатить 400 р отвечает девушка. - то есть у вас на сайте указана неправда, враньё? -да ... Занавес. 800 р за эту, извиняюсь, шарагу.... Самомнение у них очень высокое.

... Full review + 0 answers

Hide review

03.06.2021
Яндекс

2ГИС - 1 review

П***на

Очень пожалела, что записалась впопыхах на стрижку. Мастер - из ближнего зарубежья, не совсем понимала, что я от неё хочу. В итоге челка неровная и торчат длинные пряди. Зачем-то включили в итоговый расчёт укладочные средства, которых даже не было. Обосновали тем, что их использовали во время стрижки в самом начале. Не советую данный салон

... Full review

Hide review

22.11.2020
2ГИС

Zoon - 2 review

В*****ия

Категорически не рекомендую!!!Лучше просто выбросить деньги, чем оставить их в этом салоне, потратить время и испортить себе нервы.Надеюсь, данные комментарии читают не только потенциальные клиенты, но и владельцы салонов «город красоты» в Павшинской Пойме. В общем, попробовала массаж 9.03.19 у Жанны на подмосковном, получила кучу синяков. Администратор спросила, как мне массаж, я ответила, что мне не подходит, тем более, что у меня болит спина. Тогда она посоветовала купить абонемент по акции со скидкой у мастера Олеси, которая делает массаж лучше Жанны и все клиенты после неё довольные. Я купила абонемент на 5 массажей по 1,5 часа за 7500 руб. 1 визит по абонементу: Пришла к Олесе-не понравилось, слишком поверхностно, без проработки мышц, качество услуг на 2 из 5. Я надежду не теряла. В следующий раз (2 сеанс) объяснила как и где мне нужно делать, и опять то же самое. Мастер милая, но делать массаж не умеет. Третий массаж по абонементу я уже делать не хотела, попросила вернуть деньги за неиспользованные массажи. Менеджер Ольга мне отказала. Я решила вернуться к Жанне, делать уже с доплатой и на полчаса меньше. 3 массаж по абонементу: Техники никакой, быстро и поверхностно растирает, потом костяшками водит по рёбрам, что очень неприятно, учитывая, что у меня вес 50 кг. Лежала на мокром вонючем полотенце, покрытом одноразовой пелёнкой. Мастер сказала, что до меня был толстый парень, а полотенце поменять они не могут.Капец полный! Лежала и терпела, дома отмывалась в ванной.Четвёртый массаж был сегодня 2.04.19 снова у Жанны с доплатой и минус полчаса (да я подумала, что снова получится обьяснить ей, чего я хочу), но опять тоже самое. :(на этот раз не было одноразовых трусиков. Было некомфортно лежать голой.Одноразовые тапочки после клиентов они используют по несколько раз. До меня была клиентка и оставила их. Почему-то они были на кушетке, а не в мусорном ведре. О массаже:Я объяснила, что хочу, чтоб мне поразминали мышцы пальцами между лопатками, но она делала какие-то отрывочные, поверхностные движения, которые были абсолютно бестолковые. Раз 10 я сказала, чтоб она пальцами, а не костяшками работала с мышцами спины, но она ответила, что так работать тяжелее. И не делала того, что я прошу. В итоге я попросила ее остановиться, поняв, что с качеством услуг тут не то, что плохо, а все ужасно!Я уже не стала требовать возврат за некачественный четвёртый массаж, попросила вернуть деньги хотя бы за тот, который я ещё не получила. Целью моей не было ругаться. Я ещё раз убедилась, что скупой (то есть я, которая повелась на акцию) платит дважды. Лучше уж заплатить нормально и остаться довольной, чем вот так… противно, негигиенично, непрофессионально. Единственное положительное это то, что обе массажистки не спорили, общались мило. Каждый раз предлагали ещё услуги (массаж лица, обертывания),но лучше бы улучшали качество услуг. Ольга (менеджер) ответила, что считать они будут так, будто я платила не по акции, а полную стоимость! Говорила: ну Вам же делали 1,5 часа, а не час. На мой ответ о том, что время важно, когда массаж нормальный, а когда он плохой, то я считаю, что оно своровано.Кстати, я оставила первую жалобу в книге жалоб. На вопрос: она что новая? мне ответили: «Вы первая недовольная нашими услугами. Все довольны.» Только тут на сайте я уже 164-я. Почему я раньше не прочитала отзывы??? Теперь буду читать. Молчу уже о том, что мастера без должного образования допускаются к телу клиента. Не знают элементарную анатомию, названия мышц (я врач, так что сразу поняла, что они не медики).Категорически не рекомендую!!!И ещё такой момент: я прихожу всегда вовремя на свою запись, но однажды мастер взяла другого клиента и получилась накладка в 40 минут. Мне не предложили кофе или чай, мне предложили подстричься. Подстригла кончики, платно, конечно, чтоб не терять своё время, но было неприятно, что они пренебрегают клиентами, которые уже заплатили и никуда не денутся. Вот такой вот негативный опыт, а так хотелось покайфовать и почувствовать легкость в теле. В конце концов, когда я хотела решить вопрос мирным путём, позвонила в 21.01 снова и предложила вариант, что на 5 массаж приду не я, а моя подруга, которая посоветовала мне сходить к ним. Хотела конструктивно решить проблему, однако Ольга, которая требовала, чтоб я обращалась к ней по имени отчеству (при этом сама обращалась ко мне по имени без отчества) сказала: шансов у Вас вернуть деньги за неиспользованный массаж нет, буду честной. Юридический отдел будет рассматривать жалобу месяц! Возьмём подругу, если Вы напишите хороший отзыв в книге жалоб, и что Вы всем довольны перед камерой. Хер вам. Мое мнение не продаётся! – показать

Николай Браташ - 07.04.2019

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв. 1. Вы приобрели массаж всего тела, поэтому массажист Жанна осуществляла массаж всего тела, а не отдельно выделенной проблемной зоны. 2. Вы приобрели общий массаж тела, а не медицинский поэтому массажист осуществляла общий, а не медицинский массаж. 3. Вы приобрели 5 сеансов со скидкой 20% (на количество сеансов менее 5 — скидка не применяется). Поэтому администратор объяснила Вам, что в случае возврата Абонемента, цена на остальные посещения так же откорректируется.4. После посещения только четвертого, по счету, сеанса, Вы пришли к выводу, что массаж вам «не нравится» потому, что «массажист — не профессиональна и не имеет образования». Администратор Города Красоты пояснила вам, что массажист Города Красоты — профессиональна, она имеет медицинское образование и все необходимые допуски к проведению данного массажа. С ними можно ознакомиться в любое удобное для вас время, обратившись в офис компании.5. Вы оставили письменную жалобу в салоне (выйдя с четвертого массажа от Жанны). В соответствии с утвержденным Регламентом компании, Администратор обязан направить жалобу клиента на рассмотрение в Администрацию компании и клиентский отдел. О чем вы были информированы. 6. После того, как вы оставили письменную жалобу, примерно через час, Вы перезвонили на Горячую Линию и предложили не возвращать денежные средства по вашей Жалобе, которую оставили час назад, а «…передать неиспользованный вами пятый сеанс» вашей приятельнице, по вашему согласию. Администратор пояснила вам, что в таком случае, Вам необходимо подойти в салон и написать письменное согласие на данную передачу лично так как Жалоба была подана вами так же лично. Вы отказались подходить.Так же информируем Вас о том, что в сети салонов Города Красоты не используются средства многоразового использования; а исключительно индивидуальные одноразовые клиентские наборы, которые включают в себя, в том числе: полотенце, тапочки, индивидуальную простынь. Массажист осуществила выдачу такого одноразового набора. с уважением, Администрация салона, Город Красоты Красногорск – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

02.04.2019
Zoon

О*****га

Пришла в салон на комбинированную чистку лица,в основном НА РУЧНУЮ,т.к. угри нужно давить механическим способом.Администратор расхвалила врача косметолога Элину,я пришла и мне сделали только узи чистку,отказавшись от ручной,потому что ручную врач делает лишь подросткам,деньги взяли как за комбинированную.Угри на месте.Очень расстроена,за эти деньги в другом салоне надо мной по 2,5 часа работала косметолог и делала все как я прошу,а тут 45 минут узи и проблема как была так и осталась,надеюсь,мой отзыв увидит директор сети салонов или администратор и примет соответствующие меры. – показать

Ольга - 19.03.2018

Уважаемая Ольга! Доктор осуществлял вам атравматичную чистку на косметике Christina с применением ультразвука без механического вмешательства. Она стоит 2300₽ по прайсу нашей сети. Ровно столько вы и заплатили. Доктор не рекомендовал механическую чистку по показаниям вашей кожи, основываясь на опыте и образовании. До начала процедуры доктор сказала, что будет осуществлять Вам ультразвуковую чистку, вы могли не согласиться на данную процедуру, если она вам не подходит и уйти.С уважением, Адмни стратор Ольга – показать

Ольга - 19.03.2018

Хочу выразить огромную благодарность администраторам салона за предложенную услугу сделать механическую чистку у другого косметолга Сони!Она сделала отличную механическую чистку,делала все очень качественно,не пропуская ни миллиметра,с моими глубочайшими угрями мне была показана именно механическая чистка лица.В следующий раз только к ней.Всем советую идти именно к Соне она настоящий профессионал,который не ищет легких путей.

... Full review + 2 answers

Hide review

12.03.2018
Zoon

Город красоты (Красногорск, Подмосковный бульвар, 12) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	1	review

Город красоты (Красногорск, Подмосковный бульвар, 12) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below