Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) (Россия, Московская обл, г Одинцово, ш Минское) - Reviews

All reviews >> Companies >> Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 8
Last review16:5830.01.2018
 0 reviews
10 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
12

Address: Россия, Московская обл, г Одинцово, ш Минское

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе), located at Россия, Московская обл, г Одинцово, ш Минское.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.02.2014 until 30.01.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 12
r*****ne
Видимо, с этим магазином что-то не так. Странное и упорное неряшливое отношение к сервису. Судя по отзывам, носит системных характер. Заказали замер помещения (№7990397224), оплатили (без оплаты вперед даже заявку создать нельзя), ждем неделю(!) замер, результат ноль. Службы претензий или контроля качества в магазине в явном виде нет, обратиться некуда кроме единой справочной, где девушки знают только пару заученных фраз. Можно написать через веб форму. Спустя время пришел ответ, что запрос передан в отдел кухонь, ожидайте ответа. Почему именно кухонь, когда я заказывал замер всего помещения?... Разумеется, ответа нет. Деньги за заказ получены, дальше «как сложится». Придется физически ехать в магазин, забрать хотя бы замер за свои деньги. Если отдадут. Плохо, очень плохо.

Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) - 05.02.2018
Добрый день, уважаемый Покупатель. Приношу извинения за задержку с ответом. Замер помещения был оформлен 24.01, согласованная дата визита - 26.01. Уточните, пожалуйста, состоялась ли в итоге назначенная услуга? С уважением, Анастасия Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

roussine - 05.02.2018
Добрый день, услуга была оказана, но процесс получения замера оказался сильно затянут. Только после обращения через форму на сайте через несколько дней замер был доставлен, со ссылкой на "технические неполадки". Сейчас заказ закрыт.

Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) - 07.02.2018
Добрый день, уважаемый Покупатель. Рада, что ситуация разрешилась. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 3 answers
 Hide review
30.01.2018
Yell
Д***********ов
Полный отстой!!! Не могут привезти диван в клиентском никто ничего не знает, завтра поежу пробовать забрать деньги!!!

Гипермаркет мебели Hoff (Можайское шоссе) - 24.12.2017
Добрый день, уважаемый Дмитрий. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению. С уважением, Юлия Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.12.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner