Фотосклад.ру (Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотосклад.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 149
Reviews with answers 81
Last review05:1818.04.2020
 2 review
42 review
4 review
8 reviews
13 reviews
80 reviews
60 77
9 2
1

Phone: +7 495 215-02-80

Address: Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 149 reviews about company Фотосклад.ру, located at Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2014 until 18.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Фотосклад.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 81 review from 149 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 60
g******a8
Вообще на сайте компании большой выбор товаров. Я покупала тут видеокамеру. С оформлением заказа проблем не возникло, доставка в мой город была организована максимально быстро.

Магазин фототоваров Фотосклад.ру в Красносельском районе - 18.02.2020
Здравствуйте, дорогой клиент! Спасибо за отзыв! Надеемся, что Вы порекомендуете наш магазин вашим друзьям и знакомым! С уважением, команда Фотосклад.ру
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.02.2020
Yell
К**********ва
Делала заказ планшета на их сайте с доставкой в этот магазин, так получается доставка бесплатной. Обслуживанием осталась довольна! Консультанты были вежливыми, и помогли с настройками.

Магазин фототоваров Фотосклад.ру в Красносельском районе - 22.01.2020
Кира, благодарим Вас за отзыв и поздравляем с покупкой! Будем рады видеть Вас снова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.01.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 77
H****s!
Отличный интернет-магазин электроники и фото-техники. Не дорогой. Всегда проконсультируют и подскажут честно.

- 20.07.2020
Спасибо, что оценили
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.04.2020
Яндекс
Н******Ш.
Очень противоречивый магазин. Была необходимость в покупке блютуз наушников. Телефон Iphone 8, и в силу того, что родные наушники не устраивают по своей конструкции, выбор пал на Huawei Honor FlyPods Youth Edition. Купили в фотоскладе, но в другом отделении. Два дня с ними походили, мало того что они так же не подошли, они выпадывали постоянно, не держались и плотно не прилегали. Так еще и постоянно разрывалось соединение на правом наушнике. Позвонили в магазин, нам посоветовали их перепрошить. Класс!!! Покупаешь наушники почти за 4 тысячи, а потом их перепрошиваешь. Ладно, мы люди не гордые, перепрошьем. Гугл в помощь, оказывается нужен андроид для перепрошивки. У нас его нет. Повезли делать возврат, прошло 2 дня с момента покупки. Привезли в это отделение, объяснили ситуацию, по итогу менеджер общался сквозь зубы, законов не знает совершенно, говорит наушники не возвращаются, это ведь наушники, если они рабочии, надлежащего качества, значит вернуть нельзя. Молодец. На вопрос на основании чего - покажите, говорит не обязан ничего показывать, мол вам надо, вы и читайте. Класс. Менеджер, если ты читаешь это, почитай ст. 25 ЗоЗПП, так же Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019), а так же на чьей стороне суд в судебной практике. Наушники надлежащего качества имею полное право возвращать, даже если они слишком громко или слишком тихо играют, для справочки. В итоге сказали давайте заявление, будем писать возврат с экспертизой, как товар ненадлежащего качества, так как постоянно отваливается правый наушник. Написали заявление, пришел другой менеджер, видимо который занимается возвратом, проверил наушники, пообщались, вернул деньги и разошлись. Такое себе место. Вроде приличный рейтинг, оценка 4.1 средняя. Не понятно почему. +Адекватные цены +Приемлимое расположение -Сервис ужасный Максимум на тройку среднюю тянет магазин

- 15.04.2020
Здравствуйте, Никита! Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберёмся в ситуации и предоставим обратную связь.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 9
А************ян
Продают бракованный товар и не хотят возвращать деньги! Много отзывов про судебные разберательства с данной конторой! Продают также серый товар и б/у под видом нового! Читатей другие отзывы!

- 05.03.2020
Здравствуйте, Андрей! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Постараемся помочь. С уважением, команда Фотосклад.ру
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.03.2020
2ГИС
Н*************ов
С ходу хамить - это чисто по-русски)

- 15.01.2020
Здравствуйте, Никита! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и разъясните ситуацию поподробней, чтобы мы смогли разобраться в проблеме.

Никита Мильчуков - 16.01.2020
Когда я начал диктовать номер заказа кассиру, то я продиктовал ему первые три цифры, и подождал, пока он их занесет в базу данных, после чего я бы сказал ему последующие три, что бы кассиру было удобней и быстрей найти заказ и не переспрашивать его номер. На что мне ответили, что такого заказа у них - нет. И все. Я не понял, и переспросил название магазина и сказал полностью номер заказа. Только после этого уважаемый кассир "любезно" сказал, что он ждал весь номер, а не первые три цифры. В свою очередь я пояснил, что ждал пока он запишет первые три, а после последние. На что он мне ответил - "я вам не марионетка, что бы делать то, что вы мне говорите". Серьезно? Я просто в шоке был, тк такое я вообще никак не ожидал услышать. Слава Богу после этого мне хотя бы без проблем выдали заказ. Клиентоориентированность на высоте!

- 16.01.2020
Никита, спасибо за уточнение. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли выявить время совершения покупки и проверить видеоматериалы для последующего разбора с сотрудниками магазина.

Никита Мильчуков - 16.01.2020
Номер заказа 215053 Кассир: Ремизов Дмитрий 15.01.2020 15:46

- 16.01.2020
Никита, заказ должен состоять из семи цифр и начинаться с единицы. Проверьте, пожалуйста, номер заказа в наших уведомлениях по смс или на почте.

Никита Мильчуков - 17.01.2020
На почте и смс только один номер заказа XE215053 от 15.01.2020.

- 17.01.2020
Никита, проверили информацию в магазине. Вы посещали наш магазин по другому заказу 6 января и приобрели браслет, на видео установить нарушений в общении продавца не удалось. Заказ XE215053 от 15 января не выкуплен, просмотрев видео 15 и 16 января (срок резерва заказа) мы не обнаружили, что за ним приходили. Возможно был ещё третий заказ?
... Full review + 7 answers
 Hide review
15.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 review
A***************ov
Очень неоднозначное мнение о магазине. Один сотрудник просто отказал в помощи найти товар в зале, с другим очень мило пообщались. Бардак…
... Full review
 Hide review
23.09.2014
Zoon
V*****im
Хороший магазин, демократические цены, доставка в указанный срок. Есть адекватные продавцы-консультанты. Большой выбор фоторюкзаков и сумок, которые можно посмотреть прямо в магазине.
... Full review
 Hide review
23.08.2014
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner