Газпромбанк (ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 68
Reviews with answers 52
Last review13:0120.02.2021
 0 reviews
32 review
9 reviews
7 reviews
4 review
16 reviews
21 44
3

Phone: +880 1000-701

Address: ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 68 reviews about company Газпромбанк, located at ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.12.2015 until 20.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 76%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 52 review from 68 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 21
А****ей
Всегда очень и очень долго. Никогда не было такого, чтобы очередь была меньше часа. Даже по незначительному вопросу.(update. Во первых у вас и до пандемии были там очереди всегда. Обратите внимание на отзывы двухлетней давности. Во вторых из за того что обслуживание идет медленно, у вас как раз и есть скопление народа в отделение и вследствие чего опасность для этих самых клиентов. Не надо прикрывать пандемией и желанием якобы обезопасить клиентов свою некомпетентность в управлении отделением)

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.01.2021
Google Maps
Д**********ов
Ждал больше часа своей очереди,принимают "по знакомству" в окнах,так и не дождался своей очереди,все заняты своими делами,ужасное отделение

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 44
Н*************на
Самый медленный банк в мире!! Сотрудники ничего не знают и только бегают к друг другу решая элементарные минутные задачи по часу!!!!!!

- 24.02.2021
Наталья, добрый день! Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.02.2021
Яндекс
Т*******А.
При наличии доверенности мне вытрепали все нервы. Причем доверенность потом проверили все нормально. Принимают блатных клинетов. Ты сидишь в порядке очереди и приходят с улицы, оператор бежит и выписывает им талончик вне очереди. Займитесь эти офисом вплотную. И всегда очень грязно. Когда хожу в сбербанк, такой грязи нет. Неужели нет денег на уборщицу?

- 15.12.2020
Татьяна, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.12.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
Д***********на
Отвратительно. Очень медленно, через онлайн-приложение получить ни одну справку нельзя. Безобразие - 3 окна работают в субботу до 14:00, на весь город 1 офис. Жуть, книгу жалоб не найти. Пришли в 11:20. После нас всем начали, говорить: "Работаем до 14:00, народа много, Вы не успеете". Банку стоит всерьез задуматься об обслуживание своих клиентов.

- 01.02.2021
Дарья, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента. Передадим ваш комментарий руководству для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Дарья Засухина - 27.03.2021
Всем доброго дня! По некоторым обстоятельствам пришлось вновь посетить Отделение банка Газпромбанк. Увы, ничего не изменилось, мер к сожалению не принято. Обслуживание клиентов, безусловно зависит от темы обращения. Факт остается фактом: - одно отделение обслуживается город Электросталь, по потоку клиентов в час-пик (суббота) понятно что отделения одного мало. - работает 3 окна (не считая кассы) Просьба: доработайте мобильное приложение (банк-онлайн) справки от банка самые востребованные (о погашение ипотеки, об уплаченные процентах по ипотеке) можно получать за 5 минут на электронную почту, все учреждения имеют усиленные электронные подписи.

- 12.05.2021
Дарья, добрый день! Благодарим за отзыв. Передали ваш комментарий руководству для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 3 answers
 Hide review
30.01.2021
2ГИС
А****************ва
Все прекрасно, быстро. Очень дружелюбно.

- 16.11.2019
Алевтина, здравствуйте! Спасибо за ваши слова благодарности и высокую оценку.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner