Фан-Диван (Москва, улица Ленинская Слобода, 26) - Reviews

All reviews >> Companies >> Фан-Диван - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review22:4510.09.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 803-26-68

Address: Москва, улица Ленинская Слобода, 26

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Фан-Диван, located at Москва, улица Ленинская Слобода, 26.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.09.2019 until 10.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Фан-Диван you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
К*****на
Не буду вдаваться в художественное описание взаимоотношений с компанией, пройдусь кратко и по пунктам: 1. Сроки изготовления дивана озвучивают максимум 45 дней, в договоре прописывают 90 и менять отказываются. Следовательно ожидайте диван ближе к 90-му дню 2. Сообщают о задержках на производстве только после внесения 100% оплаты, до этого обещают все точно в сроки. 3. После полной оплаты каждую неделю клятвенно обещают доставку через неделю, в день доставки даже не связываются, приходится самим выпрашивать информацию, причем по нескольку дней, т.к. менеджеры должны связаться с фабрикой. 4. На просьбы ускорить процесс доставки, учитывая, что все сроки прошли никак не реагируют и предлагают самим звонить на фабрику 5. На просьбы связаться с руководителем организации, отправляют на горячую линию и контакты не дают. 6. В итоге, предоплата более 50% была внесена 11.07.2019. Полная оплата 29.08.2019. На данный момент прошло более 60 дней при оговоренных 45, озвучены и трижды продинамлены сроки. До сих пор обещают привезти через неделю, после 16.09.2019, это уже больше 70 дней производства. И гарантий никаких, чио привезут нет. Так что если кто-то раздумывает о покупке, ответ очевиден. Ни денег ни дивана не дождетесь :)

- 13.09.2019
Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Мы заботимся о каждом нашем клиенте. Приносим свои извинения за то, что произошел сдвиг сроков доставки Вашего заказа. Ранее с менеджером было согласовано ускорение заказа, но из-за форс-мажора произошла накладка с поступлением заказа на склад. Ваш персональный менеджер в качестве извинений подарил Вам подарок - наматрасник, а Директор торгового центра лично взял на контроль исполнение наших обятельств. На данный момент служба доставки назначила Вам доставку заказа на 17.09. Ваш комплиментарный подарок поступит в салон позже, о чем Вас должен был уведомить менеджер.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.09.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner