Газпромбанк (Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 254
Reviews with answers 204
Last review22:1312.06.2024
 0 reviews
162 review
14 reviews
16 reviews
14 reviews
48 reviews
35 145
24 50

Address: Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 254 review about company Газпромбанк, located at Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.09.2015 until 12.06.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 80%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 204 review from 254 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 35
в****Р.
Отвратительное отделение , портит всю картину о банке , ужасная очередь работает только одно окно , на все вопросы отвечают по хамски , крайне не рекомендую сюда заходить времени потратите кучу

- 29.11.2020
Вова, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. Уточните, пожалуйста, вы получили услугу, за которой обращались в офис? С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.11.2020
Яндекс
И**********ов
Не могут нормально организовать работу, с ковидными ограничениями держат в тамбуре людей часами, что неменьший риск, если б запускали внутрь. Очень медленно работают специалисты, и их не хватает - а когда на это накладывается запуск по 1 это становится совсем критично!

- 28.11.2020
Иван, извините за длительное ожидание. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса. Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.11.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 145
А*********ев
очень долго долго

- 30.05.2024
Артём, извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций. Обращаем внимание, что ряд операций вы можете осуществить в нашем мобильном приложении или интернет-банке. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады помочь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.05.2024
2ГИС
К****************их
Отвратительное отделение, сотрудников нет, ждать долго , просидела пол часа в очереди за моментальной картой так они сказали что карты кончились, и сказали дебетовую заказывать за 500рублей, хотя на сайте она бесплатная…

- 29.05.2024
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников. При наличии заготовок моментальных карт в офисе банка вы сможете получить карту в день обращения. Если вам необходима именная карта, то выпуск возможен только в отделении банка. Комиссия за выпуск именной карты МИР составит 500 ₽. Выпускается в течение 7 рабочих дней по заявлению в офисе банка. Неименную карту можно заказать на сайте и выбрать удобную дату для доставки на дом. Комиссия не взимается. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.05.2024
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 24
Д*************ин
Офис по колено в грязи , сотрудники заняты какими то своими делами , рабочая стойка одна , остальные сосредоточенно смотрят в экран. Самый худший филиал в Екатеринбурге.

- 29.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.01.2021
Google Maps
Т****на
Заказала карту МИР 06 окт, сегодня 02 ноября и до сих пор карты у меня нет. Звонила 4 раза, ответ один «карта перемещается», почему так долго операторы, конечно, не отвечают. Оставила жалобу, ни ответа, ни привета. Ужасное и отвратительное обслуживание клиентов.

- 29.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.11.2020
Google Maps
Flamp - 2 last review out of 50
n**************va
Хороший сервис, клиентоориентированность, выше среднего скорость работы специалистов, понятный онлайн, удобная зона для клиентов.
... Full review
 Hide review
12.06.2024
Flamp
В*****************на
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Отделение полное дно. Обратилась для открытия накопительного счета. Просидела в очереди почти 35, с учетом 1 человека передо мной. Сотрудник разговаривает как с подружкой, по свойски, хорошо хоть не тыкает. Тут же подходит другой сотрудник с вопросом про недовольного клиента, не стесняясь меня - начинают его обсуждать. Далее предлагают мне внести деньги, но только через банкомат, а сумма не 100 и не 500 тысяч… Банкомат один, купюры «выплевывает», скопилась очередь человек 5, все стоят нервничают. Также попросила отключить все платные услуги, ничего не отключили. Постоянно списывают за все подряд. В приложении пишешь оператору - отвечают часа через 2-3 и общими фразами, особой помощи от них вообще нет. Впервые обратилась в этот банк, после Альфа Банка, где всегда помогут, отвечают оперативно, делают все быстро и понятно, Газпром это совдеп.
... Full review
 Hide review
12.06.2024
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner