Name: Федеральный сервис безопасных автосделок AimCar
Rating: 4.4

Yell - 2 last review out of 78

d*********g1

Всем здравствуйте. Сразу скажу, отзыв не купленный. Выбрали компанию Aimcar по отзывам в интернете, но на деле все оказалось не так уж и хорошо. На данный момент одно сплошное враньё со стороны данной компании. Надеюсь, фирма дорожит своей репутацией и выйдет на связь, попытается решить вопрос. Живу в Санкт-Петербурге, но подбор решил заказать в Москве. Машина Опель Астра J 1.6 180 л.с. Такое решение было принято в связи с редкостью данного авто в СПб. Связался с компанией, договорились об условиях. Сказали оплатить 50% от полной стоимости подбора (т.е 12 000 на тот момент), после чего должен был связаться подборщик. Оплатил (4 мая 2019 года), но не было возможности подписать договор в тот день. На следующий день связался подборщик, который сообщил, что сможет приступить к поиску авто только 8 или 9 мая, точную дату не вспомню. Спустя пару дней после оплаты (уточню, что договор не был подписан на тот день) предложили хороший вариант в Санкт-Петербурге, в связи с чем решил отказаться от услуг компании Aimcar (7.05) и попросить возврат денежных средств в полном объеме т.к работа по поиску автомобиля в Москве так и не началась. Подборщик Роман сказал, что нет проблем и передал сообщение руководству. Далее началось самое интересное. Обратной связи так и не дождался, позвонил сам, менеджер Сергей сказал, что вопрос по возврату денег на стадии согласования. Прошла еще неделя – связи нет. Далее связался с владельцем компании, который спустя еще день игнорирования проблемы все-таки перезвонил и сообщил, что вопрос в бухгалтерии решился и денежные средства вернут. Необходимо было связаться с ними. Далее в течение недели три раза я звонил менеджеру Сергею и просил соединить с бухгалтерией, на что получал ответ – «они отправят вам ответ на почту и перезвонят к вечеру, ждите» И так прошла еще неделя. Спустя еще пару дней, после очередного звонка в данную фирму, Сергей сообщил, что платеж осуществлён и денежные средства придут спустя 5 рабочих дней к 10 июня 2019 года. На данный момент 15.06. Денег не дождался, связи никакой. Звонить еще раз и слушать очередное враньё смысла не вижу. Т.е с момента просьбы о возврате денежных средств с 7.05 прошло больше месяца. Отношение к клиенту, конечно, потрясающее. Уточню договор, который присылали: ММ04053. Если в таком вопросе фирма проявляет себя настолько мелочно-непорядочной, подумайте, стоит ли обращаться к ним за подбором!

Nikita Bernoskuni - 18.06.2019

Олег, добрый день Мелочно и непорядочно как раз таки проявляем себя не мы, а Вы (уж извините за прямоту). Ниже изложу реальную ситацию: Вы обратились за комплексным подбором в городе Москве, Вам был выслан договор, в переписке с менеджером были согласованы все условия и порядок оплаты. Оплату вы производили по безналу с идентификацей по договору. Далее за Вами был закреплен специалист, которй НЕ говорил, что начнет поиск позже, а сказал, что к этому времени он уже начнет делать очные осмотры, до этого проанализировав рынок. Буквально спустя пару дней Вы пишите, что уже купили автомобиль самостоятельно. Вам предложили диагностику этого автомобиля и последующие гарантии (если он окажется хорошим), от этого Вы отказались и потребовали возврат предоплаты. Специалист Роман НЕ говорил фразу "без проблем", а сказал "свяжитесь с офисом", где В ВОЗВРАТЕ ВАМ НЕ ОТКАЗАЛИ! А попросили написать заявление на возврат, так как, повторюсь, оплачивали Вы по безналу с идентификацией по договору. Если есть среди читающих мой ответ люди, которые имели дело с налогами, то вы должны прекрасно понимать, зачем нужна эта формальность, без которой перечисление средств с р\с организации на карут физ.лица может быть расценено как незаконная операция. Далее мы ожидали от Вас этой формальной бумажки и, какого же было наше удивление, когда Вы прислали заявление о том, что "ошибочно перевели денежные средства, не заключая никакой договор". Мало того, что это просто обман, так еще и по такому заявлению возврат суммы, которая была идентифицирована как оплата по договору, произвести не возможно. Зачем же Вы, зная обо всем этом, пишете такой отзыв, выставляя нас с плохой стороны, когда мы наоборот хотели пойти Вам навстречу? Насчет того, что менеджер Вам ответил, что деньги были перечислены - это действительно так. Но, ожидаемо, данную операцию отклонили. Несмотря на этот отзыв и в целом некрасивую ситуацию с Вашей стороны, я все равно готов следовать своим первоначальным намерениям - направьте нормальное заявление на info@aimcar.ru.

dobrov_oleg1 - 26.07.2019

Распишу дальнейшую ситуацию. В своем отзыве никакой ложной информации не было. По поводу заявления изначально написал "возврат денежных средств по причине ошибочного перевода" потому что в aimcar не просили указать какую-то конкретную причину. Поэтому указал именно такую, новое заявление отправил владельцу Никите в день его ответа. В итоге после написания отзыва Никита связался со мной по телефону, обсудили всю ситуацию и пришли к выводу, что сложилось некое недопонимание. И так как подборщик не начинал поиск авто к моменту(попросили указать причину в заявлении - исполнитель договора не выполнил свои обязанности в срок), когда этого уже не требовалось, aimcar согласились вернуть денежные средства в полном объеме. В итоге нашли компромисс и было ощущение, что ситуация исчерпана. Никита уверил, что денежные средства скоро вернутся на мой счет.. Обещали платеж 1.07.2019. дальше, 1.07 написали, что поставят перевод на следующий день и ждать осталось несколько дней. Естественно никакого платежа не поступило. Далее возникли проблемы с переводом у банка (повисли платежи от юр лиц у банка). Попросили написать если 8.07 деньги не придут - не пришли. 11 числа сказали, что платежи сдвинулись с места. 18 числа, что мой платеж следующий на отправку. В итоге на календаре 26.07.2019 - денежных средств нет. Не понимаю ситуацию в принципе, если не хотите возвращать - так и скажите. Будем думать дальше, а постоянный перенос сроков - странно. Тем более сумма висит в 12 000 рублей. Для такой компании, как aimcar явно не критичная. Сейчас ответа на письма не получаю. Итого с момента последнего разговора по телефону, когда все обсудили прошло больше месяца. С момента просьбы вернуть деньги и того 3 месяца.

... Full review + 2 answers

Hide review

15.06.2019
Yell

k*****as

Выражаю благодарность этой компании, Егору и Разиму, быстро и оперативно сделали работу по осмотру и проверке авто, даже по городу покатали для решения наших вопросов. К своей работе подходят ответственно и со знанием дела. Сторговали цену как и обещано было, хотя продавец не хотел двигаться на всю сумму до оговоренной сначала, но как говорится пришлось😂, так что работа себя оправдала по деньгам! Желаю дальнейшего развития и успехов компании и персоналу!

... Full review

Hide review

08.06.2019
Yell

Zoon - 2 last review out of 18

Д****ий

Искал через Aimcar BMW X5. Отнюдь не внизу ценового диапазона. После первого же выезда подборщик рекомендовал мне к покупке какой-то хлам с кучей ошибок. Как оказалось, кроме замера лкп и компьютерной диагностики ничего там вообще не проверял. Я естественно отказался. Второй вариант показался мне хорошим, заставил таки поднять авто на подъёмник, ничего стучащего и текущего там не нашли. По рукам. Взял тачку. Через 3 недели на трассе, при попытке обгона грузовика, АКПП ушла в аварийный режим. Чуд ом избежал лобового столкновения. Приехал в сервис. Оказалось что 600км назад у коробки были сброшены адаптации, что дало ей возможность немного поездить без ошибок. Это можно было увидеть при компьютерной диагностике, если ответственно и со знанием дела подходить к подбору. Приговор сервиса — ошибка по пакетам B-E, под замену бублик, втулки, фрикционы, соленоиды. Цена капиталки АКПП 120К.Не гонитесь за невысокой ценой подбора, бизнес поставлен на поток. Пытаются впарить авто после первого же выезда. Кроме лкп и ошибок по бортовому компьютеру ничего не смотрят. – показать

Евгений - 31.01.2020

Ну и бред вы написали

Елена - 06.12.2020

Все верно написано

... Full review + 2 answers

Hide review

21.12.2019
Zoon

M***********in

Долго искал себе автомобиль за небольшие деньги, думал, что сам найду, не хотел платить за услуги автоподбора. Но потом начал понимать, что вокруг много обмана и лучше перебдеть. Обратился в несколько подобных компаний, остановился на айм кар, потому что перезвонили быстрее всех и консультация больше всего понравилась. В целом,очень понравилась оперативность работников, а также удивила двойная проверка.Взял в итоге Volkswagen Touran по доступной цене.

... Full review

Hide review

12.12.2019
Zoon

	0	reviews
	13	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	3	review
	80	reviews

Федеральный сервис безопасных автосделок AimCar () - Reviews

Company audit for business owners

Федеральный сервис безопасных автосделок AimCar () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below