Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская (Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 211
Reviews with answers 4
Last review15:1421.04.2020
 0 reviews
27 reviews
11 reviews
27 reviews
28 reviews
118 reviews
3 197
7 4

Phone: +7 495 116-91-71

Address: Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 211 reviews about company Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская, located at Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.09.2016 until 21.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 2%.
Company representatives Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 211 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
Л****ла
Хороший магазин, для дома есть все! Но цены-дороговато, брать только по акциям! Покупали детскую-отлично собирается, муж доволен деталями и схемой, со сборкой управился быстро. Рядом большие парковки.
... Full review
 Hide review
01.12.2018
Yell
К**************ик
Купили три стула Авиньон 08.03.17. А нерадивый консультант упаковала в комплект болты только для одного стула. То есть в данном "магазине" считается нормой гонять покупателей туда-сюда из-за болтов!!!
... Full review
 Hide review
08.03.2017
Yell
Яндекс - 2 last review out of 197
А************ов
Очень высокие цены, моя супруга меня отговорила, нашла значительно дешевле, хотя можно сходить для ознакомления и понять, что конкретно хочется купить, послушать продавцов, посидеть, пощупать
... Full review
 Hide review
21.04.2020
Яндекс
Н**************ов
Покупал вазу из тонкого и хрупкого стекла, на выходе из магазина решил протереть от пыли салфеткой и от неё кусок откололся, переусердствовал. Обратился на кассу, направили в отдел гарантий и мне тут же заменили на новую. Спасибо за Вашу лояльность к покупателям! Отличный магазин! Рекомендую!
... Full review
 Hide review
19.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 7
О**********ик
Отличный персонал интернет-магазина

- 03.04.2020
Добрый день, уважаемая Ольга. Покупка товара- радостное событие, здорово, что впечатления остались только положительные. Приходите еще и приводите друзей, радостью нужно делиться)) #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.04.2020
2ГИС
И***********ва
Купила кухню в Hoffe. Оплатила вызов их мастера-сборщика. Были недочёты по мелочи, не всего хватило при сборке, но я смирилась. Однако! При установке смесителя оказалось что он бракованный. Сборщик сказал обратиться в магазин на замену. Приехала я в магазин (очень жалко времени) и выяснилось что смеситель они у меня принимать не будут, ибо у них тут не приёмка товаров! И вообще ответственный человек позвонит мне через 10!!! дней и спросит что случилось!!!! Затем мы должны будем определиться со временем когда ко мне домой смогут приехать посмотреть кран и составить акт!!!! После этого будет принято решение о замене товара или возврате денег. То есть примерно месяц я должна жить без смесителя только потому что купила в магазине брак!!!! Цензурных слов у меня нет. Купила смеситель в другом магазине. Установила. Успокоилась. Причем в другом магазине меня заверили, что так как смеситель устанавливает их сотрудник, то при возникновении проблем замена будет сразу. С Hoff теперь связываться не буду, очень проблемный магазин. Надеюсь мои деньги им в прок не пойдут... Москва, Каширское шоссе

- 03.04.2020
Добрый день, уважаемая Ирина. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Ирина Шипилова - 03.04.2020
Заказ на продажу 7251602916 от 15.03.2020

- 04.04.2020
Добрый день, уважаемая Ирина. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Проведем проверку и вернемся с обратной связью. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

- 12.04.2020
Здравствуйте, уважаемая Ирина. В ходе проведенной проверки, к сожалению, была выявлена некорректная работа Компании. Для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем было проведено ряд мероприятий. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию на Вашу карту лояльности начислена 1000 баллов. Срок действия - один год. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Ирина Шипилова - 12.04.2020
А почему 1000? Смеситель стоил 1299 руб...
... Full review + 5 answers
 Hide review
26.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 4
Г***на
Очень хочется оставить свой отзыв. Купила в этом магазине шторы и тюль,всё красиво упаковано,в этом притензий нет. Привезла домой,погладила.повесила и задохнулась....Шторы так воняли,дома нельзя было находится. Стирала 5 раз,вешала на улице и всё бесполезно. Очень советую!!!!!будете покупать шторы,открывайте упаковку и нюхайте,если есть химический запах, не берите!!!!!
... Full review
 Hide review
18.11.2019
Zoon
А******др
Добрый вечер! 29.07.2019 года примерно в 17:00 набрал товар по акции в HOFFE на Каширском шоссе д 61. На кассе переспросил, всё ли по акции.Ответ был утвердительный. Сумма к оплате оказалась гораздо больше. Кассирша поторапливает. Остановился, посчитал. Но большую часть товара. акции уже нет. Обратился к ней, но она и знать уже ничего не хочет, я мол возвратом не занимаюсь. Я говорю от кассы не отойду. Хорошо покупатели за мной с пониманием отнеслись. Кассирша по телефону орёт, что мол её постоя нно под танки бросают. Прибежала тётка и говорит, что он прав, весь товар по акции и надо вернуть ему деньги. Уговорили пойти меня в отдел возврата. Там сидит 20 летний хотабыч-недоюрист и говорит, привезите мне паспорт из дома. без него ничего не верну. Я объясняю, что не ожидал, что зайду в ваш магазин и паспорт не взял, но есть водительские права. Он ни в какую, утверждает, что права- это не документ для удостоверения личности. Я ему,согласно действующему законодательству, документы о личности можно условно разделить на : 1) основные (паспорт) 2) иные (водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт). Например: ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 01.10.1998 N 1142 (ред. от 24.12.2008) В итоге, говорю, давайте вызывать полицию. Тут он предлагает продиктовать паспортные данные на память. Я конечно их знал, но нарочно продиктовал ему ерунду. Хотабыч говорит говорит: «Ждите возрата». Я сел и жду. Пока тратил своё время, позвонил по телефону на стенде. Там тётка говорит, что у нас такое часто бывает и дежурно извиняется. Не рекомендую данный магазин!!! – показать
... Full review
 Hide review
29.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner