Name: Форест бар
Rating: 1.5

Zoon - 2 last review out of 3

М***им

Во что превратили наш любимый бар. Мы полгода смотрим футбол, болеем за Спартак в Форесте. Постоянные клиенты вроде как. А тут просто кошмар.... Пришли, куча кричащих детей, и по телекам мульты. Что за бар. Больше сюда не ходки. А жаль. Персоналу Привет огромный.

Кира - 09.04.2018

Уважаемый Максим! Я приношу свои извинения за испорченный обед в Форест. Детский аниматор заболела и не вышла на работу. Мы делали все, что могли, чтобы увлечь детей более спокойным времяпрепровождением…С уважением,директор ФОРЕСТ БАР.

... Full review + 1 answer

Hide review

09.04.2018
Zoon

А*******************ль

Добрый день!12 Ноября 2016 г. отмечала День Рождения в караоке-баре. Хочу поделиться впечатлением. Первое что меня поразило, меню было скупым, выбрать было не из чего, хотелось отпраздновать не только с песнями, но и чтобы на столе было полно еды, такого не получилось, даже при заказывании одного из блюд в количестве 2 порций, не оказалось в наличии – у них закончились продукты из чего можно было приготовить, только осталось на одну порцию, хотя прошу заметить, что это была суббота, также не было в меню холодных закусок и это огромный минус.А самая не приятная ситуация возникла в конце вечера, когда нам принесли счет на оплату. Оказывается вход в караоке-бар стоит 500 руб. НА ЧЕЛОВЕКА, при бронировании столика, сотрудник ресторана почему-то не подсчитал нужным нам об этом сказать-оповестить, также мы не видели, что где-то в меню эта сумма была прописана, для нас это было неожиданностью. Почему скрывают такую сумму, а затем в конце вечера ее в чек МОЛЧА прописывают, для нас это осталось не понятным.Хочу предупредить всех, кто захочет отметить День Рождения, Юбилей или какой другой праздник, рассматривайте ресторан другой!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 17.11.2016

Доброго дня!Хотели бы ответить на Ваш отзыв, т.к. информация, данная Вами, не соответствует действительности.Во-первых, о том, что входной билет в караоке бар Форест стоит 500 руб. с человека Вас предупредили сразу по приходу в наше заведение. Об этом свидетельствует как дежурный администратор, так и запись с камер видеонаблюдения. Вы еще долго не могли решить, идти или нет в караоке на таких условиях. Никто Вам молча в счет ничего не прописывал. Также информация об условиях работы караоке н аходится на каждом столе в зале и на сайте ресторана http://forestbar.ru/karaoke-2/ Но в любом случае, работа с администраторами проведена и в дальнейшем они будут более внимательно относиться к донесению информации по телефону.Во-вторых, совершенно непонятны Ваши претензии по меню. В меню ФОРЕСТ Restaurant&Bar присутствует достаточно большой выбор холодных и горячих закусок)))) http://forestbar.ru/osnovnoe-menyu/ Собственно Вы многие из наших блюд попробовали, о чем говорит счет на сумму более 15 тыс. руб. на четверых. Также, специально для дней рождений и подобных праздников, у нас есть обширное банкетное меню, доступное по предзаказу.В-третьих, т.к. мы всегда стараемся следить за качеством и свежестью продуктов, бывают случаи, когда топовые блюда при большом наплыве посетителей заканчиваются. Это нормально. Правда официанты до сих пор не могут вспомнить, какое из блюд Вам не смогли приготовить. Уточните, пожалуйста, если не сложно. Большое Вам спасибо за отзыв! Ждем Вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы отдых в нашем заведении стал для Вас приятным! – показать

Анонимный пользователь - 22.11.2016

Добрый день! Поясню информацию, которая, как вы считаете, не соответствует действительности.Во-первых, столик был заранее мною забронирован и я должна была быть проинформирована о расценках, но об этом при телефонном разговоре не было упомянуто, в этом случаи идет замануха. Когда мы пришли, нас тоже не оповестили о том, что вход в караоке-бар стоит 500 руб. с человека, правильно – зачем терять клиента, когда он уже тут на блюдечке– разберемся потом. Когда мы пришли, мы долго не могли решить ся идти в караоке, не из-за стоимости входа, как Вы написали, на тот момент мы даже об этом не знали, а из-за того, что в ЗАЛЕ НИКОГО НЕ БЫЛО, кроме одного клиента, нам показалось скучновато будет, но официант объяснила, что чуть позже будет весело и мы решили остаться. По Вашему мнению, предупредив о стоимости, зная что это не приемлемо для меня, пошла бы я туда??? Чтобы потом в конце вечера испортить себе праздник??? Писать в книгу жалоб и оставить негативный отзыв??? О чем вы вообще пишите, что за чушь Вы несете??? Я пришла отметить День Рождения, а не получить от Вас в конце вечера неожиданный сюрприз. Не надо Вашу безответственность сваливать на Гостя Вашего заведения. Это очень некрасиво с Вашей стороны. Клиент, зная РАСЦЕНКИ И ПРАВИЛА ресторана или хотя бы ПРЕДУПРЕЖДЕН О НИХ, никогда не будет возмущаться!!!Во-вторых, по МЕНЮ. http://forestbar.ru/osnovnoe-menyu/ Вы считаете, что холодные закуски это только СЕЛЬДЬ и СЕМГА? Была простая просьба оформить тарелку соленья (маринованные огурчики, помидоры, капуста) и то не смогли удовлетворить просьбу, я не говорю уже о том, что в меню можно добавить и овощную тарелку и мясные деликатесы, все то под что можно выпить и закусить. Пришлось заказывать сырную палитру под вино, а под водку мы заказали колбаски жареные домашние- 2 тарелки, принесли одну, т.к. колбаски закончились))) Опять же Вы пишите, что ко Дню Рождения и др. праздников, у Вас есть доступное обширное меню, где оно было? Почему нам его не предоставили? И даже не сообщили об этом? По поводу счета на сумму более 15 тыс. руб. Я не знаю, про какой счет Вы говорите, на такую сумму мы не делали заказ, Вы что-то путаете, сумма была меньше, 2 тыс. мы только заплатили за вход, остальное было куплено спиртное, тарелка сыра, тарелка жареных колбасок и 2 салата-и это вы называете мы многое попробовали? Значит Вы не помните заказа или попросту «забыли» Надеюсь, что в дальнейшем Вы будете относиться к своим Клиентам более внимательно, и гости приходя в ваше заведения будут уходить довольные и благодарны Вам за Ваше гостеприимство. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

14.11.2016
Zoon

Форест бар (Москва, улица Металлургов, 62к1) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	1	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Форест бар (Москва, улица Металлургов, 62к1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below