Fresh Auto (Москва, МКАД, 71-й километр, с16А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Fresh Auto - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 1
Last review01:4404.03.2018
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4

Address: Москва, МКАД, 71-й километр, с16А

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Fresh Auto, located at Москва, МКАД, 71-й километр, с16А.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.12.2014 until 04.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Fresh Auto you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 4
A********as
Коротко: Отстой и полное неуважение!!! Расскажу вам про свой опыт. Покупал Jaguar FPace в Москве (Нововладыкинский) в автосалоне fresh Auto. НА этапе обещаний все было великолепно: кофе, объяснения, улыбающиеся менеджеры. Выбрали машину, договорились о цене, о том, что я сейчас плачу деньги и через 25 дней приезжаю за оформленной машиной (мне так было удобно), что мне поставят зимнюю резину и помогут с оформлением в ГИБДД. Далее, когда через 25 дней я приехал за машиной, мне сказали, что есть какие то проблемы с оформлением бумаг у продавца и сегодня-завтра вопрос решат.. Подождите. Жду.. Кормление завтраками продолжается еще неделю. "Вот вот уже выезжаем за документами..". Я уже начал узнавать по своим каналам что происходит. В итоге: 1) Оказалось, что машина была на лизинговом договоре и на момент подписания договора о продаже не была выкуплена у лизинговой компании (прошу заметить, что в договоре купли-продажи есть пункт о том, что авто не отягощен обязательствами) 2) В течении обещанных 25 дней FreshAuto даже не заплатила денег продавцу, что бы тот начал выкуп авто. Т.е. деньгами просто пользовались как беспроцентным кредитом 3) Деньги перевели только через 30 дней от момента продажи. Далее компания АвтоАлея (лизингодержатель) еще недельку этими деньгами покрутила и начала выкупать авто у Лизинговой компании. В результате авто было полностью выкуплено только через 40 дней со дня сделки. Все это время меня кормили обещаниями мол "Вот вот, уже почти.." 4) Вместо обещанной зимней резины, поставили почти лысую всесезонку.. что эквивалентно летнее по сути. 5) На выходе извинялись, но с таким видом, что ясно было что не особо раскаиваются в содеянном. Весь Customer Experience в результате свелся к ощущению беспомощности. Неужели sales менеджеры и их начальство (с которым тоже я разговаривал) считаю всех вокруг идиотами, которым можно так нагло врать? Или же такое отношение уже стандарт в бизнесе, включая и относительно качественные На ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД салоны?
... Full review
 Hide review
04.03.2018
Яндекс
С***** П
К самому автосалону претензий нет. Выбран правильный курс, приятно ходить в теплом помещении и подбирать авто... Теперь конкретно: позвонил в Ростов, там есть филиал (сам живу в другом городе), поговорил о заинтересовавшем автомобиле с менеджером Денисом, он все рассказал и пообещал выслать документы и видео (приобретать хотел с помощью интерактивной покупки). Обещанное я ждал 4 дня, хотя звонил ему... то его нет, то он выходной... В конечном итоге Денис мне сказал, что авто продан... Я ничего против не имею, но надо хотя бы позвонить, извиниться... Тем более, что я был готов внести аванс... Ситуация не красивая, вряд ли кому дам рекомендацию о покупке авто в этом салоне. Российский персонал очень портит задуманную схему работы этого салона... Нужно дрессировать людей и наказывать копейкой, пока будут такие сотрудники как Денис, бардак обеспечен... Отношение к клиенту никакое!
... Full review
 Hide review
17.01.2017
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner