Газпромнефть (Барнаул, Гоголя, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромнефть - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 970
Reviews with answers 2
Last review17:4220.02.2025
 18 reviews
163 review
49 reviews
88 reviews
156 reviews
496 reviews
472 256
163 18
61

Phone: +880 7005-151

Address: Барнаул, Гоголя, 51

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 970 reviews about company Газпромнефть, located at Барнаул, Гоголя, 51.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.06.2012 until 20.02.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Газпромнефть you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 970 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 472
Л********ва
11 июля между 10 и 11 часами утра,заехала к вам заправиться на бонусы. И что, девушка консультант у терминала самообслуживания должна помочь(когда её об этом попросят), а не вредительством заниматься! И главное даже не спрашивает способ расчёта за топливо. В итоге, по её рекомендации вначале приложить в терминалу банковскую карту, я ей и оплатила все. И главное уперлась, давит своим интеллектом, нет бы что то толковое предложить(возврат на карту), она мне очередной ляп втюхивает. Давайте ваш консультант молча будет сидеть у терминала, не такие уж тупые покупатели . А помогать, когда попросят. У меня между прочим планы были на выходные, а по вашему "доброму" делу я без денег на выходные осталась. Всем счасть и добра!
... Full review
 Hide review
06.08.2024
Google Maps
O************ov
Возможно удобно, но когда спешишь лучше заправить авто в другом месте.... Очередь, как будто все приехали в супермаркет....
06.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 256
С***ей
Классное место
28.02.2021
Яндекс
А***********ев
Отличный сервис, заправщики молодцы!!!
17.02.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 163
М************ин
Постоянно меняется система заправки и оплаты.
18.02.2025
2ГИС
Д************ко
Заправка хорошая. Единственный минус это постоянно большие очереди
11.02.2025
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 18
С********************ь»
В Drive Cafe всегда свежий кофе
11.12.2016
Zoon
С********************ь»
Станьте участником программы лояльности «Нам по пути» и получайте бонусы за каждую покупку!
05.12.2016
Zoon
Flamp - 2 last review out of 61
D*********ov
Хорошая азс. Нормальный бензин. Вежливые сотрудники и вкусный кофе. Постоянно заправляюсь только сдесь
20.02.2025
Flamp
I************ko
АЗС на Гоголя, 51, 20 июня 2023 в 8-50 заехала заправиться и взять 2 накопившихся акционных кофе. Колонка №2. Я -постоянный клиент сети, имеется карта лояльности. В целом сеть хорошая. Но не по этому адресу. Минутное дело растянулось на 20 минут идиотизма полнейшего. Причем к концу этого аттракциона было четкое убеждение, что прям издеваются. Нет, я приехала спокойным клиентом, но уехать спокойной уже не получалось. Процедура приобретения всех услуг растянулась на этапы: сначала оплати бензин, потом отдельными чеками каждый из 2х стаканов кофе. От кассы не отойди - ты должна что-то открывать, подтверждать - ладно, все делаю. И пока завершается процесс отбития чека на бесплатный кофе - бегаю к кофе-машине - налить кофе быстрее, т.к. все это время, а это уже минут 12 прошло, машина стоит с пистолетом в баке. Там очередь. Девушка, водитель авто за моим авто стоящая, заходит найти водителя, который никак не может убрать машину. Спокойная. Я ей тоже спокойно поясняю , что обслуживали меня долго и конечно, сейчас все сделано и я немедленно уберу машину. В этот момент я наливаю только 2й кофе. Но это же все очень быстро должно быть. Но опять НЕТ. Подходит обслуживающий персонал и начинает читать лекции, что аппарат мигает - стоп. На кассе мне не продали подстаканник - они закончились. И я предвкушаю как потащу 2 стакана и буду расставлять в машине - а народ будет ждать. Но работникам пофиг, оператор делает процедуры и читает мне лекции типа, что не видите?, вот мигает, вот он требует подождать. Вот за подстаканниками проследить и нормально заправить клиента - на это их не хватает, а лекции почитать - конечно надо. Молчу. Наливаю 2й кофе и надеюсь убраться уже быстрее. И тут оператор на кассе сообщает, что деньги за ГСМ вернулись на карту, авто не заправлен потому что пистолет не в баке. А кто, интересно, его оттуда вынул? Шла 20 минута заправки и бесконечного идиотизма. Оплачиваю повторно ГСМ и уже не молчу. Тороплюсь на работу. Уже понятно, что клиент вскипает. И у этого прям есть причина. Т. е. мне прочитали лекции назидательным тоном про мое неправильное поведение с кофемашиной, проделали 48 процедур с оплатами, списаниями и, при ЭТОМ ТАК И НЕ ЗАПРАВИЛИ МНЕ АВТОМОБИЛЬ. Подхожу к авто, пистолета нет, думаю заправили, закрываю бак и сажусь в машину. Со стороны рядом стоит заправщик, молча наблюдает. Следит за моими действиями. Только трогаюсь, по громкой связи наконец то проснулась оператор. Но опять же - а что не раньше то эти сведения передать заправщику, а не мне! Сообщает - машина колонки №2 не заправлена!!! Выхожу и задаю вопрос заправщику, который все это время наблюдает за происходящим, почему она до сих пор не заправлена? Ну нет у них ответа. Он вообще не парится вопросами и ответами, им никто не управляет, никто не разруливает ничего. На заправке очередь! Сама заправляюсь и пока заливается бензин иду сообщить всей этой адовой гопкомпании, что этот акт идиотизма не пройдет бесследно. И, знаете? - молча, почти улыбаясь, на меня смотрят те, кто все эти функции на других АЗС сети этой и ли любой другой делает за считанные секунды. Вопрос, а здесь то что не так? Где, например, администратор или менеджер? Или директор? Кто то из них же должен быть где-то неподалеку и разрулить ситуацию с нерадивым персоналом? Так вот, обращаюсь к директору этой АЗС и, соответственно, к уполномоченным лицам, которые осуществляют контроль за качеством услуг. Убедительно прошу разобраться с ситуацией и привести в чувство персонал, если это возможно вообще. Ну или принять кадровые решения, потому что возвращаться на Гоголя, 51 не хочется.
... Full review
 Hide review
20.06.2023
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner