Газпромбанк (Воронеж, Кирова, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Total reviews 160
Reviews with answers 129
Last review21:4817.04.2021
0 reviews
88 reviews
7 reviews
3 review
2 review
60 reviews
61 75
24

Address: Воронеж, Кирова, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 160 reviews about company Газпромбанк, located at Воронеж, Кирова, 11.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.08.2016 until 17.04.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 81%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 129 reviews from 160 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 61
А***********ин
Безобразное обслуживание. Удивительная некомпетентность сотрудников, это видимо критерий отбора в этом "банке". Руководства нет. Жалобная книга исписанная, нет не одной отметки что ее кто то читает и уж тем более принимает меры и учитывает мнения клиентов. Дедушки охранники от БМ холдинга вообще отдельная песня, вы бы их хотя бы помыли... Вобщем если хотите острых ощущений, Вам сюда. Карту хотел открыть дебетовую онлайн, хорошо что зашел) Отделение в Воронеже Кирова 11.

- 24.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2021
Google Maps
Р**********ев
Общение администратора отвратительное.Сегодня попытался забрать ранее захваченную карту банкоматом,не получилось.Карта так и осталась в банке на ул.Кирова 11.Оказывается мне не нужно было стоять в очереди,а подойти к администратору,но как объяснить это людям в очереди.Кто должен регулировать из сотрудников банка такой момент?Администратор сказала что она очень занята и много другой работы.Пока администратор ушла искать карту,я вышел обратно на улицу,чтобы люди из очереди на меня не ругались.Минут 15-20 администратора не было.как появилась,я вновь с боем с людьми из очереди вошёл в банк к девушке администратору,она принесла мою карту.Спросил,когда можно забрать карту раз мне не надо было стоять в очереди.на что она ответила с хамством,мол сколько нужно,столько и будете стоять..Так ввела меня в заблуждение,нужно было мне стоять в очереди или нет.И сколько по времени примерно мне ожидать так и не сказала.Я без настроения вышел опять встал в очередь.Люди уже были не довольны моим общением с администратором вне очереди.На что я плюнул на всё и ушёл.Как мне и когда забрать карту не знаю.

- 24.08.2020
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.06.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 75
С************ев
Офис ул. Кирова 11. Очереди как за водкой во времена перестройки... Просто скотское отношение к своим клиентам. Толпа людей стоит на улице, запускают по одному и обслуживают одного человека по сорок минут. Ужасно !!!

- 09.01.2022
Сергей, простите, что не ответили сразу. Извините за длительное ожидание. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваш отзыв в работе. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС одной из социальных сети vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank, instagram.com/gazprombank. Постараемся оперативно помочь! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.05.2020
Яндекс
G*****K.
Чисто,без очередей,вежливое обслуживание.

- 27.07.2021
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады стараться для вас. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 24
Н***********на
Ужасный банк, дозвониться конкретного до этого невозможно. В очереди сидишь минимум 40 минут, хотя людей в зале мало. Переоткрывала карту в феврале, сейчас май, до сих пор не выдали.

- 06.05.2020
Здравствуйте, Настя! Извините за длительное ожидание. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные в личные сообщения наших официальных сообществ ВКонтакте (vk.com/gazprombank_help), Одноклассники (ok.ru/gbpofficial), Instagram (instagram.com/gazprombank_official), Facebook (www.facebook.com/gpbofficial) или через форму обратной связи на сайте банка: www.gazprombank.ru/feedback/ Обязательно проведем проверку и постараемся оперативно помочь. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
2ГИС
F*************va
Гузель за ресепшн хихикала с администратором Ириной над парнями, которые распивали сангрию сидя в банке перед персоналом. Гузель всячески задерживала оформление моей картой, ей было не до работы.

- 29.01.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы правы, такое недопустимо. Мы проведем с коллегами беседу и разъясним их ошибки, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating