Fit service (Тольятти, Южное шоссе, 12) - Reviews

All reviews >> Companies >> Fit service - Reviews
Total reviews 31
Reviews with answers 30
Last review13:2421.03.2020
0 reviews
7 reviews
3 review
0 reviews
2 review
19 reviews
31

Phone: +7 848 271-88-54

Address: Тольятти, Южное шоссе, 12

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 31 review about company Fit service, located at Тольятти, Южное шоссе, 12.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.05.2018 until 21.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 97%.
Company representatives Fit service you need to reply to customer reviews more often, since only 30 reviews from 31 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 31
S***********ov
Отвратительная работа менеджеров. Записался 16 марта на 12:00 20 марта. 18 марта мне поступил звонок от Fit-service, на который я не смог ответить (да да, не все работодатели разрешают пользоваться личными мобильниками в рабочее время). Я перезвонил вечером 18 числа по телефону, с которого мне звонили. Ответил оператор call-центра. На мой вопрос, с какой целью мне звонили - оператор сказал, что не знает и попытался соединить меня со станцией (в рабочее время), где трубку никто не взял. Далее, на следующий день (19 марта) я получил три пропущенных вызова. Вечером перезваниваю - снова оператор call-центра отвечает, что не знает, по какой причине мне звонили. Я спрашиваю оператора: "Может быть мою запись отменили?". Оператор проверяет и говорит, что моя запись на 12:00 20.03.2020 действительна. На следующий день. В 11:30 20.03.2020 получаю звонок от менеджера станции, который говорит, что мою бронь сняли из-за того, что я не отвечал на звонки. На мой вопрос, почему оператор call-центра мне об этом не сказал. Менеджер станции заявил, что у call-центра недостоверная информация. Далее в разговоре я выяснил, что по умолчанию Fit-service считает ВСЕХ своих клиентов непорядочными людьми, которые могут записаться на станцию и не приехать, а поэтому в политике компании прописано, что если до записавшегося человека не дозвонились, то он автоматически снимается с записи. И плевать, что человек заранее позвонил и лично в разговоре с менеджером станции (не call-центра) записался. Через горячую линию оставил заявку в отдел претензий, но не уверен, что это подействует. Телефоны руководства они скрывают, обратной связи (обсуждений) в социальных сетях нет. Хочу донести до максимального количества аудитории об отношении федеральной сети сервисов к своим клиентам.

- 21.03.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напишите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы обращались в нашу компанию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней. С уважением, команда F!T Service!

Sergey Krasnov - 22.03.2020
Я не буду публиковать свой номер телефона в открытом доступе на всю страну. Вы можете легко проверить информацию и узнать мой номер телефона, проверив, кто записывался на станцию (Южное шоссе 12) на 12:00 20 марта 2020 года.

Sergey Krasnov - 08.04.2020
В течение 10 дней никакого отчёта по результатам проверки так и не предоставили. А значит компании плевать на своих клиентов!
... Full review + 3 answers
 Hide review
21.03.2020
2ГИС
Д*********ев
Был на диагностике ходовой Vesta Sw. Понравился комфортный сервис, удобная запись. Всё проверили, сказали, что все в норме, не стали ни на что дополнительно разводить. Теперь только в этот сервис буду приезжать.

- 08.03.2020
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество выполненной диагностики и клиентоориентированность наших сотрудников! Мы ценим время наших Клиентов, поэтому мы берем на себя выполнение всего комплекса услуг: поиск запасных частей, приобретение, доставку и последующую качественную работу по замене запасной части. Приобретая и устанавливая запасные части на нашем сервисе Вы получаете гарантию и на работы, и на запчасти! Ровной дороги Вашему автомобилю! С уважением, команда F!T Service!
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating