Name: Glow & Go
Rating: 3.2

Zoon - 2 last review out of 6

Н****да

Сегодня, 2 июня 2018 г. была в студии на Коломенской (ТЦ Нора). Была записана на классический педикюр и покрытие LAQ по акции, стоимость 1500 руб. Информация об этом была на официальном сайте (!) Уже во время процедуры выяснилось, что мастер понятия не имеет об этой акции (пошла спрашивать у администратора). Вернувшись, вроде бы согласилась, что акция действительно есть. Далее мне предложили выбрать цвет покрытия, я выбрала, мастер пошла его искать. И снова сюрприз, оказалось, что они больше не р аботают с тем покрытием, которое я выбрала и вообще те палитры, из которых мне дали выбирать цвет, другой фирмы и имеют другую стоимость. Тогда я попросила палитры той марки, которая проходила по акции. На что мастер мне сразу же объяснила, что это покрытие неудовлетворительного качества, под неё не кладут основу и она сильно портит ногтевую пластину (!!!) Хотя, при записи я задала вопрос о покрытии, администратор на том конце провода уверила меня, что покрытие хорошее и качественное и проносится как минимум 3 недели. Если телефонные разговоры с клиентами у них записываются, то было бы великолепно и можно было бы это легко доказать! Мне ничего не оставалось, как согласиться на более дорогое и «качественное» покрытие, без ногтей то не слишком хочется оставаться) Дальше во время обработки пилкой мастер (Арпине) заявила мне, что у меня сильные натоптыши и спросила будем ли мы их удалять. Ну даже и не знаю!))) Конечно, Карл! Я за этим сюда и пришла!!! А далее новый сюрприз- это за отдельную плату! У меня абсолютно не проблемные ноги и какой-то выступающей и шелушащейся фигни там и в помине никогда не было!!!! Такое случилось впервые в моей жизни, что мне предложили доплатить за элементарные манипуляции пилкой! И, кстати, видела в одном из отзывов, женщина жаловалась, что после обработки пилкой ей ничего не шлифовали и поэтому ступни стали шершавыми, так вот мне тоже ничего не шлифовали! Посмотрим, что будет, когда смоется крем, нанесённый после процедуры. Обработка кутикулы так же оставляет желать лучшего- не аккуратно, слишком глубоко, пошла кровь, останавливала каким-то светло зелёным составом. После, когда наносила обезжириватель или ещё что-то спиртосодержащее, сильно жгло. Эстетической составляющей я тоже не слишком довольна- длина и форма ногтей «пляшет»! В общем, настроение испорчено и жаль потраченных денег и времени. Чек кстати составил 2700 руб (вместо 1500 руб.) Специально молчала всю процедуру и хотела проверить, до чего дойдёт наглость))) Соответственно, больше в этот салон ни ногой, хоть он и рядом с домом. – показать

Официальный комментарий заведения - 05.06.2018

Доброе утро, Надежда.Очень жаль, что наш салон не оправдал Ваши ожидания.Если Вы были записаны на акцию с покрытием LAQ, Вы имели полное право ее получить. Однако мастер, консультируя Вас, также имел право предложить другое покрытие. Покрытие LAQ ни в коем случае не портит ногти, это однофазный гель-лак хорошего качества в своем сегменте. Если мастер говорила Вам иное, в таком случае это некомпетентное консультирование.Покрытие Luxio, которое Вы выбрали, это премиальный гель, абсолютно без опасный для ногтевой пластины, имеет высокую себестоимость, соответственно и цену самой усоуги (информация о ценах на покрытия размещена на сайте, на стойке ресепшн, на стойке возле салона). Мастер предупредила Вас о более высокой стоимости покрытия.Если в ходе процедуры Вы были недовольны чем бы то ни было (качеством обработки стопы, формой ногтей, качеством покрытия, чем-то иным), Вы могли сразу сказать об этом, так как по ходу процедуры мастер спрашивает у клиента, все ли ему нравится. Если Вы предпочитаете «специально молчать всю процедуру», чтобы потом ее оплатить и уйти, к сожалению, мы никак не можем исправить то, что Вам не понравилосьС уважением,команда 4hands – показать

Надежда - 05.06.2018

Добрый день! Если Вам интересно, могу сбросить парочку ссылок на салоны, в которых я частенько делаю педикюр (жаль, в тот день не смогла туда записаться), и в них почему-то не нужно постоянно контролировать мастеров: как они обрезали, придали форму, покрыли и т.д. Достаточно объяснить всё в самом начале и результат работы всегда высокого качества! Может быть дело в квалификации и профессионализме?! Возможно нужно более тщательно заботиться о своей репутации, не гнаться за прибылью любой ценой? ! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

02.06.2018
Zoon

О*****га

Добрый день, хожу в салон на укрепление ногтей. Первый салон, где мне предложили систему ibx!!! Не знаю, как она работает, но ногти делаются гораздо лучше. В последнее посещение администратор предложила записаться на эпиляцию. Мастер Светлана очень понравилась: подмышки, бикини и ноги сделала за 40 минут и 1350 рублей, а до этого только бикини я делала за 1500. Большое спасибо!

... Full review

Hide review

21.04.2018
Zoon

Glow & Go (Москва, Андропова проспект, 22) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	2	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	3	review

Glow & Go (Москва, Андропова проспект, 22) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below