Гамма Света (Россия, г Москва, ул Верхние Поля, д 48А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Гамма Света - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 56
Reviews with answers 26
Last review00:5116.01.2019
 0 reviews
11 reviews
1 review
2 review
4 review
38 reviews
56

Phone: +7 495 410-61-50

Address: Россия, г Москва, ул Верхние Поля, д 48А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 56 reviews about company Гамма Света, located at Россия, г Москва, ул Верхние Поля, д 48А.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.05.2013 until 16.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 46%.
Company representatives Гамма Света you need to reply to customer reviews more often, since only 26 reviews from 56 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 56
Л***********на
Ужасно! Делала заказ по телефону на имя Лидия (ул краснодонская), сказали все в наличии, обговорили день доставки. Попросила перезвонить уточнить сумму и точное время. Никто не перезвонил, пришлось звонить самой. Отпросилась с работы. В назначенный день мне никто так и не позвонил. Стала звонить я, с водителем не соединяли, в итоге за 4 часа до времени доставки представитель магазина гаммасвета сказал что ВОДИТЕЛЬ НА СКЛАДЕ увидел что в наличии половины моего заказа нет. На вопрос «но вы же подтвердили наличие по телефону» был получен неясный ответ! Полное отсутствие желания работать с клиентами и получать прибыль. Закажу в другом месте и с радостью отдам больше 10 тыс другой фирме!
... Full review
 Hide review
16.01.2019
Yell
v*****oy
Буду вести хронологию работы с клиентами интернет магазина Гамма света на примере приобретения светильника и транспортировки в другой город. Итак 14.12.2018 (пятница) сделал заказ, почти сразу же перезвонил менеджер (Артем Левкович), обсудив детали и оплатив заказ стал дожидаться понедельника (17.12.2018), день отправки заказа. 17.12.2018 (понедельник) весь день тишина, вечером в письме спросил про заказ, сообщили, что через 1,5 часа отправят. Вроде все замечательно, попросил отправить трек номер посылки. 18.12.2018 весь день тишина, вечером в письме спросил про трек номер посылки получил ответ, что сейчас свяжутся с водителем и все пришлют. Так и не прислали. 19.12.2018, до обеда, звоню Артему убеждаюсь, что заказ отправлен, но другой пранспортной компанией, прошу трек номер посылки, получаю ответ, что сейчас свяжутся с водителем и все пришлют. Пока жду, узнаю в транспортных компаниях, что такой посылки нет "в природе" на тот момент. Перезваниваю после обеда узнаю, что из за ряда причин (в основном погодных) посылка будет отправлена только сегодня, принимаю извинения за задержку и также прошу прислать мне трек номер. Хочу заметить, что все разговоры проходят в вежливой форме с двух сторон. продолжение следует.

vksstroy - 27.12.2018
Добрый день Артем. Про оценку вы правы, я бы повысил, но к сожалению системой не предусмотрена возможность повышения оценки после написания отзыва(по крайней мерее я не нашел). Надеюсь это не сильно повлияет на статистику. С другой стороны отрицательные отзывы читают чаще положительных, а здесь читателей будет ожидать сюрприз на твердых 4,5 звезды.

vksstroy - 27.12.2018
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Единственно, вы нас оценили всего одной звездочкой, хотя общее ощущение вроде бы не плохое. Насчет логистики, так же хотел бы сказать, что мы отправляем все обычно вовремя, но сами знаете перед новым годом очень сложно все быстро сделать, мы старались. Но снегопад в Москве и 9 бальные пробки не позволили нам все сделать вовремя.

vksstroy - 27.12.2018
Итак продолжение. 20.12.2018 в обед, получаю сообщение с трек номером и письмо от от Артема, что посылка отправлена (фактически только оформлена). Вечером 26.12.2018 приходит сообщение о доставке посылки. 27.12.2018 День "Х" - светильник "у меня в руках". Теперь хотелось бы подытожить общее ощущение от покупки. Покупать в магазине можно, схема работает. Не понятно зачем на сайте раздел Заказы если он не обновляется (мой до сих пор имеет статус - не оплачен). Магазин очень удобен для Москвы и области, а также для городов где есть филиалы. Для отдаленных от них городов есть проблемы с логистикой. Всех с наступающим Новым 2019 годом. Пишите отзывы.
... Full review + 3 answers
 Hide review
19.12.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner