Фитнес-клуб СССР (Москва, Ленинский проспект, 158, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фитнес-клуб СССР - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 13
Last review00:0024.01.2020
 5 reviews
3 review
3 review
0 reviews
1 review
1 review
1 12

Phone: +7 495 662-58-20

Address: Москва, Ленинский проспект, 158, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Фитнес-клуб СССР, located at Москва, Ленинский проспект, 158, цокольный этаж.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.06.2015 until 24.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Фитнес-клуб СССР you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Е****************ва
Плохое обслуживание, не внимательны, рецепция многого не знает и не пытается. Тренеры стараются. Залы хорошие.

Софья - 31.05.2018
Не знаю, не знаю, мне всегда помогают в случае вопросов, как то забыла телефон в раздевалке, а девушка с ресепшена меня сама нашла и вернула телефон, за что кстати большое спасибо!
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.05.2018
Yell
Zoon - 2 last review out of 12
С*****на
Ходила в этот клуб четыре года. Вынуждена уйти, так как ситуация сильно изменилось. Классы, наиболее востребованные клиентами, стали платными. Покупая карту за 40000р нет никакого желания тратиться на тренировки, которые раньше стояли в сетке расписания. А то, что осталось бесплатным, выглядит так — если ты не готов запрыгивать на тумбу или стоять на руках, то тебя могут прогнать с тренировки(такие случаи были), да и травмоопасность этих занятий зашкаливает! А чем вы обьясните текучку тренерс кого состава? Это либо некомфортные условия труда, либо некомпетентность координатора — разве нет? Страдают опять клиенты! Из чего вывод — клуб совершенно НЕ клиентоориентирован! И порой погоня за прибылью стоит выше здравого смысла. Я уже не говорю, что клуб, который позиционирует себя, как клуб премиум класса не может иметь такие обшарпанные душевые, вонючие коврики и изношенные полотенца. – показать

Evgeniy - 28.01.2020
Хожу на групповые тренировки тоже, никто никого ни к чему не принуждает, если не умеешь, то делай так, как получается, тренера тебя только мотивируют. Но чтобы кого-то выгоняли с тренировок — это нонсенс. Что касается текучки тренеров, такое во многих клубах есть сейчас, но меня не особо напрягает, тренеров все равно хороших берут
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.01.2020
Zoon
В*****ка
В данный клуб ходила 4 года. Сейчас вынуждена уйти в другой клуб. Ходила на групповые занятия и аква-аэробику. Как только координатором групповых программ назначили Каляканову Юлию, расписание бесплатных занятий стало заметно скуднеть, разнообразия нет в течении двух лет (только мини-группы добавляются, цена одного занятия 800₽). Вы можете себе представить, чтобы не было такого урока, как степ? А его бесплатного нет. Тренера уходят или их увольняют, грамотного тренерского состава нет, остались единицы. Групповые уроки, проводимые Калякановой Юлией не совпадают с описанием, они травмоопасны и непредсказуемы, например, может провести вместо тонуса «веселые старты» (эстафеты). Оборудование плохое: часть амортизаторов с одной ручкой, амортизаторов с манжетами для ног на всех не хватает, часть босу не надута, коврики не моют, резинки для ног просят приносить свои. Управляющая клуба на связь с клиентами не выходит: и коллективное письмо писали, и в приложении клуба отзывы оставляли (сейчас в приложении вы отзывы не найдёте. Данный пункт в меню просто удалили), и даже через соц. сети пытались — всё переадресовывает координатору групповых программ. Бассейн 4 дорожки. Раньше, при большом количестве клиентов, пришедших на аква-аэробику, выделяли две дорожки, затем запретили и мы теснились на одной. А теперь все стало ещё хуже: на аква-аэробику надо записываться заранее, через приложение клуба СССР. Мест всем не хватает, запись полная. Приходилось даже будильник ставить на 00:01, чтобы зайти в приложение и попробовать записаться на занятие. Но клуб всегда отвечает одно: «для Вашего удобства созданы мини-группы». Раньше цена одного занятия в мини-группе составляла 300₽, а теперь 800₽! Цена очень завышена.Полотенца плохие: часть заменили, часть старых осталось. Мне даже с дырками попадались. От них неприятный запах. Душевая вообще бомба! Там постоянно контрастный душ: то холодная вода польётся, то горячая. Настроить душ — целая проблема. При действующем руководстве клуба, с их политикой, нет никакого желания продлевать карту, даже несмотря на то, что расположение клуба для меня очень удобное. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.01.2020
Добрый день, Вероника!Нам очень жаль, что у Вас испортилось впечатление о нашем клубе. Мы были бы рады встретиться с вами лично для более продуктивного обсуждения и решения вопросов, описанных Вами. Оставьте, пожалуйста, свои контакты на рецепции клуба или сервис-менеджеру.Спасибо за небезразличное отношение к клубу!с уважением,администрация фитнес-клуба С.С.С.Р.

Вероника - 24.01.2020
Своим отзывом, я надеялась достучаться до вышестоящего руководства сети клубов СССР, так как за пределы клуба СССР на юго-западной наши жалобы не уходят.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner