Goodline (Кемерово, Советский проспект, 49а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Goodline - Reviews
Total reviews 64
Reviews with answers 58
Last review12:1002.05.2020
0 reviews
37 reviews
8 reviews
3 review
1 review
15 reviews
64

Phone: +7 384 245-25-25

Address: Кемерово, Советский проспект, 49а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 64 review about company Goodline, located at Кемерово, Советский проспект, 49а.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.04.2018 until 02.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 91%.
Company representatives Goodline you need to reply to customer reviews more often, since only 58 reviews from 64 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 64
М**************на
В период самоизоляции и карантина инженер пришёл без маски, стоял кашлял. Мало того в call-центре сказали, что он не обязан носить маски. Конечно, человек ходит от одних людей к другим и не обязан носить маску. И при этом автоответчик говорит, что мы тщательно заботимся о мерах защиты👍🏻 Причину плохого соединения не устранили ( ни инженер, ни сис админ), свалили все на технику( телевизор не такой, компьютеры и ноутбуки тоже). До этого провайдер был намного хуже, и такого не было, а тут вдруг мистически с подключением goodline все вышло из строя.

- 02.05.2020
Здравствуйте, Марина! Достаточно странная ситуация, благодарим, что нашли время сообщить о ней! Сотрудник обязан приходить в масках и перчатках. Напишите, пожалуйста, номер договора. Передадим информацию бригадиру. И проведем работу с сотрудником контакт-центра. Помимо этого разберемся, почему обвинили именно устройства.

Марина Недошивина - 02.05.2020
1768724

Марина Недошивина - 25.05.2020
За месяц 2 раза приходили инженеры связи, а проблема как была, так и осталась. Мало того, что постоянно с интернетом проблемы, так ещё и кабельное не работает. Есть вообще у Вас в компании знающие и разбирающиеся люди? Как-то Вы не цените клиентов...

- 25.05.2020
Обеспокоены ситуацией. Видим, что выбрали новое время для комплексной проверки, обращение взяли на контроль.
... Full review + 4 answers
 Hide review
02.05.2020
2ГИС
С**********ип
Компания по качеству услуг , клиентоориентированности и предоставляемому сервису и технической поддержки сравнима с такими гигантами как Apple ,Mercedes и даже лучше некоторых для них клиент всегда действительно на первом месте не на словах а на деле , успехов и процветания !!!! Так же отдельное спасибо грамотному специалисту Анне Сухоруковой за оперативное решение проблемы !отличный сотрудник.

- 17.04.2020
Большое спасибо за высокую оценку, пожелания и сравнение с мировыми гигантами!) Нам очень приятно ^_^
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.04.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating