Газпромбанк (Архангельск, Троицкий проспект, 95 к1, 2 помещение; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 38
Reviews with answers 32
Last review15:4325.12.2020
 0 reviews
15 reviews
3 review
2 review
4 review
14 reviews
3 21
13 1

Address: Архангельск, Троицкий проспект, 95 к1, 2 помещение; 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 38 reviews about company Газпромбанк, located at Архангельск, Троицкий проспект, 95 к1, 2 помещение; 1 этаж.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.12.2015 until 25.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 84%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 32 review from 38 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 3
N***********ov
Сменил банк год назад. Мне ни разу за это время не пришлось ехать в отделение по каким-то непонятным придуманным банком причинам. По платежам, переводам, остаткам средств и т.д вопросов не возникало. Переходом в Газпромбанк доволен, рекомендую.
... Full review
 Hide review
13.02.2020
Google Maps
Z***
Очень ужасное отделение. Было очень много плохого опыта. В целом, к самому банку нет претензий, а именно к данному отделению. Работают не квалифицированные специалисты. Не знают ответа на задаваемые вопросы, вплоть до начальника отделения данного банка. Отношение к клиентам халатное. Был в отделениях данного банка в Москве, там все было "на высоте". Мои вопросы решали в считаные минуты. Очень был обходительный и квалифицированный персонал. Прошу руководство банка обратить внимание, на Архангельское отделение и принять меры. Нельзя, чтобы работники данной сферы вели себя халатно по отношению к клиентам.
... Full review
 Hide review
21.01.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 21
И*****Е.
Ужасное обслуживание. Сотрудники совсем ни чего не знают. Не могут отвечать на задаваемые вопросы. У нас по ошибке налоговая переслала деньги на старый счёт, которого нет. Мы давно не пользуемся услугами этого банка, так как наш Архангельский филиал не пользуется успехом. Так теперь нам ни кто толком в этом филиале по получению этих денег ни чего не может ответить. Все сроки вышли, так теперь и трубку наберут. Такое ощущение прокрутили между собой. Гнилой филиал, гнилые сотрудники. Позвонили на горячую линию банка, нам так и объяснили, что сотрудники нашего филиала вобще работают не правильно. Не умеют толком оформлять и отправлять документацию в главный офис. Будем подавать в суд на наш филиал.

- 26.12.2020
Ирина, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. Для детальной проверки напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank_help , facebook.com/gpbofficial/, instagram.com/gazprombank/. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.12.2020
Яндекс
А****************ев
Хотите пол дня потерять в очереди, вам в Газпромбанк! Кредиты, даже участникам зарплатных проектов, с кучей допов. Девушки операторы ооооочень медленные, более того, если клиент не дождался и ушёл и подходит его очередь, девушки операторы вместо того чтобы пригласить следующего клиента, куда-то пропадают.

- 17.11.2020
Александр, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.11.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 13
Л************ко
Я заказывала карту, которая должна была быть готова спустя неделю, но прошло уже 15 дней и только сейчас написали смс, что можно забирать карту, я потратила полдня, просидела в очереди, и сотрудница как будто так и надо - просто сообщила, что карта готова, но выдать не могут ее мне, так как пароль пока они не знают, сейчас ещё, видимо, ждать придётся около недели... Никому не посоветую этот банк!

- 16.11.2020
Лилия, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Передадим ваш отзыв руководству для проверки качества обслуживания. Пожалуйста, напишите, ваши ФИО, номер телефона и подробности в "Чат с компанией". Разберемся в ситуации. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.11.2020
2ГИС
I********ov
Отличный специалист по vip/привилегии Елена (решает все вопросы быстро и весело).

- 11.11.2020
Иван, мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен, и благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком! 😉 С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2020
2ГИС
Flamp - 1 review
d*****************81
Офис тесный. Я не клиент банка. Покупатель квартиры его клиент. Дак с нас кучу справок надо, вплоть от психиатра и с налоговой на наших детей, что они выполнили обязательства налоговые. Дурдом. Деньги переводят очень долго. Нехотя. Наплевательское отношение. Перестрпховываются со всех сторон всевозможными спрпвками и причим. Никому не посоветую с ними связываться. Ужас.
... Full review
 Hide review
14.12.2015
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner