Name: Фитнес-клуб Soul Unit на Бауманской
Rating: 0

Zoon - 2 review

О***********ва

Я тренируюсь в студии с сентября тк начала работать в БЦ рядом и удобно к 7.00 приехать без пробок, потренироваться, а затем весь день свободен. Много направлений сменила начинала с функционала+растяжка, затем трх+ растяжка, а теперь появился poledance, чему я несказанно рада. Все направления входят в абонемент без ограничений. Найти приличную студию с пилонами тяжело. Очень обидно читать отзывы дилетантов, у которых направление poledance сравнивается с вышиванием, «лишь бы оправдать очередной подъем цен». Тот, кто занимается фитнесом и представляет нагрузку сразу заметит этот подвох.Ни одного поднятия цен с сентября, на моей памяти, в студии не было. Может это раньше, хотя цены сейчас среднестатистические. Наоборот акции, скидки на продление. Сейчас я вообще купила 1+1 то есть 2 месяца безлимита по цене одного. Да, зимой была пара моментов, когда в отключали отопление и было прохладно, у нас тоже отключали в соседнем здании. Тренеры прогревали как могли, спустя 10 минут тренировки было уже тепло!Для меня неудобство лишь одно- душевая вне раздевалки, но очевидно, что их было просто невозможно совместить. Это факт.Я ставлю 5 звезд в поддержку любимой студии! На фото мое утро с трх – показать

Анастасия - 26.02.2019

Добрый день, Ольга)Очень обидно читать отзывы «знатоков и профессионалов», которые переходят на личности и «цепляют» абсолютно незнакомого себе человека.Вы имеете полное право не соглашаться с моим отзывом. Вы даже можете поставить «дизлайк» моему отзыву, как это делают другие люди, которые не согласны со мной)Вы можете охарактеризовать школу так как Вам этого хочется, можете её холить и лелеять, но переходить на личности и каким-то образом меня обзывать, даже не зная меня при этом, не имеет е никакого на это права.Я своё мнение никому не навязывала и не планирую этого делать.По поводу «дилетантства». Человек, который хочет серьезно заниматься Poledance, вряд ли пойдёт в «непрофильное» заведение по данному направлению (каким является SU), т.к. «приличных студий с пилонами», как Вы говорите, в Москве все-таки предостаточно (Вы, видимо, плохо искали, либо не искали вообще), где уроки ведут хорошие именитые специалисты с большим стажем в этом виде спорта.В том, что в SU добавили новые направления, Вы, видимо, увидели какие-то плюсы для себя. Очень рада за Вас.Но я не увидела в этом ничего хорошего, т.к. если захочу заниматься, допустим, PoleDance, то пойду в студию, которая специализируется в этом направлении непосредственно.А в случае с SU я увидела лишь очередное ненужное направление, куда далеко не каждый клиент захочет пойти, но при этом он должен будет за него платить, т.к. это будет отражено в стоимости абонементов. Есть достаточное количество людей с подобным моему мнением, которые и так не ходят на все направления студии, т.к. им они не нужны, либо они физически не успевают этого делать. А тут добавляется ещё одно, параллельно с повышением цен, прошу заметить! В этом как бы и весь подвох, хотя и чересчур очевидный (для меня).И да. Цены все-таки повысились, видимо, о чём гласит пост в инстаграме SU от 29 января (где вскоре была закрыта возможность комментариев, в виду того, что было много негативных отзывов от клиентов, которые считают так же как и я).Если Вас всё утраивает в данной студии — удачи Вам в Ваших достижениях!А я лучше буду заниматься в других студиях.В SU «дилетантам» точно не место =DD – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

26.02.2019
Zoon

А******ия

Ходила в данную школу порядка года. Сначала плюсы перекрывали все недочёты в работе, но в 2019 году осознала, что чаша весов перевалилась в сторону минусов.Буду белой вороной и напишу негативный отзыв, так как я это вижу =)) (и многие другие девочки, как позже показало общение с «коллегами по цеху» после тренировок)— Зимой достаточно холодно заниматься в залах (не раз вопрос поднимался перед тренерами, но за год ничего толком не изменилось). Либо тренеры не доносят информацию до руководства, либо просто руководство «имело всех ввиду». Хотя подобные нюансы должны были учитываться ещё на стадии проектирования школы, как мне кажется.— Какая-то странная ротация кадров. Как только привыкаешь к тренеру и начинаешь ходить в студию с удовольствием и интересом, как тут же он куда-то пропадает и дисциплину ведёт уже какой-то другой, который, естественно, начинает вести тренировки совсем иначе (и далеко не всегда лучше, по сравнению прежним). Ротация кадров, как показывает опыт, не является хорошим показателем, как для работников, так и для самой организации. Значит механизм работает не правильно как-то.— С начала 2019 года стало просто невозможно записаться на удобное время. Все «ходовые» часы заняты, но если каким-то чудом на них и попадаешь, то в группу набивают 100500 человек и ты себя чувствуешь «шпротиной в банке». А записаться на другое время не всегда есть возможность, т. к. на бОльшую часть времени запись позакрывали (видимо, комплектуются группы каким-то образом). Но вместо равномерного распределения клиентов по часам стали попросту делать меньше групп, с бОльшим количеством клиентов в каждой. Студии, конечно же, удобно, т.к. повышается КПД, но мне, допустим, дискомфортно так заниматься.— Для тех кто никогда не бывал в подобного рода студиях, возможно, почувствуется какой-то «Вау! эффект» после первого посещения, но, по факту, в Москве достаточно большой выбор подобных студий и Soul Unit в данном случае будет уже «одной из многих», вместо «той самой, единственной», куда хотелось бы ходить с удовольствием.— И да. Чуть не забыла сказать, ценовая политика желает лучшего. Вроде как, и подорожание с этого года произошло (но это не точно, т. к. уже не слежу за жизнью студии). Ближе к центру Москвы есть школы с ценниками и пониже, при этом, «именитее» чем SU уж точно (и затраты на содержание школы, скорее всего, повыше, ввиду приближенности к центру). И так же каких-то «преподающих звёзд» здесь не заметила, что хоть как-то объясняло бы столь высокий уровень цен. В общем, аргументов не нашла, оправдывающих такие цены на услуги.Вывод. Да, на каждый товар/услугу есть свой покупатель. И в данном случае данное правило так же сработает, скорее всего. Но в моём случае есть всё же исключения из правил.Старт и перспектива у студии были многообещающие, но реализация и развитие желают лучшего. По факту, лишь имитация развития, глобального роста школы, увеличение количества (как по мне, не нужных) направлений и т.п… после йоги и пилона скоро введутся кружки рукоделия и гончарного дела, лишь бы хоть как-то обосновать очередное повышение цен =DDDМного громких слов, а на деле… Обычная студия.Однозначно сходите на пробное занятие и попробуйте!Но советую после этого зайти на «пробные» ещё в парочку школ.Всё познается в сравнении) – показать

Официальный комментарий заведения - 15.02.2019

Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв =)Нам необходима обратная связь. Мы ценим каждый отзыв, работаем над ними и становимся лучше. В залах поддерживается комфортная температура для тренировок, в зависимости от направления. Мы утеплили залы еще осенью, проводили не один опрос — не поступило ни одной жалобы.Подскажите, как давно вы посещали нас? Ценовая политика для постоянных клиентов не изменилась, наоборот, появились дополнительные скидки на пролонгацию. Для вновь прибывших наши менеджеры подбирают удобные условия.Путем долгого голосования и благодаря отзывам/просьбам клиентов, мы расширили направления.В новом году команда SU сделала подарок для клиентов. Это два направления, которые входят в абонемент на старых условиях.Информация о каждом тренере доступна в нашем приложении. Там же, для удобства наших клиентов, можно заранее записаться на выбранный урок, посмотреть заполняемость группы и тренера, который будет вести занятие.За 1 год и 5 месяцев мы поработали с потрясающими тренерами. Несколько из них ушли работать и развиваться в своем направлении. И мы гордимся, что мы поспособствовали этому и были частью команды.Анастасия, еще раз благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам продуктивных тренировок и чудесных результатов. – показать

Анастасия - 18.02.2019

Добрый день!Никакого другого ответа и не ожидала от Вас услышать)Но, к сожалению, Вы восприняли информацию как-то по-своему. Я говорю об одном, а Вы мне о другом отвечаете, завуалировано как-то.— Когда на улице такая зима, как сейчас (температура не опускается ниже -5), то, конечно, в студии достаточно комфортно.Но когда на улице около -20, что является нормой для русской зимы, в студии холодно и я далеко не одна так считаю. Возможно, Вы опросы устраиваете среди заинтересованных сотрудников своих, а не среди клиентов?)Я просто не раз от коллег по тренировкам слышала, что они так же мерзнут (и это было этой зимой). Поэтому я с уверенностью могу утверждать, что я не одна такая «мерзлячка».И этот вопрос становится достаточно критичным, когда касается, допустим, растяжки, где обязательно необходим полноценный разогрев тела.— Уважаемые, если бы всех всё устраивало, то не было бы столько негативных комментариев к Вашим постам в инстаграме студии, когда оповещали о повышении цен и т.д. Ах да, совсем забыла, странным образом комментарии после этого были закрыты сразу же. Наверное, из-за «спама» от счастливых клиентов, которые были чрезмерно рады нововведениям и новым ценам))Это так у Вас голосования проходят и сбор отзывов от клиентов?)— По поводу записи. Вы меня снова не услышали). Все нюансы работы в приложении мне ясны. Очень удобное и информативное. НО, повторюсь, политика записи клиентов очень поменялась. Маленьких групп уже толком нет, т.к., видимо, ввели какой-то минимум по записям, а в больших не комфортно заниматься, т.к. они «уж ооочень большие» и в атмосфере толпы всё превращается в определенный дискомфорт.— По поводу ротации кадров. То что людям свойственно устраиваться на работу и в дальнейшем увольняться — спасибо, что Вы мне пояснили. Я этого не знала. (сарказм)За последние полгода у Вас сменилось очень много тренеров, что очень негативно сказывается на качество занятий. Если Вам об этом не сказали Ваши многочисленные голосования, опросы, отзывы и т.д., то я Вам говорю, как один из клиентов (а таких как я много).Хотите узнать настоящее мнение клиентов о своей студии и о её работе? Создайте опрос в инстаграме по поводу нынешних изменений в студии, по поводу новых направлений и изменений в ценовой политике! Только комментарии оставьте открыты (на всякий случай напоминаю). Это так, безвозмездный Вам совет.Удачи! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.02.2019

Анастасия, благодарим за ваш ответ. Мы очень хотим разобраться в ситуациях, описанных вами и предотвратить подобные случаи в дальнейшем.Поэтому очень просим завязаться с нами, написав нам на почту info@soulunit.ru на имя управляющей студии Елены.С уважением, отдел качества SU

... Full review + 3 answers

Hide review

13.02.2019
Zoon

	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Фитнес-клуб Soul Unit на Бауманской (Москва, Нижняя Красносельская улица, 35, стр. 59, этаж 4, офис 401) - Reviews

Company audit for business owners

Фитнес-клуб Soul Unit на Бауманской (Москва, Нижняя Красносельская улица, 35, стр. 59, этаж 4, офис 401) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below