Газпромбанк (Самара, Льва Толстого, 30а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Total reviews 82
Reviews with answers 39
Last review03:5806.06.2024
2 review
43 review
6 reviews
7 reviews
3 review
21 review
34 28
20

Phone: +7 800 100-07-01

Address: Самара, Льва Толстого, 30а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 82 review about company Газпромбанк, located at Самара, Льва Толстого, 30а.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.02.2016 until 06.06.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 48%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 39 reviews from 82 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 34
A*****************ov
Очень дешёвый банк по качеству сотрудников. Давно такой безграмотности и бюрократии в банковской сфере не встречал. Сливают информацию мошенникам доказанный факт и ничего с этим не хотят делать(.
... Full review
 Hide review
06.06.2024
Google Maps
А****************ёв
15 минут седьмого - закрыто На сайте написано что до семи работают.
... Full review
 Hide review
06.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 28
Д****ий
Парковка для своих. Посетители тут лишние. Банк для телочек не работающих в нем, а дефилирующих как на подиуме.

- 30.01.2024
Добрый день! Извините, если доставили неудобства. Сейчас мы не оставляем без внимания ни один отзыв. Пишите, если у вас возникнут вопросы. Обязательно ответим! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.03.2020
Яндекс
М************за
поработать бы с ними
... Full review
 Hide review
11.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 20
И**********ов
Приезжали два раза издалека в это отделение, чтобы сделать перевод денег со счёта Газпромбанка другого региона, прошло 20 дней, проблема не решена!

- 18.05.2020
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в разделе «Чат с компанией» ваши ФИО и номер телефона. Обязательно во всем разберемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Иван Кузнецов - 18.05.2020
Где найти чат с компанией? Горячая линия ничего конкретного решить не может!

Иван Кузнецов - 18.05.2020
Горячая линия ничем не помогает! Как с отделением Льва Толстого 30а связаться?!

- 19.05.2020
Здравствуйте! Если у вас не отображается «Чат с компанией», пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные в личные сообщения наших официальных сообществ ВКонтакте (vk.com/gpbofficial), Одноклассники (ok.ru/gbpofficial), Instagram (instagram.com/gazprombank_official), Facebook (www.facebook.com/gpbofficial) или через форму обратной связи на сайте банка: www.gazprombank.ru/feedback/ Обязательно проведем проверку произошедшего! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Иван Кузнецов - 19.05.2020
В форму обратной связи на сайте Газпромбанка обращение 19.05.20 отправили, ответа до сих пор нет.

- 20.05.2020
Здравствуйте! По обращениям через форму «Обратная связь» коллеги связываются в течении 5 рабочих дней. Напишите, пожалуйста, нам номер этого обращения. Мы проверим информацию и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Иван Кузнецов - 20.05.2020
Регистрационный номер нашего сообщения: 5865681

- 20.05.2020
Спасибо за информацию. Уже начали проводить проверку. Как только во всем разберемся, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Иван Кузнецов - 25.05.2020
Это не просто банк, а Обман-банк! Чтобы перевести деньги из другого филиала, надо съездить туда и написать там заявление!!! 21 век на дворе! Месяц перевод не могут сделать!!! Никому не советую отдавать деньги в Газпромбанк!

- 25.05.2020
Извините за эту ситуацию. Ответили вам по телефону. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 10 answers
 Hide review
18.05.2020
2ГИС
А************ин
В период пандемии принуждают посетить банк, для того что бы взять обычную справку об уплаченных процентах и остатке долга. Современный мир, а живут как в древности. Неужели нельзя посредством электронной почты выслать электронный вариант, которого вполне будет достаточно. От службы поддержки пользы никакой! Чтобы реструктуризировать ипотеку, теперь нужно заплатить 5 тыс. рублей, хотя раньше все было бесплатным. И опять же, только при личном посещении банка.

- 17.05.2020
Алексей, здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. К сожалению, справка предоставляется только в офисе. Если вы имеете ввиду снижение ставки по ипотеке, то да, теперь необходимо оплатить комиссию в размере 5 000 руб. Ставка снижается до 9,5%. До введения комиссии существовало пороговое значение, снижение происходило только по договорам со ставкой 10,2% и выше. Заявления на снижение ставки принимаются только в офисе. Мы работаем над развитием наших дистанционных каналов. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating