Газпромбанк (Калининград, Ленинский проспект, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 9
Last review12:5925.03.2020
 0 reviews
9 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
13

Phone: +880 1000-701

Address: Калининград, Ленинский проспект, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Газпромбанк, located at Калининград, Ленинский проспект, 5.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.05.2018 until 25.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 69%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 13
М**********ва
Во-первых, искреннее жалею, что у меня карта Гпб. Я оформила заявление на карту в середине февраля, а получила только спустя 1.5 месяца. Во-вторых: да, сейчас эпидемия. Но какой смысл измерять только что зашедшим с холода людям температуру запястья?! Запястье находится на холоде. Если уж вы делаете вид, что заботитесь о клиентах, то нужно выдавать маски на входе. Далее. Сотрудники носят маски. Похвально. Но нос открыт. Вы хотя бы почитали бы в интернете, что маска должна закрывать нос, как правильно её носить. Что это не просто аксессуар. На 5 окон сидят 5 сотрудников (1 окно не работает), принимают клиентов только 3 окна. Остальные сотрудники сидят и делают какие-то супер важные дела в своих компьютерах. Конечно, они заняты работой. Но неужели нельзя оптимизировать это и сделать так, чтобы вид не принимающих сотрудников не раздражал сидящих в зале? Я лично просидела в зале 1 час. Когда другая посетительница начала возмущаться, ей не дали по её просьбе книгу жалоб, а сотрудница послала (не мягко) её в другое отделение. Сидеть в душном непроветриваемом помещении без какого-либо занятия невероятно скучно (тут можно порекомендовать повесить экран с видео). Тем более, когда приём каждого клиента длится уйму времени, а сотрудники видимо настолько некомпетенты, что по каждому вопросу вынуждены звонить и уточнять. Неужели управляющих не смущает тот факт, что талончиков на прием берётся много, а по факту людей принимается мало? Просто потому что люди не досиживают. Если уж у нас в городе карантин, то нужно ознакомиться с основными рекомендациями и хотя бы проветривать офис. Знаете ли, при недостатке кислорода мозг работает хуже. А если у вас кондиционеры, то дезинфецировать фильтр в них. Короче, ужасное обслуживание, надеюсь, я больше не попаду в это отделение и искренне верю, что ситуация в других отеделниях лучше.

- 30.03.2020
Мария, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы получили необходимую консультацию или услугу? Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Мы обязательно направим ваше обращения руководству. Надеемся, что в дальнейшем качество сервиса будет соответствовать вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2020
2ГИС
I***********va
Очень долгое обслуживание, сидеть беременной больше часа в духоте тяжело. Сотрудники медлительные.

- 30.12.2019
Инна, здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Чтобы оперативно разобраться в ситуации напишите, пожалуйста, в разделе «Чат с компанией» ваши контактные данные и номер талона.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner