Формула Профи плюс (Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217) - Reviews

All reviews >> Companies >> Формула Профи плюс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 6
Last review16:1604.02.2020
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
5 reviews
6

Phone: +880 3021-180

Address: Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Формула Профи плюс, located at Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.04.2019 until 04.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Формула Профи плюс you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 6
Р******М.
Качество товара очень плохое! Доброго дня, всем кто читает данный отзыв! Хочу поделится своим впечатлением от попытки совершить покупку в интернет магазине www.formulaprofi.plus К моему сожалению, ничего кроме отрицательных эмоций общение с сотрудниками магазина у меня не вызвало... приобретала в начале декабря аппарат для маникюра Marathon Champion. Первое, что поразило товар оказался ненадлежащего качества!!! Практически через 3недели нерегулярной эксплуатации начал нагреваться и шуметь, очень сильно пахло паленой резиной.Когда я обратилась в магазин с просьбой замены или возврата товара, мне сообщили, что прошло уже больше 2 недель, сломала инструмент я сама. По гарантии ремонт также невозможен и я должна оплатить ремонт в сервисном центре из своего кармана. В сервисный центр слала аппарат 22 декабря , заплатила 1900₽ по срокам затягивали, после ремонта на следующий день проблема осталась, при звонке сказали , что про нагрев аппарата им я не сообщала ( хотя это не так) , отвезла снова, сотрудниками было заявлено , что это уже другая поломка, в которой опять таки виновна я, и снова должна им оплатить за ремонт. Сроки ремонта расплывчаты, спешить некуда(цитата). Звонки в магазин и общение с менеджерами не дали никакого результата, абсолютное равнодушие , гарантия ничего не значит, Роспотребнадзор не в авторитете. Отзыв самый негативный! Никому не советую связываться с данным магазином!

- 12.02.2020
Доброго дня, Эльмира! Понимаем, что Вы расстроены из-за сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем. Попробуем ответить Вам по данной претензии по пунктам. 1. Весь представленный у нас товар, в том числе аппараты Marathon надлежащего качества, что подтверждается сертификатами, декларациями соответствия, регистрационными удостоверениями. 2. Купленный Вами аппарат ремонтировался Вами в официальном сервисном центре российского дистрибьютора компании Saeyang Microtech, а значит является оригинальным (иначе данный сервисный центр не принял бы его к ремонту) 3. Сервисный центр предоставил нам заключения по первому обращению, в которых указано, далее цитата: "Техническое освидетельствование показало: Блок управления исправен - в ремонте не нуждается. Наконечник-микромотор заклинен ротор. Причиной неисправности стали действия пользователя:. Наконечник с открытой цангой (положение -замена бора) был оставлен на продолжительное время с включенным блоком. При этой ситуации вращение шпинделя блокировано (для безопасности), но через ротор течет эл.ток. Охлаждение отсутствует, т.к. нет вращения. Перегретая обмотка ротора вспухла и заклинила ротор в корпусе. Нарушены предупреждение п.8.2.3. (стр.11), Руководства Пользователя коллекторного наконечника. В гарантийном ремонте отказано на основании п.15.2.1.3. "..нарушены правила эксплуатации.." Условий Гарантии. При желании контрагента, ремонт может быть выполнен платно. Требуется заменить ротор H20-1-153-00. Требуется установить тест-бор для защиты цанги. Обращаю Ваше внимание: хранение, транспортировка, а так же оставлять микромотор с открытой цангой без тест-бора запрещено!" - конец цитаты. 4. По второму обращению: "Техническое освидетельствование показало: Блок управления исправен - в ремонте не нуждается. Наконечник-микромотор: Ротор исправен, дребезжание происходит из-за 2х передних подшипников - ранее дефект не был выявлен -не менялись. Передние подшипники шпинделя имеют некоторый износ (в срочной замене нуждаются). При желании контрагента, замену подшипников можно выполнить платно. Требуется заменить оба подшипника шпинделя H37L-8-201-00-01, H37L-8-202-00-01." 5. Сроки ремонта аппаратов в этом СЦ гораздо быстрее, чем в сервисах других поставщиков. В некоторых случаях сотрудникам этого СЦ удавалось на месте починить аппарат, буквально за полчаса. По Вашим обращениям в СЦ зафиксированы следующие данные: - Был принят в ремонт - 23.12.2019 17:36:32 - Проведена диагностика - 24.12.2019 13:53:57 Далее ожидалось решение контрагента - Выполнен ремонт - 14.01.2020 17:13:53 - Повторное обращение - 27.01.2020 13:26:36 - Диагностика - 30.01.2020 13:05:17 После чего, был отказ от ремонта. Эльмира, поймите нас, пожалуйста, правильно. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Мы делали для Вас всё, что в нашей компетенции, действовали согласно условиям продажи и возврата товара. Коммуницировали со специалистами СЦ для скорейшего решения Вашего вопроса. Нам НЕ всё равно, иначе мы бы не проработали на этом конкурентном рынке более 10 лет и не заслужили бы множество благодарных отзывов от наших покупателей, многие из которых, приобретали данную модель аппарата, и пользуются ими по несколько лет. И несмотря на то, что это очень надежный и долговечный прибор, им, как и любой техникой, нужно пользоваться согласно инструкции по эксплуатации. Очень редко, но случается такое, что прибор выходит из строя в результате производственного брака - в этом случае сервисный центр производит бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. А если данная поломка произошла в течении 2 недель с момента получения товара - мы меняем аппарат на аналогичный, или возвращаем денежные средства. Желаем Вам успехов в работе и много благодарных клиентов!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.02.2020
Яндекс
A****K.
Качественно) жаль что маленький выбор жидкостей для снятия гель-лака, надеюсь со временем увеличится ассортимент

- 30.01.2020
Спасибо за ваш отклик! Учтём Ваше пожелание в будущем)
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.01.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner