Фотосфера (Москва, Рублёвское шоссе, 62) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотосфера - Reviews
Total reviews 30
Reviews with answers 26
Last review19:5207.01.2025
1 review
11 reviews
1 review
1 review
3 review
13 reviews
11 6
1 12

Phone: +84 95 212 10 89

Address: Москва, Рублёвское шоссе, 62

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 30 reviews about company Фотосфера, located at Москва, Рублёвское шоссе, 62.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.10.2016 until 07.01.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Фотосфера you need to reply to customer reviews more often, since only 26 reviews from 30 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 11
I*****na
Отличный сервис. Большое спасибо сотруднику салона Лидии. Заказывала календарь с фото. Сама на сайте справиться не смогла. Лидия помогла. Оформили календарь вместе. Получилось здорово! Большое спасибо!!!

- 07.01.2025
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.01.2025
Google Maps
Е*************ая
Великолепное место Менеджер Наталья прекрасный сотрудник , ответила на все вопросы 👍

- 07.01.2025
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.01.2025
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 6
Ш****************ов
Печатал альбомы. Отличное место.

- 23.04.2020
Благодарим Вас за приятный отклик!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.04.2020
Яндекс
E******ta
Рамки симпатичные Альбомы тоже

- 12.03.2020
Благодарим Вас за высокую оценку нашему ассортименту!
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
T**************na
Пришлось обратиться в ваши торговые точки, очень грубый персонал в тц Кунцево плаза и ТЦ Европарк . Лучше таких женщин не брать на работу. Прошу принять меры по воспитанию хорошим манерам Даже не стала делать фотографии , неприятно

- 13.01.2020
Добрый день! Мы бы хотели детально разобраться в этом инциденте! Могли бы Вы сказать дату и время визита?

Tatiana Kapustina - 13.01.2020
12.01.2020 около 19 вечера

- 15.01.2020
Мы выяснили, кто работал в данной смене и сделали выговор этим сотрудникам. Надеемся, больше таких ситуаций не возникнет! В качестве извинений мы хотели бы предоставить скидку на фотопечать -40% по промокоду SORRY4040T. Будем рады вернуть Ваше доверие!
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 12
Е***************ва
Достоинства: нет Недостатки: никогда больше не пойду к ним Комментарий: Доверила им самое святое- Иконку вышивала несколько месяцев. (Образа в каменьях) Отнесла сделать багет- не дешовый. отдала почти 1,5 тысячи за багет 15 на 16 см. Так хотелось ругаться матом когда я принесла ее домой и одела очки. Трунцал замяли порвали растянули местах в 10!!!! Даже в одном месте оторвали бусинку!!!! Свои старые сапоги я бы не доверила этим «хорошим» людям! Дата оказания услуги: 22 июня 2020 года Описание специалиста: Мужчина принимал заказ

Официальный комментарий заведения - 30.07.2020
Добрый день! Приносим Вам свои самые искренние извинения за данное недоразумение. Сотрудник службы поддержки свяжется с Вами в самое ближайшее время!
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.07.2020
Zoon
О*****га
Сегодня получила заказ # 318149, Москва, м. Марксистская. Заказала через интернет 111 фото со скидкой на общую стоимость 999 руб., давно собиралась. 60% фото плохого качества — мутные и блеклые. Остальные фото можно с натяжкой назвать нормальными, потому что их яркость оставляет желать лучшего. Часть фото были с фотосессий, включая свадебную. Вы уж извините, но не могут быть фото с фотосессии такого качества. Фотографии есть у меня в электронном виде, они уже были в обработке, яркие и четкие. В печать были сданы фото разной давности, в том числе с разных фотосессий и с профессиональных фотоаппаратов. Я и подумать не могла, что столкнусь с такой непорядочностью. Ранее пользовалась услугами Фотосферы — печатала фото и документы на месте, в том числе делала моментальные фото на документы. В последние разы заметила, что качество испортилось, но опыта большого тиража у меня не было и все таки решилась. Фото, загружаемые онлайн через личный кабинет невозможно отредактировать. По сути вы их просто заливаете и нажимаете галочку автокоррекция. Фото безобразно искажаются. Ничего самостоятельно вы сделать не можете. Мне не удалось поменять расположение и удалить часть фото, пришлось печатать все и только в том виде, который был загружен. В итоге, часть фото безобразно обрезаны, потому что они должны быть другого расположения. Специально отметила — без рамки. Часть фото получилась с рамкой, часть без, причём ещё и криво. Даже без скидки у меня нет уверенности в том, что фото будут надлежащего качества. В отзывах писали о бумаге, она действительно тонкая. Люди вообще никакого участия в процессе не принимают, только пуск в печать нажимают и в бумажный пакет их складывают. Не ожидала я такой экономии. Лично мне извинения не помогут, очень жаль, что так получилось. Жаль потраченных денег и времени. Никому не рекомендую сдавать в печать там фотографии. Сама буду перепечатывать, но естественно уже в другом месте. А руководству Фотосферы видимо все равно. Такое количество отрицательных отзывов я прочитала уже после того, как просмотрела свои фото. Видимо своей репутацией они совсем не дорожат. С такой экономией вы всех клиентов растеряете, люди просто не захотят к вам приходить, мне одного раза хватило. Люди и так уже мало фото печатают, поэтому это уже стало своего рода событием, в век электронного формата. А вы даже такие редкие радости людям пытаетесь испортить. Среди отзывов ниже — женщина печатала фото ребёнка видимо для багета. Часть головы на портрете отрезана в рамку. Вы о чем думаете вообще? Кто захочет пользоваться вашими услугами снова?Купон на скидку для второго заказа онлайн, который действует в течение 3-х дней и уже пришёл мне на почту, даже использовать не хочется.Спасибо. – показать

Официальный комментарий заведения - 30.05.2019
Ольга, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.Надеемся, что Вы простите нас и дадите шанс исправиться.С Уважением, компания «Фотосфера»
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating