Флорист.ру (Пермь, Героев Хасана, 28) - Reviews

All reviews >> Companies >> Флорист.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 8
Last review19:3814.02.2020
 0 reviews
6 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
3 review
11

Address: Пермь, Героев Хасана, 28

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company Флорист.ру, located at Пермь, Героев Хасана, 28.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.07.2018 until 14.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Флорист.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 11
Е***************ва
Это просто отвратительный салон! Мой муж заказал мне букет на 14 февраля, находясь в другой стране! Букет везли с больше 7 часов! Т.к. он не мог звонить им, он им писал он-Лайн, они не отвечали, потом я начала звонить, какая то безграмотная пту-шница невнятно обещала перезвонить и не перезванивала! В итоге сказали, что букет привезут к 20-30, в 21-30 я уже звонила и орала, потому что поздно и мне на работу рано вставать. Трубку взяла другая пту-шница с акцентом и сказала, чтобы я успокоилась и они сейчас пошлют курьера! Пошлют тогда когда я начала орать! Он должен был приехать сначала на работу, потом домой, в итоге вы просто испоганили сюрприз мужа и вытрепали мне все нервы! Надеюсь на ваше скорейшее закрытие и «славу», которая будет преследовать вас до конца вашей жизни!

- 14.02.2020
Здравствуйте! Напишите номер вашего заказа и напишите телефон куда вы звонили
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.02.2020
2ГИС
А************ин
Доставили спустя шесть часов от указанного времени, и такое ощущение что его доставили только после напоминания о заказе, на вопросы на сайте не отвечали, букет не соответствует картинке на сайте, написали что заменяет некоторые цветы, но по сути вид букета не соответствует его стоимости, очень не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

- 18.01.2020
Здравствуйте! Напишите номер вашего заказа

Артур Галиуллин - 18.01.2020
25628049

- 18.01.2020
В вашем случае заказ был доставлен по предварительному звонку, никаких пожеланий с вашей стороны по времени доставки не было указано. А если нет пожеланий, то заказ доставляется в течение дня. Заказ был доставлен во второй половине дня, так как сам заказ Вы оформили после обеда. В букете были частичные замены, он стал немного ярче (потому что герберы более яркого розового цвета). Замены подбираются максимально близкие по цвету. Замены были с Вами согласованы. Букет по размеру выдержан заявленному. Для того, чтобы не было замен рекомендуем заказывать хотя бы за 2-3 дня.
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner