Газпромбанк (Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 37
Reviews with answers 18
Last review14:2502.02.2021
 14 reviews
17 reviews
3 review
0 reviews
1 review
2 review
21 1
15

Address: Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 37 reviews about company Газпромбанк, located at Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж.

Average rating of company 1.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.12.2012 until 02.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 37 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 21
Е****ги
Я первый в очереди. Работают 5 сотрудников банка. Прошло 50 мин. ожидания, и очередь подошла. + 40 минут на закрытие счета. Закладывайте два часа, чтобы решить простые вопросы при посещении данного офиса.

- 03.02.2021
Приносим извинения за ситуацию с очередями. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.02.2021
2ГИС
K*************in
Никогда сюда не приходите. Огромные очереди, работают 3 человека на огромное отделение (и работают, прямо скажем, так себе). Если в зале много людей, вас охранник даже внутрь не пустит - будете в в коридоре ждать. А там народу может накопиться сколько угодно, коронавирус, видимо, там не распространяется.

- 01.02.2021
Карим, время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента. В отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Karim Khaliullin - 01.02.2021
Ваше первое предложение не имеет никакого смысла (это очевидно, у меня претензия не к этому). Второе - абсурдно: при уменьшении количества работников количество клиентов не уменьшается, а, как это не удивительно, увеличивается. Тут семи пядей во лбу быть не нужно. Сам Ваш ответ показывает хамское отношение к клиенту: Вы даже не поздоровались со мной, что абсолютно обязательно для сообщений от лица компании, обслуживающей клиентов. Меняйте работу, слишком нервно. Удачи!
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.02.2021
2ГИС
Google Maps - 1 review
Д***********ин
Банкомат там где указано. Деньги выдал.
25.05.2019
Google Maps
Zoon - 2 last review out of 15
E***********va
Почему-то очень долго. Наверное, не в курсе, что люди из зала сами по себе не разойдутся
04.09.2018
Zoon
Е*****В.
Ужасное отделение!! И вообще в целом неудовлетворительно работают со своими клиентами. Мне выдали документы для регистрации закладной (квартира в ипотеки) и отправили, ничего не пояснив. Срок- месяц, иначе штрафные санкции. В МФЦ выяснилось, что заявление на регистрацию подается с трех сторон (банк-физ.лицо-МФЦ). Т.е. от банка должен был быть назначен представитель, т.к. подача документов на регистрацию должна была быть в присутствии сотрудника банка. У меня документы приняли с горем-пополам, п од предлогом того, что сотрудник банка донесет заявление. Мне нужно сообщить номер дела. Вопрос- как это сделать? Прямого номера телефона отделения банка, где происходило подписание договора нигде не найти, более того, его даже не знают сотрудники горячей линии, т.к. общаются друг с другом по внутренним номерам. И вы нигде не найдете ни одного прямого номера ни одного отделения Газпромбанка!! С любым вопросом звонить на горячую линию. С горячей линии не дозвонится до нужного отделения, там не снимают трубку! Попытки дозвонится были многократные, каждый раз через горячую линию, но попытки без результата. Сервис для сотрудников банка, но никак не для клиентов. Больше никогда не обращусь в этот банк ни по каким вопросам, и друзьям и знакомым этот банк в жизни не порекомендую! – показать
... Full review
 Hide review
03.05.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner