Газпромбанк (Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 137
Reviews with answers 60
Last review13:5022.03.2021
 4 review
40 reviews
17 reviews
12 reviews
11 reviews
53 review
52 70
11 4

Phone: +880 1000-701

Address: Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 137 reviews about company Газпромбанк, located at Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.01.2013 until 22.03.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 44%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 60 reviews from 137 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 52
c*******ar
Офис работает на 5 баллов. Это было семь лет назад. Сейчас так🤗 Минуло около трёх лет после последнего посещения офиса Газпромбанк. И, вот, снова в зале, где очереди и нефтяники с сумками с деньгами. Второй час, чтобы переформить карту... Понимаю, что не Тинькофф и Сбербанк или Альфа-банк. Вопрос. Зачем идти в офис, чтобы сделать заявку на выпуск пластика? В недоумении 🤗
... Full review
 Hide review
22.03.2021
Google Maps
А************ло
Это не банк а одно большое недорозумение,работники делают свою работу безответственно.Мною было написано заявление для разблокировки карты,в итоге прождав два дня карту мне не разблокировали.Позвонила на горячую линию там сообщили что моё заявление не было зарегистрировано, его нет в базе и предложили ещё раз съездить в отделение банка.Моему счастью нет предела)))
... Full review
 Hide review
06.03.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 70
М***ил
Постоянные очереди, обслуживают долго, рабочих отделов по обслуживанию клиентов мало, стоянка вся занята стать рядом на машине невозможно.

- 26.08.2021
Михаил, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.05.2020
Яндекс
В****ра
Этот банк особо никогда радовал дружелюбным отношением к клиентам.Всегда очереди,долго обслуживают физлиц. Внутри духота и плохое освещение.Сесть негде.Держат очередь на улице.Хотя в других банках сотрудники в средствах безопасности и на клиентах это не отражается,(пускают внутрь помещения,кресла расставлены на безопасной дистанции.)Но в Газпромбанке о клиентах не думают.Менеджер-балаболка.Встряла в личный разговор и начала поучать , что нужно радоваться что они платят проценты по вкладам,а то бы как в Европе и мы им приплачивали (в Европе нет такого взлета цен как в России ).Распечатала выписку по счету.Ни отметок банка,ни подписи.Текст еле видно,потому что картридж давно нужно заменить.А если бы это был договор?Листы в черных разводах.Экономят на всем.Полное отсутствие деловой этики и незнание должностной инструкции.Несколько месяцев доставали звонками , чтобы я взяла кредит.После жалобы эти телефонные атаки прекратились.Постоянно меняют название депозитов с теми же условиями,что не позволяет пролонгировать.Зачем тратятся на рекламу,если персонал не умеет работать по банковскому протоколу с клиентами?

- 21.05.2020
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Все эти меры предосторожности соблюдаем, в первую очередь, чтобы обеспечить безопасное обслуживание клиентов в офисе. Мы будем благодарны, если вы направите ваши контактные данные и скрин этого отзыва нам в ЛС. Мы обязательно проведем проверку и направим отзыв руководителю офиса и руководству филиальной сети для оптимизации работы. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 11
В***********ко
Ужасно долгое обслуживание. Сотрудников примерно столько же сколько людей в очереди, а очередь не двигается.

- 17.11.2019
Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на сайте ранее и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, в разделе «Чат с компанией» ваши контактные данные и номер талона (если помните). Обязательно проведем проверку.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.11.2019
2ГИС
И***********ва
Почему на горячей линии говорится что это отделение работает до 21.00? Какая информация лживая?
... Full review
 Hide review
21.08.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 4
К***************ев
В кассе Газпромбанк мужик спрашивает: «А стекло пуленепробиваемое или не пробиваемое? А не проверяли?»
... Full review
 Hide review
18.04.2014
Zoon
К***************ев
Для удобства ввели электронную очередь. В квитке указано «Погашение кредита», но оператор спрашивает: «Цель обращения?»
... Full review
 Hide review
18.04.2014
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner