Геномед (ул. Короленко, 8, Москва, 107076) - Reviews

All reviews >> Companies >> Геномед - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 27
Reviews with answers 27
Last review23:1805.08.2019
 5 reviews
10 reviews
2 review
2 review
2 review
6 reviews
27

Phone: +880 3022-395

Address: ул. Короленко, 8, Москва, 107076

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 27 reviews about company Геномед, located at ул. Короленко, 8, Москва, 107076.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.10.2016 until 05.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Геномед you need to reply to customer reviews more often, since only 27 reviews from 27 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 27
Е*****на
Здравствуйте, сдавали в геномед панель на нейродегенеративные заболевания. Сейчас мне понадобились исходные данные. Почему в вашей лаборатории за выдвчу моих же данных надо заплатить три тысячи? В другой лаборатории делали секвенирование, выдали исходники без проблем, бесплатно и в течении суток! Я многодетная мама и мама ребенка инвалида, поэтому не работаю, и платить за свои же исследованные данные как то странно, да и накладно! Неприятная ситуация!

Сергей Анатольевич Коростылёв - 08.08.2019
Здравствуйте, благодарим за отзыв. В договоре по генетическим панелям прописано отдельным пунктом о том, что выдача исходных данных — это отдельная услуга. В связи с этим исходные данные оплачиваются Заказчиком отдельно. В нашей лаборатории это платная услуга. С уважением, Владислав, pr-менеджер медико-генетического центра Геномед.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2019
Zoon
Т****на
Худший сервис для меня в категории платных анализов (не самых дешевых, прошу отметить). Сдавала НИПТ Панорама на 18 синдромов. Посетила заведение уже накануне закрытия, спасибо сотрудникам, приняли, но уже с самого начала все пошло не очень гладко. Медсестра наклеила не мою фамилию на пробирку, ну бывает, подумала я, переклеили, благо, пациентов кроме меня не было. Сдавала на сроке, подтвержденном по узи 10 недель 6 дней, в крайний день готовности результата у меня был запланирован 1-ый скринин г. Как же я надеялась, что результат придет не в последний день! НО после неоднократных попыток обращения в службу поддержки получала неизменный ответ со сроком готовности результата, никакой связи с лабораторией и промежуточной информации. Совершенно бесполезное занятие оказалось. Если вы думаете, что я наконец-то получила результат в крайний день готовности и зря возмущаюсь, то вы глубоко заблуждаетесь. Со мной наконец-то связались в день Х (после напоминаний с моей стороны опять -таки) и сообщили, что результата в этот день не будет, результат будет на следующий день, т.к. один из этапов исследования занял больше времени. Сказать, что я была разочарована, не сказать ничего, непонятно, зачем заявляют срок от 2 до 7 дней, если даже в максимальный срок не укладываются. На следующий день в томительном ожидании постоянно проверяю почту, а ответа так и нет. И вот после 22:00! наконец-то пришел результат, точнее его отсутствие. Исследование не выполнено по причине недостаточного содержания фетальной фракции ДНК. А раньше сообщить нельзя было? К слову сказать, этот показатель 3.21%, выше заявленного минимального значения. Как вы понимаете, к моменту получения так называемого «результата» я уже прошла скрининг и приняла решение не пересдавать НИПТ, никаких гарантий, что во второй раз что-то получится, да и сервис, мягко говоря, разочаровал. Думала, верну деньги, но и тут не все так просто. Все документы на возврат отправила, получила оперативный ответ, что все получено и передано на подпись директору, и тишина…Меж тем прошло 8 дней с момента подачи всех документов на возврат. Я уж молчу о том, что дистанционно возврат на карту не осуществляется, нужно обязательно к ним ехать…Слов нет, вроде, в 21 веке технологий живем. Надеюсь, не придется судиться, чтобы вернуть деньги…

Официальный комментарий заведения - 07.06.2019
Уважаемая Татьяна Николаевна.В основе Неинвазивного пренатального теста лежит анализ внеклеточной фетальной ДНК. Технология анализа многоступенчата и не позволяет получить информацию о количестве и качестве фетальной ДНК на первых этапах анализа. В случае установления низкого уровня фетальной фракции, как в вашем случае 3,5%, наши специалисты повторно выполняют определенные этапы анализа, с целью получения фетальной ДНК лучшего качества, что увеличивает вероятность получения результатов анализа и расчета риска хромосомной патологии. Подход в каждом подобном случае индивидуальный, есть риск увеличения сроков выдачи результата, как в вашем случае произошло на 1 день, но действуя исключительно в интересах беременной женщины, понимая важность данного тестирования, мы исходим из того, что лучше приложить максимум усилий для получения точного результата анализа, нежели сразу предлагать пациентке пересдавать кровь, что потребует еще 7 дней анализа. С уважением, Владислав, pr-менеджер медико-генетического центра Геномед.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.06.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner