Глобал Тревел на Октябрьской (г Москва, пр-кт Ленинский, д 2 728 офис) - Reviews

All reviews >> Companies >> Глобал Тревел на Октябрьской - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 0
Last review11:0602.05.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 647-23-23

Address: г Москва, пр-кт Ленинский, д 2 728 офис

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Глобал Тревел на Октябрьской, located at г Москва, пр-кт Ленинский, д 2 728 офис.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.05.2017 until 02.05.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Глобал Тревел на Октябрьской you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
О***********на
Глобал Тревел - Приобрела тур в офисе на м. Чеховская 18.04.2017, т.к. у знакомой есть их скидка. Оплата двумя частями по 50%. При первом посещении сотрудник Кисель Нелли сказала, что вторую оплату могу внести и в другом офисе в срок до 29 числа. И вот, 29 числа приезжаю я в офис на Семеновской (ближайший к дому) и узнаю, что оплату они не принимают за неимением терминала (виновата в данном случае я, т.к. на сайте это указано - просмотрела). Мне предлагают поехать на Киевскую (по прямой минут 10 всего) - приезжаю, но у меня отказываются принимать платеж, мотивируя это тем, что оплатить можно только в офисе, где я приобретала тур. Звоню на номер, указанный на сайте - говорят можете платить в любом офисе. Звоню в офис на м. Чеховская - говорят, что не могу оплатить в другом офисе, а Нелли нет и не будет в ближайшие 2 дня. Злюсь, но еду в офис на м. Чеховская. Сотрудник Бураков Алексей отказался предоставить книгу жалоб и предложений - утверждал, что ее у них нет!!! А взамен выдачи квитанции на оплату требовал отдать ему договор. Отказываюсь и слышу в ответ, что тогда ничего не получу, квитанцию он не выдаст, за неоплату мою бронь снимут, деньги свои верну только через суд и с огромными штрафами. И вообще оплату второй части должна была произвести в течение суток, т.е. до 19.04. Сидит и смеется. Звоню в Анекс тур - говорят, что срок оплаты до 30.04, т.е. мальчик врет в надежде, что я откажусь от идеи с книгой жалоб. Потратив ИТОГО 8 часов сдаюсь и прошу выписать все-таки чек, произвожу оплату под комментарии от Алексея: "Ну что, созрели? Стоило сидеть? Себе объясняй, зачем сидела..." Вывод: скидки, офисы по всему городу, поддержка горячей линией, взаимодействие с многочисленными туроператорами - сколько людей старались и создавали такой бизнес. А в итоге, несколько человек приходят работать, забивают на изучение элементарной информации о способах оплаты, самоутверждаются за счет клиентов, угрожают аннулировать тур, если не откажешься жаловаться и все... Надеюсь руководство займется данными сотрудниками, но если при посещении офиса столкнетесь с ними, то, видимо, это политика фирмы. А значит в случае возникновения проблем - читай выше!!!
... Full review
 Hide review
02.05.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner