ГорМедСнаб (Россия, г Москва, ул Динамовская, д 1А) - Reviews

All reviews >> Companies >> ГорМедСнаб - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review23:0012.02.2016
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 725-77-33

Address: Россия, г Москва, ул Динамовская, д 1А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company ГорМедСнаб, located at Россия, г Москва, ул Динамовская, д 1А.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.02.2016 until 12.02.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives ГорМедСнаб you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Ю****ия
3 февраля сделала заказ на сайте gms.su, в подтверждение чего на почту пришло сообщение о принятии заказа № 1004 с пометкой, что в течение 10 минут со мной свяжется оператор (скриншот прилагается). Спустя 4 часа мне никто так и не позвонил, после чего я решила позвонить сама по одному из тел. из письма. Оказалось, что по первому номеру человек не мог мне помочь, т.к. не занимается интернет-заказами (тогда зачем указывать этот тел. в письме с подтверждением заказа?) и посоветовал продублировать заказ на почту aaa@gms.su, что я сразу и сделала. Вскоре мне любезно ответили: "Добрый день. приносим свои извинения. тел звонок вам не поступил так как менеджер интернет магазина сегодня не работал. завтра с утра по вашему заказу с вами свяжусь. -- С уважением,Ирина. ООО «ГорМедСнаб» (495) 725 -77-33 Москва,ул. Боровая д. 7. стр. 7 www.gms.su www.descontrol.ru/ aaa@gms.su" -- но на этом, увы, всё и закончилось: на следующий день мне никто так и не позвонил, через день (5 февр.) я повторно написала письмо, содержащее вопрос, какова судьба моего заказа. С тех пор никакого фидбека от данной компании я так НЕ получила. Вероятно, мой заказ неинтересен гормедснабу (всего-то 990 руб., в условиях кризиса и конкуренции разве они кому-то нужны?), но в этом случае на сайте нужно делать соответствующую пометку, мол минимальная сумма заказа такая-то. Но в данном случае такой отметки на сайте нет (см. соответствующую стр. http://gms.su/dostavka , скриншот прилагается), и сам сайт позволяет оформить заказ на столь незначительную для этой компании суммы. Очень непрофессионально.

ГорМедСнаб - 21.03.2016
День добрый Юлия. Приносим свои извинения за долгую обработку заказа, в тот день у нас в офисе были проблемы с электричеством, однако обращаем Ваше внимание, что с Вами связывался менеджер на следующий день после заказа. Товар был в наличии, однако тот цвет, что Вам был необходим (чёрный) мы отгружаем только транспортными коробками. Мы учли все Ваши пожелание и делаем Вам персональную скидку, о чём уведомили Вас по смс. Спасибо за отзыв.

Юлия - 25.03.2016
Рада, что Вы всё-таки мониторите мнения о Вас, искренне надеюсь, что это поможет "подтянуть" слабые места. Что же касается Вашего комментария по поводу звонка менеджера на следующий день, позвольте с Вами не согласиться. В отзыве я точно описала, как обстояло дело: "на следующий день мне никто так и не позвонил, через день (5 февр.) я повторно написала письмо, содержащее вопрос, какова судьба моего заказа. С тех пор никакого фидбека от данной компании я так НЕ получила." Смс о скидке я также не получала.

ГорМедСнаб - 25.03.2016
Вам на телефон +7 916 305-**-83, указанный в заказе 1004, было отправлено сообщение. Также Вы можете узнать о согласованной скидке по нашему общему телефону 8 495 725 77 33. Спасибо.
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.02.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner