Giro service (None) - Reviews

All reviews >> Companies >> Giro service - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
The company doesn't have an address on the map
Total reviews 84
Reviews with answers 62
Last review00:0019.12.2023
 2 review
30 reviews
3 review
1 review
4 review
44 review
44 24
3 2
10 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 84 review about company Giro service, located at None.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.08.2017 until 19.12.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 74%.
Company representatives Giro service you need to reply to customer reviews more often, since only 62 review from 84 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 44
М******К.
Жена сдала мой электросамокат «Ninebot ES4» в этот "Чудо сервис" 09.09.2019. Проблема заключалась в постороннем звуке мотор колеса, который появился при обычной прогулке в парке. Ехал с горки, нажал на тормоз и самокат загудел. Через неделю жена им сама позвонила (раза с 6-го дозвонилась). Сказали самокат еще не разбирали. Позвонила еще через неделю, та же история. Еще через неделю позвонила, самокат разобрали и сказали, что я якобы попал в яму и есть какие-то механические повреждения. С этим не согласилась, т.к. самокат эксплуатирую крайне редко и аккуратно. Через пару дней перезвонили и сказали, что перегорели провода с платой и это не гарантийный случай.?! Договорились , что я приеду к ним и мне все расскажут и покажут. Приехал в субботу (05.09.2019), пообщался с молодым человеком. Он сказал, что звук в колесе идет из за поврежденных контактов проводов и платы. На месте продемонстрировал мне поврежденные провода, плату мне не смог показать, т.к. находятся в рулевой колонке. Самокат работает, гул в колесе присутствует. А теперь самое интересное... Но вопрос "На что распространяется гарантия", ответил на проводку! Но, опаленные провода и перегоревшая плата - это не гарантийный ремонт. Сказал, что отправили запрос с фотографиями на завод и завод ответил им отказом. Я попросил показать это письмо, показали не мое, а аналогичное... В нем три пункта. Вес райдера более 100 кг. (мой 80). Подъем в горку без помощи райдера (катаюсь по району и по паркам, там нет крутых горок. Самокат их даже не замечает). Последний пункт это ехать на максимальной скорости 15 км. без остановок (не было такого, в городе такое повторить не реально, если только не катаешься по стадиону). Сказали, что мое письмо выглядит аналогично. Я настоял на том, что если проводка это гарантия, то чините по гарантии... Отложили этот вопрос до вторника (09.09.2019). Пообещали скинуть отказное письмо с завода на почту и перезвонить для обсуждения данной ситуации. В итоге во вторник так и не перезвонили, а прислали "абсурдный" акт, где написано, что опаливание проводов и "КЗ" в плате произошло из нарушения эксплуатационных норм и это не гарантийный случай. Ни какой конкретики. Как они это проверили, уму не приложу! Написал в ответ письмо, где попросил разъяснить, что они понимают под не правильной эксплуатацией и прислать все же отказное письмо с завода. В среду (09.10.2019) прислали письмо, что СЦ Giroservis не является сервисным центром завода изготовителя, а является СЦ поставщика. И если что-то не нравится, пишите претензию и передавайте ее по адресу Зацепа 21/2 ... Сотрудники СЦ Giroservis противоречат сами себе. В актах пишут свои домыслы. Отзыв буду дополнять, по мере стечения обстоятельств. P.S. Извиняюсь за длинный отзыв. Может, будет кому-то полезным. Кто дочитал молодец!

- 17.07.2025
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями при обращении в наш сервис. Мы обязательно разберёмся в ситуации и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.10.2019
Яндекс
b*****ck
Из плюсов – только расположение. Купил в их партнерском магазине электросамокат. Через полтора месяца у него ослабла контргайка, зажимающая переднюю вилку в подшипниках рулевой колонки. Появился люфт в рулевой. Проблема известная для этой модели самоката и устраняется за считанные минуты при наличии соответствующего инструмента. Обратился в сервисный центр - GiroServis.ru , который находится по адресу ул. Зацепа, 21, т.к. это аффилированный сервисный центр магазина, в котором приобретен самокат. Помещение СЦ захламлено мешками с мусором, коробками и принятым в ремонт электротранспортом. Вдвоем невозможно разойтись в узких проходах. На сайте организации красуется утверждение: «Производим диагностику в течение одного дня и согласовываем ремонт». При первом же звонке сообщили, что сначала мой самокат будет просто лежать на полке дня 3-4, ожидая своей очереди, прежде чем мастер его посмотрит. При приёме самоката специалисты сервисного центра взяли до 10 дней на диагностику. Через семь дней специалисты сервисного центра - GiroServis.ru, определили, что был удар. «Вероятно,- заключил специалист, принявший мой очередной звонок, - на самокате прыгали по бордюрам». Случай был определен как не гарантийный. В то же время мои вопросы: «Что сломалось? Какая деталь вышла из строя? Что и как будут ремонтировать? Что будет указано в акте выполненных работ?», остались без ответа. "Профессионал своего дела", принявший мой звонок, переводил стрелки на мастера, который в случае моего согласия на платный ремонт уже будет подробно смотреть. Резюме про профессиональный и качественный ремонт электротранспорта и бытовой техники в Сервисном центре - GiroServis.ru – жалко потерянного времени.

- 17.07.2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами. Мы заботимся о своей репутации и обязательно разберёмся в ситуации. Ваши замечания помогут нам улучшить качество услуг и контроль за работой мастеров. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.09.2019
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 24
D**********ov
Да просто балоболы, даже по разговору понятно, никакой обратной связи, спасибо 😉
... Full review
 Hide review
02.04.2023
2ГИС
В*** В
Абсолютно неадекватный сервис. Сдавал самокат, чтобы банально сделать ТО и починить шатающуюся рулевую стойку. После этого самокат стал ломаться бесконечно. Побывал у них уже 3 раза. Мастера не в состоянии даже провести диагностику. Руководитель сервисного центра Ирина - хамло страшное. Орёт по телефону на клиентов и абсолютно неадекватно оценивает происходящее вокруг неё. Утверждает, что разговоры записываются и, по-видимости, уверена в безнаказанности за свои действия. Никому не советую связываться с сервисом. Проще новую вещь купить, чем отдавать кучу денег неквалифицированным «специалистам», которые специально вытягивают из вас деньги. Прошу собственника СЦ связаться со мной по т. +79259106500 для урегулирования ситуации. P.s. Обратился в неофициальный сервис. И вот, что мне там откопали. Многоуважаемые, как утверждает руководитель, мастера с огромным опытом, просто оставили голые провода внутри корпуса.
... Full review
 Hide review
09.07.2021
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 3
А***ей
Отвратительно работает сервис. Сдал по гарантии увлажнитель воздуха. С момента сдачи в сервис прошел ровно месяц, за это время со мной на связь не вышли ни одного раза. Дозвониться до сервиса практически не возможно, обычно вешают на ожидание минут на 10, а потом сбрасывают звонок. Когда все же удавалось дозвониться, то по телефону в сервисе дают постоянно разную информацию, то диагностика пройдена и товар на ремонте (при этом сроки ремонта назвать не могут так как мастер отъехал!!!), то диагнос тика в процессе, то она еще и не начиналась из-за высокой нагрузки.По факту товар находится месяц в сервисе, информации о диагностике проблемы и сроках ремонта у меня нет – показать
... Full review
 Hide review
29.07.2019
Zoon
А*****на
Купила год назад электросамокат, хранила его в гараже у папы зиму. По итогу оказалась температура слишком низкая для хранения была и самокат перестал включаться. Отнесла в сервис, сделали за пару дней. Очень довольна, пока что всё исправно работат и катаюсь каждый день на учебу.
... Full review
 Hide review
16.04.2019
Zoon
Отзовик - 2 review
T*******to
Сервис хороший, найти получилось не сразу. Достоинства: Относительно быстро, дают полезную информацию Недостатки: Трудно найти Покупал в плеер ру самокат, через пару дней перестал включаться, понес по гарантии в сервис, долго искал как попасть в этот двор. Отдал в сервис, через 4 дня починили, при выдаче дали много очень полезных советов. За это спасибо.
... Full review
 Hide review
21.01.2020
Отзовик
c****22
Отвратительный сервис Достоинства: плюсов нет Недостатки: Могут специально испортить устройство, если ты им не понравишься. Купил самокат в "play", там была гарантия в этом сервисе. Когда пытался сдать в ремонт, долго не принимали по гарантии. В итоге, после долгих споров, приняли. Сдавал 3 раза, пока не кончилась гарантия. В следующем сезоне, прокатался ровно один день, после чего сгорела плата. Сдал в сервис ecodrift, там с сказали, плата была сломана умышленно.

Takepratto - 21.01.2020
Какая досада, гиросервис по гарантии только найнбот обслуживает.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.05.2019
Отзовик
Flamp - 2 last review out of 10
R**************va
Купили на мегамаркете пылесос 08.12.2023 г. Прислали бракованный пылесос. Отказываются возвращать деньги. Тянут дни специально. Если деньги не будут возвращены- буду писать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и подавать на вас в суд.
... Full review
 Hide review
19.12.2023
Flamp
k***
ремонтировали щетку от вертикального пылесоса по гарантии (как оказалось у его жены ФАРХУЛИНой ИРИНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ в сбермегамаркете купил пылесос, а муж -это типа фирменный сервис). СЕМЕЙНЫЙ ПОДРЯД КОРОЧЕ! проблема была - перетерся провод внутри щетки. мало того что эти "***" хотели развести на то, что типа не гарантийный ремонт, тк. зубчик попал внутрь щетки (хотя она герметичная).. давайте 3000 и мы её починим. после долгих переговоров в грубой форме я их все таки убедил отремонтировать по гарантии. я сразу заподозрил что эти *******, что то натворят с пылесосом!!! так вот!!! эти **** пропустили новый провод внутри трубки щетки!!! и сделали это так колхозно!!! мукомолы и колхозники!!!! результат - весь мусор цепляется за этот провод!!! не связывайтесь с ними!!!!
... Full review
 Hide review
05.12.2021
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner