Галатея (Смоленск, улица Тенишевой, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> Галатея - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 203
Reviews with answers 192
Last review10:2627.03.2023
 11 reviews
9 reviews
2 review
1 review
6 reviews
174 review
177 26

Phone: +7 481 264-60-00

Address: Смоленск, улица Тенишевой, 10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 203 review about company Галатея, located at Смоленск, улица Тенишевой, 10.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.09.2013 until 27.03.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Галатея you need to reply to customer reviews more often, since only 192 review from 203 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 177
В********С.
Очень рада, что у нас в городе есть такой Потрясающий Центр красоты. Очень внимательные и приветливые администраторы, которые подберут удобное время, проконсультируют по процедурам и ценам. Специалисты Центра - профессионалы высочайшего уровня, которые с любовью относятся к своему делу! Однозначно рекомендую к посещению! Галатея - Благодарю вас за бережное и трепетное отношение к своим клиентам!

- 19.04.2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вновь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.03.2023
Яндекс
Г*************ии
Доброго времени суток! Долго мучился с пяточной шпорой, пробовал разные методы лечения., но особо ничего не помогало. По совету знакомой посетил Галатею на ул. Николаева. После трёх сеансев моя проблема была решена с помощью ударно-волновой процедуры. Восхитил профессионализм врача и сопуствующий сервис. Остался доволен. 10+ из 5 баллов. Рекомендую.

- 18.03.2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вновь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.03.2023
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 26
О***на
Достоинства: Их нет. Недостатки: Я 15 была клиенткой Галатеи и посещала её достаточно часто. В мае месяце я записалась к моему любимому парикмахеру, мне сказали, запишитесь на вечернее время, тк вы будете с мастером совершенно одни, а с учётом короновирус, это было правильным решением. Когда пришла на процедуру, оказалось, что я совсем не одна, а на площади 15 кв.м в момент пандемии нас там было 4 человека на протяжении 2 часов. На что я безусловно обратила внимание мастера и позже написала в группу администратору. Через 2 месяца мне необходима была процедура по стоимости более 10 тыс. За день до неё мне позвонил администратор и сказала, что, ввиду моего негативного отзыва (а это была жалоба на работу администратора) меня больше в Галатее не обслуживают. Вот так, господа, они поступают со своим постоянным клиентом, который ходит к ним 15 лет. Мне просто отказали в обслуживании навсегда. Более невообразимо го хамства я не встречала нигде и никогда. Я думала, что в наше время такое невозможно и это за то, что я хотела в период пандемии всего лишь покрасить волосы один на один с мастером. Наказали не администратора, а меня, постоянного клиента. Куда скатилась Галатея???? Дата оказания услуги: Май 2020 Описание специалиста: Администратор – показать

Официальный комментарий заведения - 28.07.2020
Уважаемая Оксана, она же Олеся Титова и даже David Darbinyan, с которой ранее мы вели открытую длительную сложную переписку во многих источниках соцсетей и отзовиках. Вот уже третий раз мы вынуждены отвечать на Ваш отзыв в различные источники. Поразительным остаётся тот факт, что Вы (как сами пишете) вот уже 15 лет достаточно часто посещаете Галатею, достоинств которой, как Вы сами пишете в этом отзыве, Вы вовсе не видите. И снова упорно к нам записываетесь. То есть все эти 15 лет Вы покорно т – показать

Оксана - 29.07.2020
Глубоко не уважаемые сотрудники салона Галатея, вы не цените своих клиентов, не дорожите ими и абсолютно не дорожите своей репутацией, раз позволяете вводить в заблуждение других людей совершенно ложной информацией в своих комментариях, хамить, грубить и оскорблять своих постоянных клиентов только за жалобу на плохую работу вашего администратора. Хочу напомнить, раз уж вы совсем об этом забыли, что именно такие клиенты как я, составляют вашу прибыль, а значит формируют фонд оплаты Вашего труда. Напишу ещё раз, чтобы вы запомнили это на всю свою низко профессиональную жизнь. МЫ, ВАШИ КЛИЕНТЫ, ФОРМИРУЕМ ФОНД ОПЛАТЫ ВАШЕГО Труда и что КЛИЕНТАМИ НАДО ДОРОЖИТЬ, КЛИЕНТОВ НАДО БЕРЕЧЬ И СВОЮ РЕПУТАЦИЮ ТОЖЕ. В ваших ложных ответах постоянному клиенту, вы показали полное отсутствие профессиональной этики, низшее воспитание, умение общаться с людьми, хамство. Может, вам и дали образование, но уважения к людям нет. Вы, видимо, не знаете, что такое этичность. Кроме того, ситуацию с нарушением вами статьи 137 Уголовного кодекса РФ мне придётся вывести на другой уровень,на уровень СМИ И Роскомнадзора. Мне очень жаль, что вы превратились, судя по вашему поведению и отношению к постоянным клиентам, в третьесортный салончик. Мне действительно вас очень жаль, тк только глубоко несчастные и не воспитанные люди позволяют себе так лгать, хамить и оскорблять клиентов, которые на протяжении 15 лет носили вам свои деньги. – показать

Оксана - 29.07.2020
Уважаемые будущие клиенты салона Галатея. Много лет это был достойный, высокого качества салон, в который я раньше много лет ходила. Что произошло с ним за последнее время, вы можете посмотреть по этой переписке. Если вдруг хоть однажды вам не понравится обслуживание кого бы то ни было в данной организации, не то вколол косметолог, не в тот цвет, который вы просили, покрасил парикмахер, знайте, в будущем вас оскорбят, унизят, обхамят в соц сетях сотрудники этого салона на всеобщему обозрение и и х не волнует, что 15 лет вы носили туда деньги, из которых и им шла зарплата. В данном случае, безусловно, если они свой позорный ответ не удалят, будет составлена серьёзная жалоба в Прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. В ответах уже глубоко неуважаемых сотрудников салона Галатея я вижу самую низкую компетенцию, полное отсутствие воспитания, человеческого достоинства, абсолютное отсутствие профессиональной этики и нулевое умение общаться с клиентами и в салоне, и в соц сетях. Обратите, пожалуйста, свое внимание на это и задумайтесь, господа. И обходите стороной салон Галатея, который нарушает статьи Уголовного кодекса, Налогового и чисто человеческие законы морали и этики. – показать

Екатерина - 15.02.2022
Отказать в обслуживании вам не могут т.к. у Вас была предворительная запись! Галатея не часный салон, видется запись и есть график работы! Отказ в обслуживании должен быть в письмином виде и иметь везские причины которые указаны в законе прав потребителя. Вы имели право написать досудебную притензию.
... Full review + 4 answers
 Hide review
24.07.2020
Zoon
L*****ti
Достоинства: Доброжелательная атмосфера и качество процедур Недостатки: Не обнаружила Комментарий: На днях, по совету знакомой, впервые посетила ваш медико-косметологический центр «Галатея». Я в восторге. С самого порога почувствовала атмосферу доброжелательности и такта. Проходила процедуры по лазерной терапии. Результатом очень довольна. Теперь хожу и радуюсь жизни. Обязательно буду посещать именно этот салон.Спасибо вам огромное и больших успехов в развитии вашего очень нужного дела.

Официальный комментарий заведения - 30.06.2020
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем Центре!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.06.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner