Name: Фаспа
Rating: 2.5

Яндекс - 2 review

П*******e.

Хорошая компания, с невысокими ценами. Но есть несколько но: 1.долго ждать замерщика на объект, при этом подъезжает когда ему удобно, а не клиенту ( проблема заказать на выходной день); 2.привезли прогнутые планки примыкания рабочие приняли без распаковки, а когда стали распаковывать оказалось что несколько погнутых. Заменить поставщик отказался.

... Full review

Hide review

13.03.2020
Яндекс

Л****да

Летом заказывали кровельное покрытие.В процессе решили отказаться от монтажа снегозадержателей.Попытались сделать возврат-нас послали в Обнинск (место производства.Спасибо,что не в Китай!)...Открыли снегозадержатели-убедились в том,что продавец не компетентен в технологии монтажа-не дорасчитали и недопродали кронштейны (на 3 м "лыжи"-всего 2 кронштейна,хотя в инструкции чёрным по белому...)Цыгане,короче.Лишь бы впарить.

- 28.09.2019

Уважаемая В.В., да все верно летом, а точнее 26.06.19 года нами была осуществлена поставка заказанного и оплаченного Вами заказа на объект. Но начнём с начала, предварительно Вам была предоставлена консультация, бесплатный расчет и полное сопровождение нами вашего заказа до момента отгрузки. Товар был поставлен в полной комплектации, и в точно назначенный срок, приёмка товара была проведена без нареканий, о чем свидетельствует ваша подпись в документах о приёмке-передачи. 26.06.19 Вы написали, что позицию снегозадержатели, Вы хотели бы вернуть. Наш сотрудник, Вам написал, адрес склада который, находится в г. Обнинск, откуда и производилась доставка, подготовила документы на возврат товара, чтобы вы могли вернуть товар, и получить возврат денежных средств. Когда она с Вами связалась, Вы сообщили, что возврат Вы делать не будете, и Вы уже реализовали снегозадержания. Мы понимаем, что Вам было бы удобнее осуществить возврат по адресу: Рязанский проспект, д.2, стр. 49, но это офис, где мы физически не можем осуществлять возврат товара, тем более такого крупногабаритного, как строительные материалы, о чём мы Вам так же сообщили и более того Вы знали, что заказ поедет с Завода который находится в г. Обнинск, почему же тогда, Вас возмущает, что возврат осуществляется тоже там… Поэтому данную претензию считаю исчерпанной, так как мы выполнили перед Вами все обязательства и то, что адрес склада Вас не устроил, не делает нашу компанию недобросовестной перед покупателями, мы всегда выполняем все обязательства, и всегда идём навстречу нашим покупателям. Что же касательно держателей, хочу Вам сообщить, что как Вы выразились, что продавец не компетентен в РАСЧЕТАХ держателей, так мы и НЕ РАСЧИТЫВАЕМ держатели, позиция Снегозадержатели, комплектуется на ЗАВОДЕ, она уже продается в КОМПЛЕКТЕ продавец рассчитывает только КОЛЛИЧЕСТВО Снегозадержателей. И да все верно, Снегозадержатели комплектуются 3 держателями, но мы не можем отследить движение Вашего товара после реализации, а данное сообщение Вы написали 24.09.19, что говорит о том, что прошло уже 3 месяца с момента получения Вами товара. Как вы понимаете, нам неизвестно, где и как хранился товар и кто имел доступ к товару, поэтому мы не можем нести ответственность за сохранность комплектации. Если вовремя получения вдруг выясняется, что какая-то позиция не допоставлена, мы всегда осуществляем допоставку своими силами, в максимально короткие сроки, не вовлекая заказчика в этот процесс. Уважаемые покупатели, процесс строительства достаточно –эмоционально, –энерго и материально затратный, мы это прекрасно понимаем и всегда готовы идти навстречу и помогать Вам на всех этапах. Всем хороших, покупок и хорошего дня. С Уважением, директор ООО «ФАСПА» Абраменко С.В.

... Full review + 1 answer

Hide review

24.09.2019
Яндекс

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	0	reviews

Фаспа (Москва, Рязанский проспект, 2, стр. 49) - Reviews

Company audit for business owners

Фаспа (Москва, Рязанский проспект, 2, стр. 49) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below