Fotolab (Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора) - Reviews

All reviews >> Companies >> Fotolab - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 619
Reviews with answers 16
Last review16:1825.03.2024
 2 review
48 reviews
6 reviews
21 review
65 reviews
477 reviews
16 484
100 8
11

Phone: +880 3332-583

Address: Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 619 reviews about company Fotolab, located at Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.12.2010 until 25.03.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 3%.
Company representatives Fotolab you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 619 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 16
M****ur
в начале апреля сдала несколько плёнок на проявку и сканирование. сканы одной из плёнок не были мной найдены. 20 минут повисев на трубке и ничего не выяснив поехала за негативами и заодно выяснить что происходит спрашиваю - в чём дело? сотрудники отдают мне катушку и говорят - плёнки там не было (как так я же помню как я заправляла её в фотоаппарат???) ладно, говорю - тогда верните мне деньги за проявку и сканирование этой плёнки а они мне знаетет что в ответ? - мы вам деньги не вернём мы катушку вскрыли, плёнку кинули на проявку я опешила - говорю это как вообще? вы только что мне сказали что плёнки там не было, тогда каким образом вы кинули её на проявку? подождала ещё минут 15 старшего по смене я попоросила вернуть мне деньги за проявку и сканирование и компенсировать мне катушку пленки, деньги вернули на внутреннюю карту, по поводу компенсации плёнки дали номер по которому я пыталась связаться несколько раз и так ничего не решилось так как деньги за проявку они вернули но на внутреннюю карту, чтобы не терять их решила отнести туда ещё одну плёнку. отнесла в субботу, в воскресенье вечером приходит оповещение что заказ отдан, проверяю почту никаких сканов нет, звоню на следующий день с утра - номер такой то вчера пришло оповщение что заказ отдан они мне отвечают - да ваш заказ мы вам отдали - но на ночте нет ссылки на хранилище знаете что они мне ответили? - ой мы скинули ваши фотографии не вам это вообще как понимать? какой то человек теперь может использовать мои снимки в своих целях.... резюмируем: 1. снимки с одной из плёнок канули в небытие и никакой компенсации даже в виде катушки я не получила, что на мой взгляд не адекватно 2. мои фотки скинули кому-то другому, что на мой взгляд халатность и вообще не допустимо
... Full review
 Hide review
20.05.2019
Yell
V*******na
Мне необходимо было напечатать одну фотографию, просто скачав её по ссылке яндекс диск. Что ж в нашем веке это оказалось невозможным! Ребята, желаю вам роста в вопросе клиентоориентированности.

Anton Gorbachev - 04.12.2018
Хотели бы принести Вам извинения от лица компании Fotolab за эту ситуацию. К сожалению, бывают технические сложности при скачивании по ссылкам. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс на исправление, а мы, в свою очередь более вас не подведем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.09.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 484
И***********ва

- 25.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2024
Google Maps
E****:)

- 25.03.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 100
I**********iy
Фотолаб в здании МАРХИ. И это отлично, что не нужно никуда ходить печатать фотографии. Всё под рукой, лучшего качества и очень разнообразно.
... Full review
 Hide review
04.08.2020
Яндекс
В*****ия
Классные ребята. Качественно и быстро печатают. Приятное обслуживание
... Full review
 Hide review
31.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
А*********ая
Отличная фотомастерская, есть все услуги, и все что может потребоваться.. Для ожидающих тут же Coffeelab!
... Full review
 Hide review
05.07.2020
2ГИС
М**************ва
Есть печать на необычной бумаге, а именно печать на акварельной бумаге. Заказ сделан быстро, место нашла быстро, без проблем.

- 26.10.2019
Мария, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.10.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 11
Е*****на
Куда можно написать на них жалобу, чтобы их приклыли НАКОНЕЦ? Не первый раз печатают фотографии темные бледные и с зеленым оттенком. Просила их не печатать так, но все тоже самое. У меня деньги не лишние и дорога занимает много времени. Будем добиваться, чтобы их закрыли. Я понимаю, что они должны отличаться от фото с монитора, но мои фото не зелёные
... Full review
 Hide review
25.06.2019
Zoon
r*****01
Май 2019. fotolab.ru, ул. Рождественка, дом 11, пользовался интернет заказом.Накатывал на алюминиевую основу 60*40 и панораму 40*120.Ответственные отсутствуют, по телефону консультируют совсем по разному, создаётся ощущение, что или дезинформируют или не знают точно ни про основу, ни про крепления.Звонишь к ним, по 10 раз переключают туда сюда, музыка всё пиликает, потом обрывается связь, перезваниваешь по часу, фиг попадёшь на кого нужно, даже АТС своей пользоваться не умеют.Сделал два зака за, привезли второй, а первый забыли…Сделал третий заказ, пока его исполняли, у висящей панорамы отвалилось крепление, так как приклеено китайским скотчем двухсторонним)), упала и повредилась.Приехали, забрали панораму, привезли третий заказ — повесил.Пока панораму переделывали у 60*40 крепление отвалилось, но удачно упала не повредилась — информировал их и крепление сам на суперклей переклеил.Привезли новую панораму — повесил в пятницу, надеялся уже качественно, но подстраховался.В понедельник прихожу — отвалилось крепление на панораме, зависла на моём страховочном тросике, не повредилась))Посмотрел — эти ненормальные ничего не изменили, таким же скотчем приклеено!Купил подходящие железки и суперклей гель момент — приклеил свой крепёж — висит отлично!Печать заказывал на матовой бумаге, напечатали качественно, но темновато, так как настроечного профиля не предложили.Короче, абсолютно непрофессиональный подход. – показать
... Full review
 Hide review
23.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner