Фото-Профи (Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фото-Профи - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 1
Last review09:1929.11.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
4

Phone: +7 952 722-72-99

Address: Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Фото-Профи, located at Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.12.2018 until 29.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Фото-Профи you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
Н************на
Ничего хорошего не могу сказать. Отправила около 74 фото чтобы распечатали... Сказали 3 часа и все готово... По факту звоню спрашиваю, а знаете ещё часик. Прихожу уже к ним с уверенностью что ещё через 2часа все готово, а нет.. Увы... Ещё 10фото допечатать нужно. Как сообщил молодой человек мы печатаем качественное фото, поэтому долго получается. Ок хорошо. Вопросов нет. Наоборот готова ещё подождать. Но когда встал вопрос о том что я прислала 74,фото а он мне говорит что по факту вышло 82...это просто ппц. Говорю нет я прислала на почту 74фото.и в место того чтобы разобраться начал мне говорить, как у него сегодня много работы... И то он печатал и это, и ещё тут я припёрлась с заказами... Говорит что я прислала архивом. Ни одно фото не присылаю архивом. Прислала все фотки на сайт 2fotoprofi86,который находится на тт6/1там девушка всегда печатала как нужно. А вчера небыло возможности ждать там, и они с этой почты переправили в офис, который на каролинского и по какой то причине переслали архивные фото и фотки чудом задвоились.. . Бред какой-то... На каролинского сидит парень весь из себя. Деловой, ни здрсте ни досвиданья...ни малейшего желания возвращаться туда нет. Надеюсь там этот парень не задержится... А если это начальник, то лучше бы ему вообще закрыть свою лавочку, если конечно не научится решать компромиссы, а не доказывать какой он молодец и что у него много работы. Честно стояла слушаю это, а мои какие проблемы что у тебя работы много?! Открыл, сказал сделаешь, ну так вперёд... Делай...

- 29.11.2019
давайте начнем с того, что с каждым клиентом здороваются, если вы этого не услышали из-за посторонних шумов,(работала тепловая завеса,мини пушка которые издают шум в помещении) не значит, что вас не поприветствовали. следующий момент в плане присланных фото. вам сказали, что фото которые вы отправляли с телефона в энном кол-ве архивируются приложением (майл) и вам просто прокомментировали тот факт, что часть фото были архивом, часть ссылками и часть вложениями, вам все это было показано наглядно и ни каких претензий не было, так как вашей вины в этом нет. была дана рекомендация архивировать фото сразу, что бы не было подобных ситуаций при большом кол-ве фото. в ответ вы отреагировали негативно,и начали оправдаться, что у вас все отправилось без архива и тд..хотя вас ни кто не обвинял в этом. в плане комментария, что у сотрудника было много работы пояснялось причина из-за которой была задержка во времени печати (при этом приоритет был на ваш фото заказ),да наша компания печатает фото качественно,в следствии чего время печати увеличивается, кроме этого все фото были в письмах разбиты на 3 типа вложений, некоторые фото задвоились при копировании.(в следствии чего увеличилось время печати). Вам было это все рассказано и ваша реакция была неоднозначная. сотрудник вам сказал без всяких оскорблений и грубостей "давайте закроем эту тему", что бы не было каких то споров и разногласий. на все это вы начали реагировать негативно, начали говорить как в этом салоне плохо и не хочется оплачивать фото , на что вам был дан ответ "не оплачивайте,вас ни кто не заставляет". И вы уши говоря,что то в след.. за задвоенные фото с вас денег не требовали, было сказано, что по факту рассчитают вас только за то кол-во которое вы прислали, а не за то которое получилось и лишние фото вам были бы отданы бесплатно. и не стоит давать советы по поводу действий открытия и закрытия компании, и косвенно ее оскорблять.

Наталья Костина - 29.11.2019
Никого не оскорбляю и не собиралась. Это раз. Два задвоенные фото мне считали. Так как спросив про стоимость мне начали считать 82 фото. По факту фото отправила меньше. Если было бы вам нужно, разобрались бы в ситуации, а не выступали. Я свое мнение высказала, так как считаю нужным.

Наталья Костина - 29.11.2019
И до этого на тт6/1печатала фото небыло проблем. Так же с телефона перекидывала фото на почту

- 29.11.2019
вам ни кто не говорил , что вас рассчитают за все 82 фото, вам было сказано, что посчитают только за то кол-во которое вы по факту отправили, лишние фото вам были бы отданы бесплатно, так как нам они не нужны.( не нужно лукавить) .вам стоимость ни кто не считал и не говорил, как вы можете утверждать ,что вам начали считать стоимость вашего заказа?если до оплаты не дошло дело.в руки калькулятор ни кто не брал( стоимость фото нужно было рассчитывать со скидкой) для того,что бы озвучить итоговую цену . не нужно писать того ,чего не было в реальности.
... Full review + 4 answers
 Hide review
29.11.2019
2ГИС
Ю*********ва
Отличный салон. Делала фотографию дочери на загранпаспорт. С ее неусидчивостью фотограф прекрасно справилась, получилась хорошая фотография. Часто захожу сюда, делать копии, печать документов и т.д. Прекрасные вежливые сотрудники. Люблю этот салон. Успехов вам!
... Full review
 Hide review
22.05.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner