Газпромбанк (Уфа, Мустая Карима, 42) - Reviews

All reviews >> Companies >> Газпромбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 7
Last review00:4902.04.2020
 0 reviews
16 reviews
0 reviews
1 review
2 review
3 review
15 7

Address: Уфа, Мустая Карима, 42

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Газпромбанк, located at Уфа, Мустая Карима, 42.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.08.2018 until 02.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Газпромбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 15
Т**********ев
Очередь кошмар. Обслуживание медленное

- 15.02.2020
Здравствуйте, Тимур. Извините за то, что так получилось. Мы уже направили ваш отзыв руководителю офиса с требованием разобраться в ситуации. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.02.2020
2ГИС
А***********ов
Вообще не клиентоориентированный банк, оказалось что в последний рабочий день месяца они закрываются на 1 час раньше 🤦‍♂️ Как вообще в 21 веке можно работать по такому графику? Ориентир на домохозяек? Приехали на такси с маленьким ребёнком, оформить закладную, развернули, слов нет. 100 раз пожалел о том что в данном банке оформил ипотеку. Когда вы начнёте меняться, поворачиваться лицом к клиентам?

- 04.02.2020
Здравствуйте, Артем! Извините за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Напишите, пожалуйста, более подробно о проблеме, с которой вы столкнулись. Обязательно проведем проверку и постараемся оперативно помочь.

Артем Панчеров - 07.02.2020
Добрый день! Столкнулся по факту аж с двумя проблемами: 1. Запланировали посещение банка с целью оформления закладной по недвижимости. Посмотрели график работы отделения банка в 2Гис, в котором указано что работает до 18:30. В 17:30 подъезжаем к банку, жена с ребенком на такси (созаемщик). Отделение банка закрыто, сотрудник сообщает о том что крайний рабочий день месяца на час сокращен. В итоге потрачены нервы, время, деньги на такси, выдернуть 6 месячного ребенка. Как клиенты должны узнавать и догадываться о таком режиме работы? Табличку смотреть у входа? Это не серьезно. 2. Когда в первый раз приходили оформлять закладную в данное отделение банка, то звонили на телефон горячей линии (далее ТГЛ) чтобы уточнить перечень требуемых документов. Взяли все как оговаривали, по приходу в офис от нас уже требуют гораздо бОльший перечень документов, включая страховку и Тех паспорт на квартиру о которых и речи не было по ТГЛ. Пришлось отказаться в этот день от оформления закладной. И в первую очередь оформить квартиру через МФЦ. НА оформление по итогу поехали в отделение банка на Менделеева, и кстати там уже приняли документы по тому перечню, который озвучили по ТГЛ. Два отделения одного банка работают по разному. Если бы послушал требования сотрудников то пришлось бы потратить 3500 руб на оформление Тех паспорта. Разочарован данным отделением. В следующий раз только на Менделеева.

- 10.02.2020
Уточните, пожалуйста, сейчас ваш вопрос решен? Мы проверили информацию, на сайте 2GIS указан сокращенный режим работы в последний рабочий день месяца. Также режим работы офиса вы всегда можете проверить на нашем сайте: https://www.gazprombank.ru/offices/#offices Передадим информацию руководству для учета в работе. Спасибо, что написали. С уважением, команда экспертов Газпромбанка

Артем Панчеров - 10.02.2020
Да, документы сдали в офисе на Менделеева, согласно перечня, оглашенного по горячей линии. В данное отделение не стали рисковать сдавать документы, так как перечень отличался и требовалось приложить технический паспорт (который стоит у застройщика 3500 рублей). Ждём результата. Спасибо

- 10.02.2020
Если возникнут трудности, пожалуйста, напишите нам в разделе "Чат с компанией" или в личные сообщения наших официальных групп в социальных сетях: - ВКонтакте (https://vk.com/gpbofficial) - Одноклассники (https://ok.ru/gbpofficial) - Facebook (https://www.facebook.com/gpbofficial/) - Instagram (https://www.instagram.com/gazprombank_official). Постараемся оперативно помочь. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 5 answers
 Hide review
31.01.2020
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 7
D***ry
Много откровенных недочётов (по технической части). Понимаю это как прямое следствие отсутствия адекватного руководства. Оценка (3/5) - именно за это. А непосредственным сотрудникам, с кем взаимодействовал, я-б поставил "отлично". Они честно пытались работать на результат.
... Full review
 Hide review
02.04.2020
Яндекс
Р******М.
Прекрасный ,отзывчивый персонал.Решил вопросы быстро и качественно.Доходчиво и вежливо обслужили.

- 17.12.2020
Спасибо! Мы ценим ваш выбор. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner