Name: Фотолаборатория Сканим.РФ
Rating: 3.8

Zoon - 2 last review out of 12

S****ov

Заказывал проявку в этой лаборатории два раза. Первый раз была пленка kodak portra 160nc, все нормально. Второй раз заказывал проявку слайда fuji provia и чб негатива fuji acros. И тут меня ждало полное разочарование. Слайд зацарапан, на нем жирные отпечатки пальцев и белые разводы, идущие от краёв. На чб негативе та же картина. Просто кошмар. На кассе сказали, что их оборудование царапать не может и проблема в моей камере. Я пересмотрел чб негативы, проявленные дома, — царапин нет от слова совс ем. Снимаю все на одну камеру. В общем, впечатление о лаборатории испорчено безалаберным отношением к своей работе одного из её сотрудников. Буду искать другие места для проявки пленки. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.12.2017

Уважаемый Новиков Максим,мы проявляем пленки в процессоре JOBO — пленка в нем находится в бачке и держится только за перфорацию, а зоны самого кадра ничто не касается! Мы перешли на это оборудование, чтобы гарантировать отсутствие царапин в процессе проявки. Именно поэтому, появление царапин во время проявки в зоне кадра в JOBO физически невозможно, это Вам подтвердит любой, кто хоть раз проявлял фотопленку самостоятельно. Поэтому, как мы Вам сказали при выдаче заказа 15 декабря в лаборатории — проверяйте старые бархотки в фотоаппарате или на самих катушках перед зарядкой: причина ваших микроскопических царапин в пыли на бархотках или прижимном столе фотоаппарата.Более того, царапины настолько микроскопические и не затрагивающие эмульсионный слой, что их не видно даже на контрольных распечатках, которые Вы получили, и это Вы подтвердили нашему сотруднику в ходе разговора. Их нет даже на отпечатках с ЧБ пленки, где не работает удаление царапин Digital ICE!С фотопленкой мы работаем исключительно в перчатках, даже когда Вы подошли к менеджеру указать на развод на пленке, а он работал в этот момент с другим заказом, Вы видели, что он брал пленки исключительно перчатками. При всем уважении и нашей политике лояльности, мы предполагаем, что отпечаток на пленке именно Ваш! А появился он тогда, когда Вы при выдаче, БЕЗ перчаток, доставали каждый отрезок порезанной и упакованной в сливер пленки. И это не удивительно, т.к. вынуть проявленную пленку из сливера голыми руками и не оставить отпечатка — практически невозможно. Что касается подтека между перфорацией, это случается. К сожалению, это является издержками ручной проявки любого вида — некоторые подтеки действительно могут оставаться, но проблемы в них нет никакой — на контрольных отпечатках даже с Ваших пленок подтека не видно, с чем Вы тоже согласились в момент выдачи заказа. Но если Вы перфекционист и подтек сильно раздражает — приносите пленку, перемоем в спец. растворе бесплатно. – показать

S.Manov - 20.01.2018

Уважаемый представитель фотолаборатории «СКАНИМ.РФ», если по порядку: 1) Какое бы у вас качественное оборудование не было, на нем работают люди. И они не застрахованы от ошибок. И разводы на пленке — это не издержки производства, это ошибка в техпроцессе на этапе промывки пленки и затем ошибка на этапе контроля результата — такие разводы не составляет труда увидеть невооруженным глазом. Я самостоятельно проявил не один десяток пленок, и могу с уверенностью говорить об этом. Эти разводы находятся не только на перфорации, но и в поле самого снимка, их оказалось прекрасно видно при сканировании. И это – проблема. Упомянутые Вами индекспринты выполнены на рельефной бумаге в довольно среднем разрешении и малом масштабе, заметить на них дефекты при осмотре малореально, предназначены они явно не для обнаружения дефектов. 2) Насчет царапин. Приехав домой, я просмотрел свой архив с фотопленками, отснятыми той же камерой. И до, и после тех, что я отдал Вам на проявку. На них нет царапин, совсем нет. Я снимаю на камеру olympus OM-4, там нет никаких бархоток, камера контактирует с пленкой только прижимным столиком и гладкой пластиковой катушкой, которые находится в первозданном полированном виде. Все катушки с пленкой были извлечены из фабричных баночек перед съемкой и на них не могло быть пыли или загрязнений. Пленку можно поцарапать не только на этапе её проявке в фильмпроцессоре, Вы должны это понимать. Есть множество этапов, где с пленкой контактирует не спираль проявочной машины, а человек и окружающие его предметы. К тому же, камера не могла избирательно поцарапать только пленки, отправленные на проявку Вам. Если бы проблема была в ней, царапины были бы на всех пленках, и они были бы расположены не хаотично, а в направлении протяжки пленки в камере. 3) Насчет отпечатков пальцев. Достать пленку из сливера и не оставить на ней отпечатков не составляет труда, если удерживать пленку за кромки со стороны перфорации и не доставать её полностью. Это Вам подтвердит любой человек, хоть раз работавший с пленкой. Но важно даже не это. На снимке с отпечатком, приложенном в моём отзыве, тот участок пленки, который я не доставал в магазине. Извлек я его уже дома, в перчатках. Я действительно видел оператора на кассе, работающего в перчатках. Но о том, как работают другие сотрудники на остальных этапах обработки пленки я могу догадываться лишь по полученным неутешительным результатам. В заключение хочу сказать, что снимая на пленку, я в первую очередь ориентируюсь на ручную оптическую печать. В этом случае мелочей не бывает, так как все дефекты пленки, разрешаемые объективом фотоувеличителя, будут перенесены на отпечаток в соответствии с масштабом печати и фотокарточки потребуют трудозатратной ручной ретуши. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

16.12.2017
Zoon

Б*****ис

отдал 2 пленки на сканирования,одна пленка была потеряна,вместо нее мне впихнули чужую и всем персоналом убеждали меня,что это моя,один из сотрудников мне сказал,что пленку будут искать и что это долгий процесс может растянуться до года,так и случилось,но пленку так и не нашли и после года обвинили меня во лжи,мне ничего не оставалось как забрать свою пленку и оставить им чужую.Что можно сказать о работе данного заведения-никакой помощи,ни сочувствия-полное безобразие.Жалею,что никуда не обрат ился с жалобой на такую работу… – показать

Официальный комментарий заведения - 19.05.2017

Уважаемый Борис, со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы установить реальную ситуацию, произошедшую с Вами 2 года назад, поднимали и внимательно изучали записи видеофиксации, при принятии заказа и работы с ним, чтобы установить и донести Вам нашу обоснованную позицию:Мы не теряли Вашу фотопленку советского времени и уж тем более, не подменяли ее на чью-то чужую! Тем более, что в тот день было принято всего 3 черно-белых фотопленки на сканирование, две из которых — Ваши. Если бы мы под менили Вашу пленку чужой, то это бы обязательно всплыло при выдаче другого заказа, так как, по Вашей версии, другому клиенту мы бы тогда выдали именно Вашу советскую черно-белую фотопленку. Мы продолжаем настаивать, что выдали Вам именно Ваши черно-белые фотопленки в том количестве, которые Вы сдали. Подменных проявленных пленок 70-х годов у нас нет, да и быть не может! – показать

Борис - 21.05.2017

Отписка,пленка потеряна,мне выдали чужую,которую я вам вернул,вы можете,что угодно писать,выгораживая себя.Вы ничего не сделали,что бы ее найти.Отвратительная организация.Пленка была 60 годов,а не 70.

... Full review + 2 answers

Hide review

28.04.2017
Zoon

	2	review
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	7	reviews

Фотолаборатория Сканим.РФ (Москва, Профсоюзная улица, 118, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Фотолаборатория Сканим.РФ (Москва, Профсоюзная улица, 118, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below