GIROSIB (Новосибирск, Крылова, 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> GIROSIB - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review09:1215.01.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Address: Новосибирск, Крылова, 2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company GIROSIB, located at Новосибирск, Крылова, 2.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.10.2018 until 15.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives GIROSIB you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
И***********ва
Купили гироскутер 5 января. Подробно про все рассказали, но попался нам бракованный( Позвонили продавцу, объяснили ситуацию, на что нам без каких либо проблем обменяли на новый) но и со вторым не повезло.... так же обменяли, да ещё и корпус поменяли какой нам был нужен👏 ну и как говорится Бог любит троицу, с третим все в порядке, ребёнок доволен) Спасибо Кирилл большое, было приятно с Вами работать😊
... Full review
 Hide review
15.01.2019
2ГИС
М**********ов
08/05/2018 Куплен Kiwano KO-X ES-03 camouflage gray. При оплате банковской картой мне было предложено воспользоваться Yandex.money, что означает в магазине терминала оплаты нет. Мне был выдан гарантийный талон магазина, в книжке производителя гарантийник не заполнялся. Как в последствии выяснилось товар не легально ввезен в страну и официальную гарантию производитель снимает. Данную информацию мне предоставили у официального дилера. При поломке я обратился в сервисный центр магазина гироскутеров GIROSIB, где мне было отказано. Товар на экспертизу не брали, возможно это заводской брак. Я попросил выполнить ремонт за деньги но мне сообщили, что комплектующих нет и на Kiwano не ввозят. Далее я обратился в официальный сервис центр в Москве через интернет и мой вопрос решили. В Новосибирск на личную почту был выслан комплект запчастей, я оплатил. Хотел предостеречь будущих покупателей, гироскутеры нуждаются в обслуживании и им часто нужны комплектующии так как мото ресурс не большой. Выбирайте стоящих поставщиков, что бы не заморачиваться в будущем.

- 12.11.2018

- 29.11.2018
Здравствуйте, Михаил. Большое спасибо за ваш отзыв! Я Кулагин Кирилл, директор магазина Girosib и знаю о вашей настоящей проблеме. Позвольте описать ее, как она есть, ведь почему то вы о ней ничего не написали. Вы приобрели гироскутер и были довольны нашим обслуживанием. Кроме того, что не смогли оплатить картой. Да, возникали технические проблемы с терминалом и сейчас у нас нет расчета картами в 2гис. Временно была подключена Яндекс.Касса. Извините, если доставили вам неудобства этим. Через 2 месяца вы сильно разбили корпус. При обращении к нам, вы были согласны с тем, что это механическое повреждение и не гарантийный случай. В тот момент нового корпуса у нас не оказалось. Это редкая поломка, за 3 года вы второй человек, который обратился за новым корпусом для Kiwano. Кстати мы не должны иметь в наличии корпус, ведь это не гарантийная деталь. Мы вежливо вам объяснили, что сейчас такой запчасти нет у наших поставщиков. Но вы решили оставить негативный отзыв (этот уже четвертый). Я понимаю ваше недовольство, но о каком обращении по браку в наш сервис и то, что вам отказали идет речь? Я за конструктивную критику, но этого попросту не происходило. Наш сервис принимает все гироскутеры, в первую очередь наши. Мы официально продаем продукцию Kiwano, у нас есть гарантийные книжки. Я искренне не понимаю, почему вам не подтвердили гарантию другие сервисные центры. Чтобы понять, выдал ли вам гарантийную книжку наш продавец при продаже, я пытался связаться с вами, оставлял свои контакты к вашим отзывам, но вы так и не перезвонили. Вы предостерегаете людей, чтобы не работать с нами, но разобраться в ситуации и помочь нам исправиться не хотите. Скорее всего, вы заняты, но ведь негативные отзывы вы пишете с завидной стабильностью. Мы не идеальны, но всегда стараемся быть лучше. Все прошлые отзывы были только с высшей оценкой. Да, их немного, но зато они настоящие. Бывают разные случаи, но мы всегда стараемся делать так, чтобы клиент остался доволен. Пусть даже в убыток компании.
... Full review + 2 answers
 Hide review
31.10.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner