Garage Express (Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Garage Express - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 138
Reviews with answers 85
Last review02:3803.02.2025
 0 reviews
20 reviews
4 review
4 review
13 reviews
97 reviews
61 77

Phone: +7 865 297-98-37

Address: Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 138 reviews about company Garage Express, located at Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.11.2016 until 03.02.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 62%.
Company representatives Garage Express you need to reply to customer reviews more often, since only 85 reviews from 138 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 61
Ю************ко
Хороший сервис.

- 18.06.2024
Здравствуйте. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
27.07.2023
Яндекс
В*****К.
О наболевшем. Обслуживал автомобили в данной сети СТО с самого момента получения в/у. Осенью 2021 г. обслуживал в данном автосервисе подвеску на Opel Astra GTC, что подтверждается заказ-нарядом № НД00002489 от 09.10.2021 г. Проехав на авто после ремонта пару месяцев, руль начало тянуть вправо. Приехав опять в Гараж в установленные гарантийные сроки на запчасти, был удивлен тому, что необходимо менять те же самые элементы подвески. (предварительная калькуляция №СЕ00005755 от 13.03.2022 г.) Написал претензию, по юр. адресу ее не получили, оставил в магазине. Позже перезвонил сотрудник СТО и пригласил на осмотр. Произвели осмотр, признали гарантийный случай, выявили еще проблемы по подвеске и уверили в том, что предложат «наилучшую цену». В итоге предложили цену 4850 за штифт рулевой цапфы, а в магазине через дорогу он стоил 1900. Суть не в этом. "Менеджер по урегулированию споров" прислал предварительную калькуляцию №НП00002202 от 27.05.2022 г. с указанием того, что они мне поменяют по гарантии. Сумма порядка 10.000 руб. То есть недостатки признали. Однако, при первом обращении на осмотр 13.03. 2022 г. выявили БОЛЬШЕ НЕДОСТАТКОВ, чем в итоге готовы были поменять. НО! менять отказались, из-за других проблем по подвеске, которые они не трогали. То ли работают неквалифицированные специалисты, то ли хотят побольше заработать на "искусственно выявленных" повреждениях - не понятно. Итог - поменял все на другом сервисе и "О, чудо", никаких дорогих штифтов менять не нужно, все уперлось в сайлентболки. Полная замена 4 сайлетблоков обощлась в общую сумму 19.200 руб. После их замены и развала-схождения подвеска как новая. Отвратительная клиенториенированность, позор. Оставляю за собой право обращения в суд с полной компенсацией всех неустоек, штрафов и издержек, так как вопрос по факту так и не был урегулирован.

- 03.07.2023
Добрый день, Вадим! Неприятная история , согласны, но давайте проясним ситуацию. С Вами связался руководитель сервиса, пригласил на осмотр, после диагностики, выявили ряд неисправностей, в том числе "Штифт рулевой цапфы нижний", который Вы и хотели заменить по гарантии. Вам предложили заменить детали по гарантии(бесплатно) и остальные неисправности(платно),объяснив при этом , что их необходимо менять попутно! Вы отказались, и судя по отзыву, все равно их заменили, но на другом сервисе.....!!! В аудио записи, которую Вы отправили руководителю, говорите о штифте рулевой цапфы, которая стоит в магазине " напротив" 3900 и в магазине "Опель" за 3200, а в отзыве пишите 1900!!! Мы работаем с постоянными поставщиками, что бы исключить контрафакт. и не можем отвечать за магазины "напротив". Мы обязаны предоставить ремонт по гарантии . что и предложили Вам, но то, что нами не ремонтировалось, мы не производим бесплатно. Сервис обязан указать на все проблемы, после диагностики и указать на то, без чего невозможно произвести гарантийный ремонт, только после этого Вы принимаете решение- делать или нет. У нас нет практики "искусственно выявленных" повреждений и клиентоориентированность здесь не причём. Вам была отправлена калькуляция, где написано что мы сделаем без оплаты( по гарантии) и что необходимо сделать дополнительно. Мы всегда идём на встречу и всегда выполняем свои гарантийные обязательства, в чём Вам не было отказано.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.06.2023
Яндекс
Google Maps - 2 last review out of 77
V****************na
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить за высокий уровень сервиса! Все на высоте! Комфортно, стильно, быстро, приветливый довольный персонал. Все понравилось, спасибо!

- 03.03.2025
03.02.2025
Google Maps
А************ва
Отличный автосервис! Обслуживаюсь здесь уже не в первый раз и всегда остаюсь довольна. Мастера – настоящие профессионалы, работу выполняют качественно и в срок. Цены адекватные, нет никаких накруток и “левых” работ. Атмосфера приятная, чувствуется забота о клиентах. Всем рекомендую!

- 03.02.2025
03.02.2025
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner