Фото экспресс (Томск, проспект Мира, 50) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фото экспресс - Reviews
Total reviews 6
Reviews with answers 3
Last review07:0414.01.2020
0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3 review
6

Address: Томск, проспект Мира, 50

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 6 reviews about company Фото экспресс, located at Томск, проспект Мира, 50.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.11.2018 until 14.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Фото экспресс you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 6
В***************ов
Пришел, а там нет никого. Телефон сбрасывабт. Зря потраченное время
... Full review
 Hide review
14.01.2020
2ГИС
Е***************на
Фотограф грубый, не работает с фотографией. На просьбу по обработке отвечает, что он ничего никому не должен. Ему проще вернуть деньги, чем выполнить свою работу.

- 16.01.2020
теперь всё по порядку: В первый день пришел клиент, точнее 2 клиента на одну услугу, мама и дочка, фото нужно было дочке на паспорт. Сделав снимков 7-9 в 2 захода наконец то клиент, с "помощником", выбрал фото как наиболее удачное, затем фото было откорректировано и в электронном виде клиент забрал фото, без претензий к качеству. через 2 дня!!! приходит клиент с "помощником", с претензией что на фото есть тень на подбородке и объясняет что мол не заметили сразу. фотограф задает логичный вопрос, вам вернуть деньги или фото исправить? на что клиент (помощник), отвечает: "нам нужно фото "сделать" красиво". Отредактировав повторно!!! фотографию, показываю клиенту... тут клиент (помощник), говорит что нужно черно-белое фото а то волосы какие то седые и желтые на концах... затем идет диалог о качестве и прочем, фотограф предлагает вернуть деньги так как дальнейшая "работа" с клиентом не имеет здравого смысла. забрав деньги клиент, уходя бросает несколько фраз.... и пишет этот отзыв . Здоровья вам, и терпения!

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Ну для начала, никаких грубостей и фраз от нас не было. Зато от вас исходило море негатива и нежелание работать с клиентом. В другом центре все сделали замечательно, и изначально не было никакой тени, волосы были естественного цвета. Поэтому тут явно проблема не в клиенте, а в вашей работе. Может вам стоит сменить профессию?

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вы даже в ответе выставляете себя цветочком. Вам не стыдно так разговаривать? С вами говорили в нормальном тоне. В конце вы начали кричать и оскорблять.

- 16.01.2020
Да, проблема в зеркале, как всегда )) из 1000 отражений одно всегда с зубами...

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вот вот, стоит вам, наверное, взглянуть, ну и отзывы стоит перестать заказывать, и, конечно же, научиться работать.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
При описании ситуации, вы не упомянули, что вы говорили, то есть диалог отсутсвует, в котором вы доброжелательно оскорбляли)

- 16.01.2020

- 16.01.2020
Хочу поблагодарить вас за совет, за отзыв! и задать один вопрос: что вас заставило написать негативный отзыв? то что вы не получили то чего хотели причем бесплатно, или просто от гнева? какая черта негативного характера вас заставила это сделать?

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
То, как вы разговариваете и работаете. Отзыв для того и есть, чтобы на его основе исправлять свои ошибки 😉 Можно сказать, что клиент не такой, но в других местах замечательно все получается, и самое главное фотограф работает с клиентом вежливо.

- 16.01.2020
В своем глазу бревна не видим, в чужом соринку разглядели, благодарю! Спасибо!

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Думайте, как хотите. Из этого отзыва вам стоит чему-то научиться, а не показывать свой характер.

- 16.01.2020
Про ваше посещение я забыл в тот же день, а вы каждый день с ним живете и характер вы показываете написав о себе а не о том как плохо вас сфотографировал профессиональный фотограф с многолетним стажем работы и с тысячами благодарных клиентов едущих с разных районов города именно в этот салон за фотографией.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Мужчина, дорогой, я вышла из салона, написала отзыв и благополучно забыла. Потому что не привыкла думать о ком-то или о чем-то плохом. Отзыв - это оценка. И видно, что вас просто раздражает, что оценка не 5. А вы уже на протяжении всего дня пишите какие-то ответы. Уже можно смириться и начать работать над собой. Не видела ни одного такого человека со стольким количеством негатива.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Отзыв был объективный, была описана ситуация. Вели вы себя грубо, а ожидаете хороших оценок. Описание было строго о вашей работе.

- 16.01.2020
тогда какой был смысл в вашем отзыве? научить мужчину , работать? вы что учитель? хотите меня лучше сделать? или наказать меня хотели таким способом? а может вы думаете что вы лучше меня ? что бы вы не написали ко мне это вообще ни какого отношения не имеет) это ваш отзыв а не мой ).

- 16.01.2020
Отзыв объективный а фотография значит была не объективная потому она вас сначала устраивала а через день перестала устраивать и появились претензии к фотографу.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вот именно, что это отзыв. И нужно уметь принимать и положительные, и негативные отзывы. Вы видимо не научились.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Позвольте завершить бессмысленный диалог. Уже целый день надоедаете возмущениями об отзыве, который описал вашу работу.

- 16.01.2020
Вот видите как вы переворачиваете все с ног на голову, я вам пишу лишь слова благодарности и это не лукавство! а вы даже этого не замечаете и продолжаете негативить....

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Мужчина, успокойтесь. Вы сами того не замечая, несёте только негатив, говоря, что делаю это я. Я вам оставила отзыв, зачем перепираться?

- 16.01.2020
Вы оставили отзыв - то есть вы молодец, а фотограф плохой, только и всего. и говорите хватит препираться, учитесь работать и молчите ))). это хотите сказать и успокаиваете меня ))) Благодарю!
... Full review + 21 answer
 Hide review
12.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating