Фитнес-клуб WeGym (Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фитнес-клуб WeGym - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 71
Reviews with answers 35
Last review00:0023.11.2019
 31 review
11 reviews
4 review
8 reviews
2 review
15 reviews
71

Phone: +7 495 150-45-49

Address: Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 71 review about company Фитнес-клуб WeGym, located at Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.12.2012 until 23.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Фитнес-клуб WeGym you need to reply to customer reviews more often, since only 35 reviews from 71 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 71
А******др
В свое время был не плохой клуб.Сейчас все отвратительно.Народу столько набивается, что на дорожки приходится стоять в очередях..)))Душно, система кондиционирования не справляется с наплывом клиентов (сам зал очень маленький)ШТРАФЫ за задержку даже 3 минуты, при этом. вход в клуб сразу блокируют до оплаты ШТРАФА.Бесконечные перебои с горячей/холодной водой, которые на протяжении 1 года так и не были клубом решены (может просто пойти горячая вода, когда вы стоите под душем)Поломанное оборуд ование в душевых, постоянно не работающий хамам и сауна, не работающая массажная зона в бассейне и реальный перебор с хлорки, ей пахнет даже в душевых.Персонал действительно равнодушный, если не сказать злобный (администраторы и охрана).Раньше был хороший тренерский состав, но все утекли, ибо стоимость тренировок просто ломовая, желающих мало.Большинство бесплатных аэробных программ ранее существовавших, отменили.Если, не хотите приключений на свою голову за 25 000 рублей в год и потраченных нервов, лучше поискать что то поприличней. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.12.2019
Александр, добрый день!Сожалеем, что наш Клуб не смог оправдать все ваши ожидания, точно также мы сожалеем, что Ваш отзыв не содержит правдивой информации.Действительно, как и во всех фитнес-клубах, в самый активный сезон, людей в Клубе становится больше. В этот период мы делаем всё возможное, что бы нашим Членам Клуба было максимально комфортно, и предоставляем большой выбор групповых программ, что даёт нам возможность максимально распределить людей по Клубу, избегая большого скопления людей в одном месте.Системы вентиляции работают в полном объеме, проходят регулярные проверки и регламентное обслуживание. Подписав соответствующий контракт, Вы «приняли» Правила Клуба (если точно – обязались «неукоснительно выполнять [их] требования… и контролировать… возможные изменения при каждом посещении Клуба»). В соответствии с пунктом 8 Правил «все Посетители обязаны покинуть территорию Клуба до времени закрытия Клуба… Администрация вправе устанавливать и применять к лицам, нарушающим сроки пользования услугами Клуба (поздний выход из Клуба), штрафные санкции в соответствии с прейскурантом Клуба начиная с первой минуты задержки».Небольшое увеличение или понижение температуры в душе может происходить во время массового разбора воды. Такое явление бывает крайне редко и жалоб со стороны Членов клуба не поступало. Сауны, хаммам, массажная зона в бассейне (гидромассаж) и оборудование в душевых находится в рабочем исправном состоянии. Большое количество постоянных клиентов, говорит в первую очередь о клиентоориентированности и высоком качестве предоставляемых услуг, тем самым сказать, что в нашем Клубе работает «равнодушный и злобный» персонал совершенно неуместно. Что касается тренерского состава, хотелось бы отметить, что за текущий год у нас не менялся штат сотрудников. Все работают единой слаженной командой. Мы ценим наших квалифицированных специалистов за их профессионализм.Спасибо за отзыв. – показать

Александр - 14.12.2019
Уважаемая администрация клуба!!Ваш ответ очень длинный и подробный потому, что мой отзыв Правдивый, а правда как известно — колит глаза!!1. По вентиляции: Я не говорил, что вентиляция не работает в полном объеме, я говорил о том. что система не обеспечивает должным образом помещения кислородом и об этом написано много и разного другими членами клуба.Про правила:При подписании контракта, Вы умышленно не предлагаете клиентам ознакомиться с правилами клуба, потому как в правилах изложены драко новские условия.Вы должны сделать условия клуба в виде приложения к контракту и ознакамливать с ними именно в момент подписания контракта, а не тогда когда человек вышел из раздевалки на минуту позже — давайте работать честно!!!! Про сауны, про душ и про хамам:Не правду пишите. не в рабочем, еще раз повторю написанное, что в душевых часто сломаны накопители геля для душа, подставки для мыла ржавые. Хамам и сауна часто не работают (по разным причинам), хотя возможно настоящий момент стало чуть получше, потому что люди стали писать отзывы.Про небольшое увеличение или понижение температуры..))):Опять неправда, жалобы были от людей, при мне писали в книгу жалоб об этом. Я лично сам писал, на что получил ответ от администрации устно и письменно.Я и многие мои коллеги по клубу пострадали от этого, я не говорю что были реальные ожоги им волдыри, но получить порцию очень горячей воды во время душа малоприятно.Про равнодушный и злобный персонал: Лично при мне возникла ситуация, когда скопилось очень много людей в раздевалку, и мужчина подошел на стойку к менеджерам, что бы узнать в чем дело, сказали, мне пойти ваше пальто в раздевалку поискать.Про тренерский состав: Все правильно пишите, в текущем году от вас никто не уходил, они все ушли в 2018.Спасибо за ответ. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
23.11.2019
Zoon
A***ew
Отвратительно — абсолютно не справляются с количеством людей, которые набрали.В душе очередь, перепад давления и температуры воды => выходишь из зала позже и получаешь штраф деньгами за опоздание. Да ещё и система оповещения в бассейне такая, что ничего не слышно.Короче, вместо того чтобы исправлять свои косяки, зарабатывают на них.Ищите хороший клуб, а не этот второсортный.

Официальный комментарий заведения - 12.12.2019
Андрей, добрый день!Спасибо за Ваш комментарий относительно работы нашего Клуба.Сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции от посещения нашего Клуба, но так же, в свою очередь, хотим напомнить, что Клуб открыт для Посетителей ежедневно, кроме 1 января, с 07:00 до 24:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 22:00 по субботам, воскресеньям и нерабочим праздничным дням. 4 ноября был праздничный день, соответственно Клуб работал в режиме выходного дня, о чём все Члены клуба были оповещены. Сотруд ники ресепшн действовали согласно своим должностным инструкциям, опираясь на Правила клуба (раздел I, пункт 8). Тексты Правил размещены в постоянном открытом доступе на веб-сайте http:// http://wegym.ru/rules/. Со своей стороны, мы делаем всё возможное для комфортного пребывания наших Членов клуба. Для оперативного решения проблемы, информацию о перепаде давления и температуры воды была передана в техническую службу. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner