Гарантийный сервис IKEA () - Reviews

All reviews >> Companies >> Гарантийный сервис IKEA - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 1
Last review03:0007.02.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3 review
5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Гарантийный сервис IKEA, located at .

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.02.2017 until 07.02.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Гарантийный сервис IKEA you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 5
r***yz
Гарантия 25 лет, но не для всех или о чем не написано в условиях Достоинства: мебель норм Недостатки: с гарантией кидалово Итак в далеком 2008 году я купила кухню Фактум. Чека конечно же не сохранилось, но я думаю он и не нужен, ведь эти кухни начали производить намного позже 1993 года и даже если бы я купила первую такую кухню, гарантия на нее еще бы не кончилась. Мне не повезло с одной дверкой, она сразу была не такой какой то, а потом просто стала облезать(((. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); И вот я, 23.11.2018 года, такая звоню, прошу провести экспертизу и поменять мне ее. Меня просят прислать фото проблемы и всей кухни, а также любой наклейки на мебели для идентификации. Что я и сделала. Мне перезвонили и договорились о выезде эксперта. Он приехал, посмотрел, подтвердил брак, нарисовал план и сказал ждать звонка. И мне перезвонили и предложили два варианта: 1. Поменять все фасады на белые. 2 поменять всю кухню. Честно говоря я растерялась и попросила время на подумать. И мне сказали, думайте, мы пока вам нарисуем проект и пришлем. На том и договорились. И вот посоветовавшись и поняв, что белая кухня это вообще не про нас, я стала звонить в ИКЕЯ. Как же я была удивлена, когда мне сказали, ой мы ошиблись, гарантия на вашу кухню не действует, так как она была произведена до сентября 2008, а тогда гарантия не действовала. Я напомнила, что гарантия действует с момента получения мною товара, а не производства. И что даже если ее произвели в конце июля, это они определили по наклейке, то пока ее доставили в РФ, растаможили и начали продавать это минимум 2-5 месяцев. Но это девушку не переубедило. Тогда я сослалась на официальную гарантию, выложенную на сайте ИКЕЯ. И там нет никаких данных о сроках выпуска. Но этот аргумент тоже был проигнорирован. Тогда я попросила прислать мне письменный отказ. И тут начался цирк и набором клоунов. уже месяц не могу добиться отказа.
... Full review
 Hide review
07.02.2019
Отзовик
a*********00
Возврат матраса после 7 лет. Гарантия от икеи - не просто слова ! Достоинства: Быстро , вежливо Недостатки: Бывают накладки с доставкой ,долгое ожидание на телефоне Вернули матрас «султан», который вышел из ассортимента после 7 лет с момента покупки. Матрас промялся, хотели выкинуть. Но тут, в моей голове пролетела смутная мысль про гарантии на матрасы ИКЕА. Выяснилось, что гарантия на пружины аж 25 лет! на телефоне сервиса висела 15 мин, по телефону создали обращение, попросили номер со штрих кода чека и фото матраса с дефектом и шильдиком . К слову чек за эти года стал практически белым, но информация читалась. Через два часа перезвонила девушка и обещала прислать возвратную доставку на завтрашний день. На следующий день никто не приехал. Дозванивалась опять 20 минут, в итоге очень извинялись и забрали матрас этим же вечером. Через несколько дней в самом магазине мне вернули 13999,00 рублей ! А мы хотели его выбросить !
... Full review
 Hide review
20.09.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner