Галатея (г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Галатея - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 128
Reviews with answers 30
Last review20:0606.12.2020
 6 reviews
11 reviews
3 review
3 review
13 reviews
92 review
3 78
31 16

Phone: +7 495 104-30-37

Address: г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 128 reviews about company Галатея, located at г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.07.2011 until 06.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Галатея you need to reply to customer reviews more often, since only 30 reviews from 128 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
I*******lo
Пришла в салон делать маникюр. Мастер Татьяна пилкой сделала форму, оставила меня "отмокать" и вернулась с инструментами для маникюра просто держа их в руке! НЕ стерильные, БЕЗ пакета и прочих отличающих знаков их обработки! На мою просьбу открыть другие ПРИ МНЕ, она сказала, что других у нее сейчас нет и отпустила меня с Богом без извинений как, собственно, и администратор. Никто не извился и даже (как мне показалось) не удивился такому, но еще и деньги взяли за то, что она мне ногти попилила :) Администрация, как вы допускаете подобное халатное отношение к работе и хамское общение с посетителями салона?
... Full review
 Hide review
24.05.2016
Yell
О*****га
Когда-то был хороший салон, сейчас это просто забегаловка! Мастер по маникюру Татьяна-делает ужасно, зусенцы на след день после маникюра, кутикула вся бахромой! Хотя такого никогда не было! Косметолог Ирина, сделала у неё шугаринга. Это был какой-то кошмар, технику не соблюдала, выдирала против роста волос (хотя все знают что в шугаринге по росту удаляются волосы) паста была слишком горячая. У меня был ожог!!! Долго потом пришлось восстанавливать после ожога и убирать раздражение. Хотя делала не в первый раз, но в другом салоне. В общем, обходите стороной эту шаражку, так как назвать это салоном язык не поворачивается!
... Full review
 Hide review
11.04.2016
Yell
Google Maps - 2 last review out of 78
Н*******Фф

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.12.2020
Google Maps
Д*************ва

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 31
П******А.
Мастер Елена очень хорошо стрижёт вьющиеся волосы!
... Full review
 Hide review
10.07.2020
Яндекс
С**************на
Отличный салон, приветливый персонал. Админы на высоком уровне. Хожу в салон уже два года....
... Full review
 Hide review
07.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 16
Т*****а.
Записалась заранее за день на наращивание ресниц, рассказала про свои ресницы и что мне нужно. Прихожу в 11, заводят меня в кабинет(где орёт танцевальная музыка прошлых лет, для такой релакс-процедуры не самый подходящий вариант) там какая-то раздражённая рыжеволосая женщина и с умным видом начинает меня поучать, что я не правильно назвала те ресницы, которые мне нужны. Я не стала настаивать, потому что я не мастер, а назвала их так, как мне говорили в другом месте где я делала(там полная запис ь перед майскими праздника), попросила листочек нарисовать, выслушала тираду, что ей за листочком надо бежать в другой конец салона, нарисовала, назвала длину, объяснила с какого места это длина нужна. Наконец-то легла на кушетку, выслушала ещё несколько едких замечаний, про то что у меня глаза и ресницы не такие. Затем горе-мастер начала углубляться опять в терминалогию, я попросила мне не рассказывать про название ресниц, потому что мне это не интересно и тут слышу — я вас не буду обслуживать,вдруг у меня не получится. Очень не рекомендую салон(особенно рыжего энергетического вампира),мастера настроены на навязывание услуг, а не на клиента, который знает, что ему нужно. Очень жаль упущенное время — могла пойти на спорт или по другим делам, в итоге очень не приятный осадок. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.05.2019
Татьяна, добрый день!Прежде всего благодарим Вас за отзыв, конструктивная критика помогает нам корректироваться свою работу и становиться лучше. Мы ценим и уважаем своих клиентов и делаем все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг было на максимальном уровне. В случае возникновения каких либо конфликтных ситуаций, мы производим тщательный анализ включая разбор с видеокамер (с аудио записью) установленных в салоне и если выясняется что виноват салон, то переделываем выполненные работы частично или полностью за счет салона или возвращаем уплаченную стоимость. Позвольте более детально разобрать Ваш отзыв:1. Администратор и мастер общались с Вами предельно корректно, без повышения голоса и тем более оскорблений. Почему Вы позволяете себе переходить на личности и оскорблять мастеров салона?2. В каждом косметологическом кабинете установлен музыкальный центр, чтобы клиенты могли выбрать музыку по своему вкусу. По умолчанию на всех музыкальных центрах настроено радио «Релакс ФМ», но по Вашему желанию мастер настроил бы любую иную радиостанцию. 3. Мастер выполняющий наращивание ресниц является сертифицированным специалистом, чтобы однозначно понимать какой эффект Вы хотите получить у мастера и возникли уточняющие вопросы, терминология которых была Вам непонятна.4. Просим сообщить дополнительно, какие именно услуги (помимо наращивания ресниц) навязывал Вам мастер?5. Наш салон работает уже более 15 лет и мы понимаем (было много прецедентов), что если клиенту с порога не нравится музыка, цвет волос мастера, терминология и т.п и т.д., то основная цель такого клиента – устроить скандал и не платить за оказанные услуги. По этой причине мастер принял решение отказать Вам в выполнении данной услуги, т.к. все риски по не оплате услуг легли бы на мастера. В любом случае, наращивание ресниц в салоне производят и другие мастера, возможно Вам следуют обратиться к ним и Вы останетесь довольны. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2019
Zoon
К*****на
Пришла в салон к косметологу по совету знакомой. Косметолога зовут Инна, все было сделано на высшем уровне,очень внимательный и аккуратный косметолог, хожу к ней теперь постоянно (делаю чистку и пилинг)!! Очень приятный салон, всегда и везде чисто, приветливый администратор.
... Full review
 Hide review
18.03.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner