Фотопрокат ZOOM (Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотопрокат ZOOM - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review01:5729.11.2015
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 120-04-01

Address: Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Фотопрокат ZOOM, located at Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.11.2015 until 29.11.2015.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Фотопрокат ZOOM you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
К**************ва
Ужасное обслуживание. Не отвечают на звонки, на 100% знаю что они их просто игнорируют, телефоны звенят, а реакции - ноль, но об этом ниже. Абсолютно не понятная политика выдачи техники. Взять технику в аренду без залога может любой, заполнивший анкету на сайте и оформивший заявку на бронь. Но при этом, если заказ уже забронирован, ты не можешь отказаться от него в пользу другого человека - работники тут же требуют оплату 100% залога. Что мешает этому же человеку заполнить анкету на сайте и получить заказ на стандартных условиях без залога? Ответ - ничего. Но работники идут на принцип, и просят гигантскую предоплату, если я забронировала заказ и не смогла приехать с вечера, а отправила другого человека забрать его вместо меня, и будучи не против чтобы заказ был переоформлен на него. Сразу скажу, от заказа я не отказывалась, и если бы я решила не брать забронированную технику, то позвонила бы заранее. Хотя, как им вообще можно дозвониться, если ты звонишь все утро, чтобы просто узнать возможно ли забрать технику другому человеку. А этот человек стоит в очереди в их офисе и наблюдает картину, как работники тупо игнорируют звонки. В итоге, сорванная съемка, подорванная репутация, зря потраченное мною и еще одним человеком время, чтобы приехать и получить в грубой форме отказ и предложение оплатить залог в 150 тыс. Да, конечно же, мы всегда носим с собой по полторы сотни тысяч в кармане, на всякий случай... И да, стоимость того самого нового объектива, который у них, замечу, не первой свежести б/у, и за который они просят залог в 150тыс, на самом деле всего 87 390 руб... Эдакий залог про запас на покупку двух новых объективов вместо одного б/у. В общем логика у этих товарищей просто гениальна, идти на встречу постоянным клиентам они не собираются. Больше не планирую пользоваться услугами данной фирмы. Это просто возмутительное неуважение к клиентам и совершенно не соответствующие реальности прайсы.

Андрей Неклюдов - 06.02.2016
Карина, я с вами не согласен. Вы сами читали что написали? Эмоциональная ересь. Я пользуюсь услугами проката больше 3 лет и всегда только положительные впечатления от сотрудничества. Что значит - не отвечают на звонки? Никогда не испытывал проблем с дозвоном в будние дни. В выходные или по вечерам, когда количество клиентов в прокате огромное, дозвониться бывает сложнее, потому что менеджеры больше времени уделяют именно клиентам. "Взять технику в аренду без залога может любой..." - это полная чушь. Прочитайте правила проката на сайте. И не вводите в заблуждение людей. И ещё, очень странно читать, что вы оставили заказ на вечер, но не приехали, а на другой день утром послали другого человека... Вы считаете это нормальным? Тогда ещё раз прочитайте правила проката техники на их сайте. А уж про стоимость техники я бы на вашем месте вообще промолчал. Вы никогда не видели каков разброс цен на рынке? И в заключение - то что вы в дальнейшем не планируете пользоваться услугами ЗУМа - я думаю работники проката оценят - по одному только эксцентричному и бессвязному опусу понятно, что вы - истеричка с завышенными амбициями, возомнившая себя профессионалом при этом не имеющая своей техники. Не приходите в этот прокат. А лучше совсем завязывайте с фото-видео...
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.11.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner