Фотоцентр ай:Сервис24 (Москва, Кожевническая улица, 1с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фотоцентр ай:Сервис24 - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 13
Last review10:5921.03.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
11 reviews
14

Phone: +7 499 235-73-00

Address: Москва, Кожевническая улица, 1с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Фотоцентр ай:Сервис24, located at Москва, Кожевническая улица, 1с1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.03.2016 until 21.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 93%.
Company representatives Фотоцентр ай:Сервис24 you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 14
М***********ов
IPhone 7, 2 года, остаточная ёмкость батареи 82%. В последний день перед отпуском приехал поменять батарею, чтобы можно было побольше видео снимать ежедневно. Поменяли батарейку быстро и недорого, но телефон перестал заряжаться. В настройках в графе износ был прочерк. Не проверили результат! Предьявить претензию по гарантии не могу, так как после них был вынужден обратиться в ремонт за границей. Там поставили нормальный аккумулятор, но стоило это 60 евро. В итоге 1800 им в подарок в обмен на отрицательную репутацию и магнитик в подарок :)

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 21.03.2019
Добрый день, Максим. Спасибо за отзыв. Нам действительно очень жаль, что ситуация для вас сложилась подобным образом. Как правило мы проверяем состояние телефона и замененных запчастей после ремонта. Скажите, через какое время проявилась проблема? На самом деле, порой, случаются моменты заводского брака по запчастям, к сожалению, не мы их производим. Для этого и существует гарантия, мы честно даем 6 месяцев и стараемся свои обязательства выполнять. Если у Вас остался наш аккумулятор, мы готовы возместить Вам частичную стоимость, и дать скидку на следующий ремонт :)

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 25.03.2019
Максим, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! На протяжении 3-х дней, после этого отзыва, мы не могли дозвониться до Вас, так как Вы не брали трубку порядка 10 раз. Позже мы написали Вам на e-mail - извинились за доставленные неудобства и сделали предложение о компенсации. Хотим еще раз озвучить, мы честный сервисный центр. У нас честная гарантия. За годы работы мы заменили тысячи аккумуляторов. В том числе, на iPhone 7, как у Вас. К сожалению, бывают бракованные детали, которые мы приобретаем у наших поставщиков. Такое бывает крайне редко, и в этом случае, мы выполняем повторный ремонт по гарантии. Вы не обратились к нам с рекламацией, о Вашей проблеме мы узнали из отзыва. В данном случае, мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть Ваши слова - что дело было именно в замененном нами аккумуляторе. Огульно обвинять нас без доказательств не совсем верно с Вашей стороны. Возможно, помимо аккумулятора с устройством были еще какие-то проблемы. Свою работу мы выполнили качественно, а удостовериться в браке самой детали уже не представляется возможным, так как Вы обращались в другой сервис.

Максим Коробов - 25.03.2019
Раз вы не видите претензии к вашей работе, я поясню. Мастер старался сделать работы побыстрее. После включения устройства никакой проверки аккумулятора не производилось. Достаточно было снять видео на 1 минуту, чтобы столкнуться с проблемой. Плюс я явно показывал, что в настройках вместо процентов износа показывался прочерк и предупреждение о необходимости замены. Я получил моральный ущерб - 2 дня до нормально ремонта бегал по экскурсиям с powerbank'ом, пока аккумулятор окончательно не сдох. Далее были потрачены дополнительные 59.90 евро и 2 часа на поиск и поездку в мастерскую.

Максим Коробов - 25.03.2019
Скан чека, где явно указано, что проблема в аккумуляторе я предоставил вам по почте. На это вы обвинили меня в "Огульно обвинять нас без доказательств не совсем верно с Вашей стороны". Отличный сервис. Вместо признания халатности и предложения полной компенсации (включая второй ремонт), делаете публичную видимость, что проблемы не было и вы - зайчики.
... Full review + 4 answers
 Hide review
21.03.2019
Yell
m********in
Относили сразу два телефона в ремонт, в итоге один айфон 4 удалось сделать. Быстро и не дорого. Еще очень порадовало вежливое отношение

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 25.03.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приходите!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.01.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner