Фитнес-клуб Aquastar (Москва, Волгоградский проспект, 42, 31Б комната; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фитнес-клуб Aquastar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 7
Last review08:0001.03.2020
 4 review
1 review
0 reviews
2 review
0 reviews
1 review
2 6

Phone: +7 495 151-80-38

Address: Москва, Волгоградский проспект, 42, 31Б комната; 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Фитнес-клуб Aquastar, located at Москва, Волгоградский проспект, 42, 31Б комната; 1 этаж.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.06.2019 until 01.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Фитнес-клуб Aquastar you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Н**********ва
Доброе утро! Никогда!!! Слышите, Никогда!!! Не рассматривайте этот фитнес клуб - сплошной негатив!!! Начну с малого. Покупая карту на год, мне не сообщили, что существует программа "московское долголетие". А вот отсюда и все последствия! В раздевалке не возможно разместиться, это не взирая на то, что выделили зону"для клиентов клуба", товарищей "бегущих за долголетием" совсем это не останавливает! В душ попасть не реально! Реакция администрации на такие высказывания, нууууу может Вы рассмотрите другое время посещения бассейна!!! Шок! Я заплатила, чтобы потом подстраиваться под кого-то или подо что-то???!!!! Продолжу, товарищи, посещающие московское долголетие, в бассейне смело пользуются временем поплавать в своё удовольствие, тем временем, когда для них отведено 2 дорожки для занятий именно ими! Ущемляют снова!!! Ну, а вчера, это было из ряда вон выходящего! Прийдя к 9,чтобы поплавать в бассейне, в зоне для клиентов клуба напротив шкафчиков пропала скамья, ну ни беда - я же сильная) подвинула скамью, переоделась. Нууууу, на дорожках, для клиентов клуба, замечаю ещё пару долголетних москвичей, помимо нас 6 человек клуба(тесновато на двух дорожках широких, ах ну, да для нас же существует третья-на одного посетителя). Нууууу, ничего поплаваю! Час плаваю, и тут рассуждения когда лучше выйти из воды, чтобы попасть в душ?) то есть, понимаете, плавая я не отдыхаю, а строю план действий) Решила выйти между группами долголетних. Захожу в душ, подождав посетителя, т.к.занято всё. Прошу прощения за подробности, сняла наполовину купальник, открывается дверь, (я крайняя) заходит женщина ко мне под душ, со словами мне только ополоснуться и я пойду!!! ШОООООООК!!! Я проглотила язык))), но выдавила из себя - вы вообще в не всяких похвал! Она обложила меня, что дома я экономлю горячую воду,моясь здесь по 45 минут... Мне стояло себя сильно сдержать, чтобы не проводить её до бассейна! Помылась выхожу в раздевалку, что????!!!! Лавочки снова нет! Дама Московская долголетняя решила подвинуть её к шкафчику, где ей удобно! Не забываем, я в зоне, где шкафчики для клиентов клуба!!!! Ну, а теперь представьте, как мне было круто субботним утром посетить Аквастар!!! И это не единичный случай!!!
... Full review
 Hide review
01.03.2020
Яндекс
М*******************ин
Много отрицательных отзывов от женщин, наверное молодых. Когда сами станут бабушками, запоют по-другому. А куда деваться пенсионерам с нищенской пенсией и заоблачными ценами на все услуги? Мне 70 лет, мы с супругой посещаем бассейн и очень довольны. И тренеры отличные, и отношение к нам с пониманием. А то, что тесновато не беда, нам отвели 2дорожки, а три для абониментников и они всегда свободные.
... Full review + 0 answers
 Hide review
29.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 6
А*****на
Очень плохо. При покупке обещают одно, а на деле другое. В бассейне говорят, что долголетие скоро перейдёт в отдельный бассейн, но это никогда не кончится.если город так много платит за этих бабок, то пусть и работают на город. Клиенты им не нужны и не важны. Бабки уже на 3 дорожках из пяти, а ещё на одной или персональная тренировка или детская секция. Считайте сами, сколько остаётся для свободного плавания. Последнее занятие у бабокначинается в 17.00, час занятия и потом они жрут в раздевалке ещё час. Для мытья 5 кабинок, а бабок человек 40, как мяться клиентам, не понятно! Ищите что нибудь другое. Подальше от бабок, которые орут, оскорбляют, возмущаются, что мы торопимся. Заметьте, что ни на один отрицательный отзыв руководство не отвечает! Все должно быть в удовольствие, а когда такая обстановка, это не бассейн, не фитнес! Уважайте себя и не ходите с этот клуб!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 15.01.2020
Для бабушек в январе 2020 года вводятся отдельные душевые. Дополнительный бассейн в процессе проектирования. Вы можете посещать клуб по карте с 7 утра до 10 утра и с 19 до 24 будни и с 9 до 22 сб вс, мы ввели специальную карту, подробности можете узнать в отделе продаж, если не хотите сталкиваться с программой Московское Долголетие.Клиенты занимающиеся с 18 до 24 очень довольны и посещают клуб с удовольствием, и оставляют нам только позитивные отзывы! Если Вы можете посещать клуб только днем, тогда, Вам действительно нужно поискать другой клуб, так как группы будут только увеличиваться! – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.01.2020
Zoon
Т****на
30.09 я оплатила абонемент на з месяца в связи с ремонтом моего основного зала. 03.10 пришла на первую тренировку к тренеру Марие, после этого приняла решение, что в клубе я не останусь. Тренер орет на клиентов, я считаю это не профессиональным. Также в клубе присутствуют насекомые. 04.10 сообщила мереджеру по продажам, что хочу вернуть деньги, получила ответ, что деньги мне не вернут тк карта акционная, а регулярная цена у них за 3 месяца 19000. Не знаю откуда взялась эта цифра, видимо из голов ы управляющего, клуб этих денег за 3 месяца не стоит, его уроверь супер эконом. Первоначально меня пригласили на разговор к руководителю (чего конкретно не понятно) в результате руководитель был занят другим возвратом и ко мне так и не подошел, даже когда освободился. Моим вопросом занялся управляющий, подошел и сказал, что никаких денег я не получу, разговаривал грубо, пытался вывести меня из себя. Я попросила его подписать мое заявление на возврат и показать какие-то документы, что он имеет отношения к этому месту, но никаких документов мне не предоставили. На мою просьбу написать мне на бланке компании отказ в возврате мне также отказали. В целом впечатление очень негативное, мне предложили переоформить карту на моих знакомых, но я этот клуб рекомендовать не могу. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.01.2020
Таттяна, Возврат вам произвели через банк?
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner