Фотолиф (Москва, улица Лескова, 34) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотолиф - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 31
Reviews with answers 3
Last review10:1330.07.2020
 0 reviews
6 reviews
1 review
2 review
0 reviews
22 review
2 22
4 3

Phone: +7 915 017-25-44

Address: Москва, улица Лескова, 34

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 31 review about company Фотолиф, located at Москва, улица Лескова, 34.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.08.2016 until 30.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 10%.
Company representatives Фотолиф you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 31 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
Е***************ва
Непорядочность и полное неуважение к клиентам. Может быть, все что написано ниже и правда, но я в это не верю. 10 июля 2018 года мы забронировали студию на 28 июля 2018, внесли предоплату и начали подготовку к двухлетию чудесной девочки. Так как активное время ребенка с утра, студия была забронирована с 10 до 11, гримерка с 9 до 10. Уведомление об оплате и подтверждение брони пришло по СМС. Но 28 июля 2018 года мы приехали к закрытой двери. Мы стучали, звонили в звонок и на телефон. Никто нам не отвечал на звонки и дверь оставалась закрытой. В 9-07, я написал СМС на которое тоже не получила ответа. В 9-15 нашей съемочной командой было принято решение найти студию поблизости, чтобы не портить день рождения. Плотная запись не позволила ждать нам более 15 минут, да и полная неизвестность тоже. Ни кто не был уверен, что в студии появится кто-либо. В 9-21 мне позвонили из студии и сказали, что нас ждут и что мы сами не явились на съемку. Когда мы потребовали возврат денежных средств, с нами начали вести абсолютно хамский диалог и только после угрозы жалобы пообещали вернуть деньги. Сегодня 01.08.18 возврат денег не произведен, студия не отвечает на звонки и СМС. Хотите испортить себе праздник или фотосессию, вам сюда. А мне хочется написать жалобу в проверяющие органы, чтобы больше ни кто не пострадал от подобного отношения. Все доказательства перевода денег, запись телефонных разговоров и смс сообщений сохранена, мои слова могут подтвердить 6 человек и мы можем предоставить все доказательства по первому требованию.

Фотолиф - 07.08.2018
Уважаемая Катерина! Спасибо,за обратную связь. Отвечаем, чтобы прояснить ситуацию и не вводить людей в заблуждение. Разговор с Вами был предельно корректен, так как клиенты-это те ради кого мы работаем. На камерах было зафиксировано и подтверждено Вами, что к студии Вы подошли в 8:50. А уже в 9:05 наш администратор сидел в студии и ждал Вас. К сожалению в это время Вас уже не было около студии. Пять минут опоздания администратора добавилось бы к Вашему времени аренды. Мы изначально не отказывались возвращать Вам предоплату, к сожалению мы не можем отвечать за работу банка и зачисление платежей. Платежи могут зачисляться от 3-5 дней. Нами был Вам отправлен платеж повторно из другого банка, так как мы понимаем Ваши переживания и не стремимся конфликтовать с нашими клиентами. Поступление денежных средств было подтверждено Вами. Касательно чека который Вам не предоставили, к сожалению нам так и не удалось увидеть Вас в стенах нашей студии, а чек на не оказанные услуги мы не выдаем. Мы не заем в связи с чем связано такое резко негативное отношение, что Вы написали отзывы на вех возможных сайтах из-за опоздания на 5 минут. Жаль,что Вы не побывали у нас в студии, уверены Вы бы остались довольны. С уважением, Fotoleaf
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.08.2018
Yell
Е***************ко
В общем хочется сказать очень многое, но по порядку: Во-первых: Ксюша и Женя! Вы необыкновенные! Мы не пожалели ни на секунду, что выбрали именно вашу студию для празднования дня рождения! Я и представить не могла, что в России вообще есть такие места, куда ты приходишь и там просто хорошо, уютно и люди хорошие! Спасибо вам за помощь в организации, за замечательного фотографа, за то, что приезжали несколько раз, ради нас, за то, что не убили нас за все хлопоты, что мы вам доставили! Ваше отношение к своей студии, любовь к фотографии - она переносится на всех вокруг! Я очень желаю вам быстрого развития! А теперь для тех, кто хочет узнать о студии: 1. Как вы уже, наверное, поняли, вас ждет теплый прием, что, поверьте нам, 100% играет огромную роль! 2. Интерьер в фотостудии очень приятный, светлый, для love story, съемки с малышами, съемки беременности, всего что касается рыбатской тематики (это то, что делали мы, как раз), все что касается натуральности - это отличный вариант! Большие окна, большие подоконники, гримерка, музыка. Все есть, хорошая звукоизоляция. 3. Мы праздновали там день рождения - помещение большое, нас было порядка 20 человек, все вошли, всем было комфортно.
... Full review
 Hide review
29.08.2016
Yell
Google Maps - 2 last review out of 22
О************ва
30.07.2020
Google Maps
E**** М
07.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 4
а*********ва
Отличное соотношение цена/качество. Просторно. Больший окна
30.05.2020
Яндекс
Н*************ва
Из отрицательного: Фотосессия на 11. Попросили приехать к 10.30. Приехали, темно и никого нет. Позвонили "простите, я в пробке, скоро буду". Семья. Двое маленьких детей, полутемный коридор, душно, стоим ждём, дети бесятся, родители злятся, настроения для фотосессии уже нет. И на секундочку, фото студия работает с 10. Прибегает фотограф, как я поняла, отчитывает администратора, что та не на месте. На фотосессии "а что вы такие грустные?". Если бы не залог в 50% стоимости - ушли бы точно. Просьба сменить администратора! Так же нет сахара, чая, стаканчиков в конце концов, чтобы попить воды. Из положительного : вот люблю я эту студию. Новый Год в каждом углу, на любой цвет, вкус, запах. Чисто, светло. Но больше, наверное, не вернемся, надо координально сменить декорации (так как уже 2 раза тут были).
... Full review
 Hide review
07.12.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
Д******ит
Отличная студия! Прочитал единственный здесь отзыв от Екатерины и немного напрягся, но, всё же решил рискнуть, и остался очень доволен: персонал добрый и вежливый, всё, о чём спрашивал – рассказывали, во всём по части студии помогали. В общем, одни позитивные эмоции и хорошие фотки
16.01.2019
Zoon
М***на
Хочу выразить благодарность фотостудии Fotoleaf за стальные нервы, понимание и профессионализм. Долго искали где отпраздновать день рождения сына. Решили остановиться на этой студии и не пожалели. Выбрали её потому что студия очень светлая, просторная, много локаций и игрушек для детей. То есть помимо праздника можно получить много красивых фотографий. Для нас было важно чтобы все организационные вопросы решили за нас. Мы пришли в студию, нас встретил администратор все рассказал и показал. Вы слушал чего мы хотим и как. Дополнительно мы заказали оформление фотозон и фотосъёмку всего мероприятия.Фотозона была очень красивая и оформлена с учётом всех моих пожеланий.Когда мы пришли в студию уже было все готово, рассада для гостей, все украшен и оформлено. Нам оставалось только встречать гостей и наслаждаться праздником. Отдельное спасибо хочу сказать фотографу Руслану, все было очень профессионально, он нам не мешал на празднике и при этом сделал много красивых и живых фотографий которые теперь смотрим с удовольствием. Всё наши гости остались очень довольны, а дети вообще в восторге. Так что все следующие праздники только у Вас. Всем друзьям и знакомым теперь будем Вас рекомендовать. Единственное что хотелось бы добавить так это побольше указателей без них не очень просто найти студию.Ждите нас в гости!) – показать
... Full review
 Hide review
16.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner