Фотосфера (Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотосфера - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 15
Last review09:4131.05.2020
 1 review
5 reviews
0 reviews
3 review
0 reviews
8 reviews
16 1

Address: Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Фотосфера, located at Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2013 until 31.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Фотосфера you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 16
E*********ck
Фотосферы больше нет. Да и сам магазин теперь меньше в 2 раза. Теперь это не дом книги, а домик).
... Full review
 Hide review
31.05.2020
Яндекс
P**************************ce
Удобно, что рядом и можно быстро распечатать нужный тебе документ. Возможно станет больше дополнительных услуг, например различная фотопечать на одежде.

- 19.05.2020
Спасибо за Ваш отклик! На нашем сайте Вы можете заказать услугу фотопечати на футболке или свитшоте и оформить доставку в удобный пункт самовывоза.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
К************ва
Работала с Вами несколько лет, в основном заказывала фотокниги, все было хорошо,до того момента пока я не решила сдать Вам видеокассеты в оцифровку. Кассеты должны были быть готовы через полторы недели, но пришли больше чем через месяц,сначала мне позвонили и сказали что будет нужна флешка,на которую запишут видео,но не сказали что её нужно сначала привезти в фотосферу и потом приехать забрать её(я поняла что видео привезут в фотосферу и я должна буду приехать с флешкой,скачать его с компьютер а и забрать его), ок, привезли флешку, хотя думали что уже заберем видео. У вас жесткого диска нет,чтобы отвозить материал к поставщику и обратно? чтобы клиенты не ездили по сто раз к Вам на точку? Дальше, еще через 2е недели,позвонила в это евровидео чтобы спросить,отправили ли наши видео обратно в фотосферу, мне сказали что сотрудник который занимается моими видео заболел, выйдет через неделю и займется моими видео, я попросила сделать это побыстрее,при условии что я звонила в четверг, он обещал,что видео будет в субботу на месте. Я приехала через 3и дня после субботы, во вторник, оказалось что видео до сих пор в пути, у курьера и т.д. и сказали,что завтра будет, т.е. видео из Москвы в Москву курьеры у нас возят почти неделю! Приехали в четверг,забрали. Никаких поощрений,скидок и прочих извиняющихся маневров я не заметила. По приезду домой меня ждал огромный сюрприз, мне позвонила девушка из фотосферы и сказала, что в извинение нам полагается 20% скидка на следующую оцифровку видео, как будто все люди только и делают, что видео с видеокассет каждый день оцифровывают и ждут потом его по месяцу! Спасибо большое руководству фотосферы за такой замечательный подарок! – показать

Анонимный пользователь - 01.12.2016
Кристина, добрый вечер!Да действительно была проблема со сроками передачи флешки на производство. Так как этот процесс никак не проходил через нашу СРМ-систему. После этого случая, мы, после оплаты заказа в центре обслуживания, скидываем ссылку для скачивания на электронную почту клиента.

Официальный комментарий заведения - 27.12.2019
Нам жаль, что сложилась такая ситуация! Мы провели дополнительную работу по сокращению сроков и оптимизации выдачи заказов. Надеемся, в будущем таких проблем не возникнет!
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.11.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner