Гифтери.ру (Москва, улица Твардовского, 8, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Гифтери.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 11
Last review11:1522.01.2023
 0 reviews
8 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
10 1

Phone: +7 499 302-36-32

Address: Москва, улица Твардовского, 8, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company Гифтери.ру, located at Москва, улица Твардовского, 8, стр. 1.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.04.2017 until 22.01.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Гифтери.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 10
W******************ые
Шляпа полная, подарили карту оказывается её можно активировать только в рабочее время компании т. Е с 8:00до 20:00 так же служба поддержки работает в это время, в праздники они не работают, дак спрашиваеться зачем такие карты подарочные раз при необходимости и в праздничные дни ты не можешь её активировать!!!!

- 07.09.2022
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.02.2022
Google Maps
A*******ou
Активировали сертификат Сбермаркет на 1500 рублей. Решила им воспользоваться - выходила ошибка "промокод истек", обратилась в поддержку и код заменили. Решила все-таки использовать свой сертификат и опять была такая же ошибка. Обратилась опять в поддержку - сказали сертификат уже использован. Просто подаренные 1500 рублей гифтери. Отвратительно - не советую никому

- 07.09.2022
Благодарим за развернутый отзыв, это помогает нам развиваться и становиться лучше для вас.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.12.2021
Google Maps
2ГИС - 1 review
A*******er
Отвратительный сервис подарочных карт. Подарили сертификат на 7000р. Я решила использовать его в магазине «подружка». Пришла в магазин, выбрала товары, на кассе обменяла сертификат. Мало того, что он меняется по 3000₽ максимум, те нужно было сделать три сертификата : 3000, 3000, 1000. Выяснилось, что сертификат в магазине можно применить только спустя 2 рабочих дня. Далее самое интересное, выяснилось это, когда на кассе мне пробили сертификаты и один из них прошел, а два остальных нет. Те правила, которые прописаны для использования подарочных карт у компании не работают. Точнее работают, но не зависимо от компании, которая эти карты придает. Естественно, я позвонила в службу поддержки и попросила разобраться в ситуации, на что получала монотонный ответ, что все сертификаты могут заработать ТОЛЬКО СПУСТЯ ДВА РАБОЧИХ ДНЯ, на мой вопрос тогда почему один сертификат из трех уже заработал она ничего не сказала. Сказала, что я не знаю, это не мы делаем активацию сертификата, те никакой клиентоориентированности и желания помочь. Сервис у вас мягко говоря очень сильно хромает, ребята. Мой вопрос так и не решили, отписываясь на почту что сертификаты пока не работают. Вот интересно, кто у них является ответственным по клиентским вопросам, чтобы уточнить на сколько компетентно и качественно ребята из службы поддержки со мной общались. Вывод, от подарка остались только негативные эмоции, потому что товар из магазина выбранного мною так и не был куплен, так как подружка не смогла провести проданные сертификаты.

- 04.04.2023
Здравствуйте! Благодарим вас, что не оставили данный случай без внимания! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, сертификаты некоторых наших партнёров имеют срок активации. Информация о сроке активации сертификата магазина- партнёра размещена в условиях использования, которые предоставляются в процессе обмена Giftery Card и с которыми клиент соглашается, прежде чем произведёт обмен. Так как Giftery.ru, не является эмитентом сертификатов магазинов-партнёров, правила использования и сроки активации обуславливаются техническими возможностями магазина , сертификат которого приобретает клиент. Мы хотели бы изучить ситуацию, произошедшую с Вами более детально. Так как заинтересованы в урегулировании вопроса и готовы разобраться и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Для этого, просим обращаться по удобному для вас каналу: тел.8-800-700-90-90 ; support@giftery.ru; https://vk.com/giftery_fans; https://ok.ru/group/57577101918452 ; https://t.me/podarki_Giftery
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.01.2023
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner