Go-run (Москва, Нагатинская улица, 3а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Go-run - Reviews
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review20:3712.01.2019
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 926 125-60-63

Address: Москва, Нагатинская улица, 3а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Go-run, located at Москва, Нагатинская улица, 3а.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.01.2019 until 12.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Go-run you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 1 review
А***********ян
Ужасный магазин с сонными менеджерами. Они ничего не знают, а только обещают по срокам доставки товара в магазин. Говорят что будет на следующий день, но по факту прошло 4 дня и ни одного звонка от них. Заказ №6845.

- 13.01.2019
Здравствуйте! Что именно Вам не понравилось? Вы сделали заказ 09.01 в 18.20. У нас написано, что в связи с большим количеством заказов обработка может быть задержана, ещё у нас написано, что заказы оставленные на сайте до 14 00 доставляются через день те 12.01 Вам должны были позвонить. Да, менеджеры могут чего-то не знать так как у нас на сайте более 10000 тысяч товаров. На сайте есть описание и таблицы размеров.

Андрей Мохосян - 13.01.2019
Значит если мне по телефону ваш менеджер говорит что такой то артикул привезут на следующий день в магазин и попросил меня оставить заказ на сайте, это они ошиблись? Зачем так врать? Я вменяемый человек и если бы менеджер на мой вопрос ответил что есть задержки с поставками и мы не знаем точно когда товар поступит в магазин, я бы заказал в другом, нормальном магазине. А тут вы выгораживаете своих не компетентных сотрудников. Не хорошо.

- 13.01.2019
Вы можете конкретно написать в чем состоит не компетентность сотрудника? В том, что Вам показалось, что у него сонный голос? Задержек у нас нет, читайте внимательно условия обслуживания.

Андрей Мохосян - 13.01.2019
Если вы внимательно не можете прочитать моё сообщение, то видимо это фишка магазина. Но я терпеливый и для особо внимательных, повторю. Мне не понравилось что менеджер говорит по телефону что товар будет на следующий день, а по факту его нет до сих пор. И я первый раз сталкиваюсь с такой не компетенцией в сфере интернет торговли. Мне, как покупателю должно быть всё равно что написано на сайте, когда по телефону мне менеджер говорит точные сроки. И вместо того, чтобы признать свою ошибку, вы пытаетесь показать, что ошибся я. Супер клиенто ориентированы!

- 13.01.2019
Вы утверждаете, что вы сделали заказ, потом Вам позвонил менеджер, что заказ будет на следующей день? Верно? Так в чем наша ошибка?

Андрей Мохосян - 13.01.2019

Андрей Мохосян - 13.01.2019
Я утверждаю что позвонил и назвав артикул спросил у сонного менеджера когда поступит в магазин для самовывоза этот товар, мне менеджер сказал что товар будет на следующий день и мне сейчас необходимо сделать заказ на сайте. На этом всё, на следующий день я позвонил около 16:00 и мне менеджер ответил что товар ещё не пришёл. Позвонил опять на следующий день, и опять мне менеджер (сонный) сказал что товар должен прийти в течении часа и мне позвонят. Но до сих пор ни кто не звонил. А вот вы, вместо попыток оправдать свой "магазин" в 2ГИС, чтобы плохих отзывов не было, лучше бы позвонили мне и всё голосом решили как делают нормальные Магазины и затем получают хорошие отзывы.

- 15.01.2019
Андрей судя по аватар мне с вами все ясно. Пишите и дальше отзывы. Человек у которого нет лица свое только и может гавкать

Андрей Мохосян - 15.01.2019
Ну, все с "магазином" ясно! Не могут ничего решить, зная о проблеме до сих пор не позвонили ещё ни разу, ответить здесь тоже нечего, остаётся показать свои остальные "достоинства"...
... Full review + 9 answers
 Hide review
12.01.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating